10 口碑變化（2/2）

這是熱度最高的時候發布的動態，所以回複數量也是最多的。

「為什麼我的電腦玩遊戲一小時就會提示我電腦過熱，要關閉程序？」

「你的情況還算好了，我在自己房間裡開空調都發熱，還藍屏了好幾次！」

「我的筆記本直接燒壞，開不了機了！怎麼辦？」

「媽耶，聽你們這樣說，我都不敢入手星耀的耀月系列了。」

「我也是信了@蔚藍之側的邪，以前我還總喜歡看他的數碼評測文章，這個系列就是他主導開發，想著他以前對數碼產品評測有著很多獨到的見解，做產品應該也會不錯，就支持了一台，八千多的電腦，結果你告訴我，天氣熱不能使用？」

那個時候@他微博的用戶很多，魏藍和研發部的同事都在第一時間檢查數據。

他當時也沒能給出明確答覆，只回復了一些粉絲，說一定會解決過熱問題。

不過好在這個問題他們馬上就發現了，上報給星耀科技的市場部反應迅捷，曝出問題後也迅速解決了，後期公關也給出了很不錯的解決方案。

那就是全系召回老舊參數模塊的頭幾批筆記本！

後來那些用戶的回覆，就變成了問自己買的電腦能不能召回了。

「我的電腦是6月份買的，目前還沒出現過熱藍屏現象，這樣能不能回收。」

「還好直接召回了，反正我是不會再碰星耀電腦了，八千多買國外品牌也能買到很高的配置了。」

頂星集團在這次的事件中，不但股價下跌不少，還因為口碑而有可能損失一批用戶。

為了挽留這批高端用戶，星耀科技給出了新的政策。

凡是購買了有問題批次的耀月Y系列電腦用戶，全部召回！

並且，每位用戶都能得到星耀科技的500元優惠補償，線下線上購買星耀電腦支持全系可用！

而願意回購耀月Y系列筆記本的老用戶，不但直接減免一千元，還可以獲得一年的免費延保！

等這個政策一出來，第一時間就換回不少用戶的好感。

星耀科技的貼吧上的首頁回帖也開始改變風格。

「我是6月後買的，雖然給我補了500。可是媽蛋，感覺自己錯過了一個億！」

「這次星耀的處理很有誠意，如果問題真的解決了，我會考慮再買一台。」

「反正再說什麼我都不會再買星耀的電腦了。」

「我不管，耀月Y只賣7000，還贈送一年延保，香爆，總之我已經再次下單了。」

「那些原先買了耀月Y說再也不碰星耀筆記本的那些人呢？能不能把優惠資格轉讓給我？」

「麻煩不再回購的耀月Y老用戶私信我一下，我願意花三百購買優惠資格。」

「作為路人說一句，耀月Y系列確實設計的很用心，如果問題真的已經解決，現在又優惠了500，絕對是性價比最高的筆記本了。」

等他瀏覽完這些網友們的回覆，還有又吃了下最近幾個網絡上熱門的瓜後。

他將自己微博的認證簡介改了。

改成：已經脫離曾經的桎梏，從今以後，追求數碼科技的最前沿，只做科技界最酷的產品！

將自己的微博動態也更新成這句話後，他不再上網，關上筆記本，眯眼休息。

他有異世界科技發布會的系統，未來的產品發布，不知道能看到什麼樣的新奇產品，這份未知的期待感讓他充滿了對下一次發布會的渴求。

但是，科技發布會簽到系統開啟平行世界的發布會，需要前提條件，那就是由他設計的單品或者系列，銷量累計100萬件！

耀月Y系列新型筆記本的銷量也才剛突破這個數字半個月。

還是在被口碑影響了後續銷量的情況下的緩慢爬坡。

所以下一次的平行世界科技發布會，想必就需要再等很長時間了。

哪怕是耀月Y系列降價後，性價比進一步提高，又恢復了一些銷量，可是想要賣出200萬這個數量，還是挺困難的。