第105章 我們的目標是……（1/2）

第105章我們的目標是……

幾人也點點頭。

也行。

這六人可是剛剛退伍的老兵，只要他們放開了肚子喝起來，這啤酒起碼得用拖拉機拉來才夠。

王石也「順從民意」讓老闆買了三瓶紅星二鍋頭。

「來，祝你們以後的生活幸福美滿，光棍的找到愛人，有愛人的生個帶把的。」王石看著六個干將高興地說道。

這幾位都是將來服務部的骨幹成員。

車子銷售量這麼高，將來的維修服務工作將會是一個巨大的挑戰，沒有一個專業可靠的維修團隊是支撐不起這麼大的銷售市場的。

要是顧客買了車出現了故障，得不到及時的修理，會對自己品牌造成負面的影響。

特別是汽車這種企業，售後服務的專業性及時性，對品牌的影響特別重要，也是品牌在市場竟爭中一個不可或缺的標杆。

王石想到這裡語重心長地說道：「大家放棄了部隊的分配跟了我，我這個當老師的也不會讓你們失望，以後只要有我王石一口吃的，絕不會少大家餓著，張太欽你們三個從明天開始教幾個徒弟出來，把你們放在那邊每天開車，這是大才小用，我打算把你們六個組成一個新的部門，叫維修服務部，專門負責咱們產品日後故障的維修跟新車的保養服務。」為什麼不叫三包服務部王石也是自己的考量。

有不只是免費服務，過了三包服務的車子，如果顧客有需求也可以提供有償服務，所以叫服務部而不叫三包服務部。

三包服務是指新車內的包修、包換、包退服務。

1993年頒布的《產品質量法》上規定：

包修說的是車子在廠家規定三包期限內因質量引起的故障，工廠有義務派維修人員把車子恢復到正常工作狀態；包換指的是出現故障的零件工廠有義務免費更換新的零件；而包退，說的是車子在購買之日起兩個月內（這是王石自己定的）出現了產品本身存在巨大的質量安全隱患或設計缺陷，則顧客有權力向工廠更換新的整車。

雖然現在還沒有頒布，可是王石不想車子賣出去就甩手不管。

要想樹立起好品牌，就從現在開始，把三包服務做起來。

短時間內好像是吃點虧，不過從品牌的長遠發展來看，這是非常有必要，也是未來必須要做的事，不如現在做起來，口碑上來了，品牌的影響力也就慢慢上來，讓顧客買車的時候第一個想到的就是唐朝動力發動機。

再說，自己的唐朝動力發動機用的技術都是四十幾年後成熟的技術，質量不會差得太多，這個還得看這批新車使用的效果怎麼樣。

「謝謝老師，我們都是剛剛從部隊出來的，以後還得麻煩老師，我們兄弟幾個有的是一把力氣，除了開車沒別的本事，其他的什麼都不會，我們過來就是想跟老師學修車的本事，現在老師成立一個專門修車的服務部，這正是我們最想要的，我們不怕苦，只怕沒有車修。」浩肉多拍拍自己的胸口舉起啤酒瓶看著其他五個戰友，「兄弟們你們說是不是？」

「對，我們就是想跟老師一起學修車的本事，以後老師不管到哪裡，我們就到哪裡，除非老師跑到國外。」張太欽說道。

「哈哈。」王石被張太欽逗樂了，「移民是不會移民的，一輩子都不會移民。」王石說道。

「老師，現在可是有許多有錢人跑到國外呢，這是時下最流行的。」林正本拿起一瓶啤酒喝了一口，「我們胡同的那個三進的四合院，賣掉了房子，帶著女兒一起去美國投靠兒子了。」

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