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912 『醫術』原本的定義(2/2)

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只是剛打開門,一群人呼啦啦的就圍了上來。

「醫生,你給那個姑娘看了,你也幫我看看吧。」嬰

「大夫,我這都來你們醫院好多次了,這一直都治不好,你也幫我看看吧。」

「大夫,我腿疼,疼的厲害的時候下不了地,你看你用針灸能治好不?」

「大夫。。。。」

「醫生。。。」

看到大家面的瞬間,一股亂糟糟的聲音就撲面而來,一起撲來的還有那一張張生動鮮活的臉龐。

只是大家太過激動,貼的太近,把到門口的杜衡又給逼回了診室。

而杜衡被這突如其來的熱情也給嚇了一跳,而且說話的人太多,他根本就聽不清他們都說了些什麼。嬰

不過看著這一個個鮮活激動的面孔,杜衡就是猜也能猜得到,所以連忙伸手往下壓了一下,示意大家不要亂,不要激動。

隨後便是各種說好話,做保證,並說了自己上門診的時間,說大家真有需求的話,可以在自己上門診的時候,來找自己看病。

就這麼折騰了兩三分鐘,杜衡才算是從人群里走了出來。

等到走的遠了,杜衡這才回頭看了一眼診室的方向。

雖然患者喜歡他,認可他,讓他很有成就感,但是這種亂糟糟的局面,讓他有點煩躁。

這倒不是他不喜歡這樣的場面,而是這種擁堵亂擠的場面,一是不利於醫生看診問診,容易干擾到醫生;二是有些病人的病情,是不適合在大庭廣眾之下去說的,需要保護病人的隱私;三呢就是非常容易給一些沒有素質的人,提供插隊的機會,最終造成吵架,甚至是鬥毆的混亂局面。

所以這種事情,必須要有改變才行。嬰

而杜衡又看了一眼那間主任診室,和現在的這間普通診室的位置後,心裡又是無奈的嘆了口氣。

之前自己所在的主任診室,就在導診台的外面,所以門診護士不好管理。

後來重新分配的這個診室,也在這個位置,這就讓杜衡覺得,門診部這邊可能是故意的。

不過這個想法也就是那麼微微一閃而已。

這樣的安排,其實也是為了他們科室好,畢竟相鄰的診室都是自己科室的人,出現問題也方便溝通不是。

隨後杜衡不再胡思亂想,轉身就往科室走。

他明白,要想解決診室門口混亂的問題,最後還是得靠自己。嬰

實在不行,就從自己科室抽調一到兩個護士,專門在門口負責叫號,管理患者排隊。

不過這個事情,得回去和護士長好好商量一下。

剛到病區,杜衡還沒找護士長呢,護士長就主動的找上門來,和杜衡聊起了七號床投訴的事情。

因為就在杜衡剛剛來診室的這段時間,七號床因為給他做治療的時間比別人晚了一點,就又投訴了一個護士。

還因為另一個護士的推車車時,裝藥車車的聲音有點大,也被投訴了。

這一下著實也是讓杜衡噁心到了,這人好像不找茬就活不自在一樣。

這事情是要想辦法解決一下,但是杜衡也趁機把自己發現的護士問題,和護士長好好的溝通了一下。嬰

雖然這事情杜衡說出來,讓護士長臉上感覺無光,但她還算是通情達理,也看得出這層樓遲早還得是中醫內科獨一家的,便點頭應承下來,說是會好好整頓一下。

至於投訴的事情,杜衡暫時也沒有什麼好辦法,只能容他想想再說。

而且科室醫生浮躁的工作狀態,他也沒有想好應該怎麼說。

是自己直接挨個談心呢,還是說找個機會輕輕點一下,然後看他們悟性,再要麼就乾脆把事情告訴吳主任,讓他這個大家長去解決。

想到最後,杜衡還是覺得,還是把這個事情丟給吳主任最好,自己省事還不用得罪人。

關於工作態度的問題,暫時就這麼決定了,而七號床的事情,杜衡就是走一步看一步了。

因為你總不能因為他投訴,你就把他趕走不讓住院吧?嬰

真要是那樣,杜衡估計這個七號床可能就不是到護士台投訴,而是去醫務處投訴了。

想法是這麼定了,杜衡也就開始安排自己的工作。

到了第二天,也就是星期一準備大查房的時候,他還真就沒有提及這個事情。

查第一個病人,詢問患者的感受和變化,提問主治醫生一些治療的步驟和安排,然後這個病人就過了。

第二個病人,同樣的過程,同樣的操作。

第三個第四個。。。同樣如此。

但是在這個過程中,杜衡的臉色卻越來越難看。嬰

很快就到了六床的病人。

也就是因為這個病人,曹柄鶴被隔壁七號床的給投訴了。

所以到了這個病人跟前的時候,曹柄鶴自然而然的站到了最前面,開始說病人的情況,並應對杜衡的提問。

而也就是這個時候,身後跟著的人群里,突然發出兩聲低低的嗤笑聲。

與此同時,除了曹柄鶴之外,其他人同樣也低著頭笑了起來。

尤其是站在最後面的兩個人,一邊笑的同時,還用手捂著嘴低聲的交談著。

杜衡這一次是徹底的黑了臉。嬰

首先這是對自己的不尊重,對同事的不尊重。

但這沒關係,不是什麼大事,杜衡對此也看的不是很重。

但是這種行為最大的問題,是會讓患者覺得他們這個團體很隨意、散漫、不專業,也不尊重他們。

或許病人因為有求於醫生,他們不會當面說什麼。

但是當醫生都走了呢?

當這些患者和家屬離開了醫院呢?

科室的口碑和風評是不是就會受到影響?嬰

長此以往,剛剛有所起色的科室,是不是又得重回去年被『分家』時的窘境?

曹柄鶴就在杜衡的身邊,當然也看出了杜衡的惱火。

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