第332章 這該怎麼黑?(2/2)
「不過您既然這麼有誠意,那我就給您一個優惠,您如果願意出70萬來購買一集的話,那我就這部劇的無限播出權賣給你們,你們可以在未來無限重播這部電視劇,你看怎麼樣?」許鶴笑嘻嘻的說道。
「25萬一集,不賣我就走了!」東方衛視的代表咬牙切齒的說道,如果不是亮劍實在是太火了,火到了黃金檔的觀眾全都跑到湖南衛視看電視劇去了,搞得東方衛視的GG都賣不出去,他是絕對不會跑過來被人痛宰一頓的。
「成交!」許鶴非常乾脆的說道,然後就和東方衛視的代表簽約了,於是乎,當湖南衛視播放到第20集的時候,東方衛視開始在黃金檔播出亮劍的第1集。
結果誰也沒想到的是,等到第2天收視率調查報告出來,同時段湖南衛視雖然依然以18.9%的收視率傲視群雄,可是東方衛視的收視率卻直接竄升到了10.2%。
誰能夠想得到,一部被第2次重播的電視劇,居然升到了10.2%的恐怖收視率,依然把21世紀後所有的電視劇吊起來在牆上打。
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「混蛋!你這個蠢蛋,我怎麼會有你這麼蠢的員工!」在辦公室裡面,王海對著自己的一個員工破口大罵道。
因為王海遲遲沒有動作,所以那邊給錢讓黃海打假的人就坐不住了,紛紛跳出來指責王海,要王海退錢,搞得王海一個腦袋兩個大。
另外,王海自己也不相信,江南商城真的完美到了沒有任何假貨的地步,他認為上一次肯定是出現了什麼問題,於是王海開始仔細的查閱每一個細節,最後當他看到快遞的快遞單上面清楚寫著北京大海商務諮詢公司,還有自己公司地址,以及快遞員自己親自送貨上門之後,王海終於恍然大悟了,明白自己的問題出現在了哪裡。
於是就有了上面的那一幕,王海對著這個倒霉的員工罵了一天才消氣。
之後王海決定吸取教訓,從頭開始。
於是他讓那個犯了錯誤的員工貢獻出自己的出租房地址,,然後準備以這個員工的名字和地址來訂購100多件商品。
可是轉念一想,一個人訂購100多件商品似乎有些太奇怪了,同時之前江南集團肯定已經察覺到了自己正在調查他們,如果再發生同樣的情況,不免會引起對方的懷疑。
於是王海決定發動自己公司所有的員工,讓他們用自己的地址和姓名,每人購買5件左右的商品,最後集中到一起進行檢查,這樣就萬無一失了。
說干就干,王海立刻開始的行動,而等到王海在東方衛視收看亮劍的1,2集的時候,全新的100多件商品終於到貨了。
王海立刻將所有的快遞都集中到了自己的公司裡面,同樣拿著因為一邊拍攝,一邊拆箱。
本以為這一次沒有暴露地址,自己應該能夠發現不少貓膩,可是結果卻有些差強人意,因為大部分商品都和之前的商品差不多,雖然其中不乏有很多質量極為糟糕的玩意兒,但也確實沒有假冒偽劣的商品。
不過此時畢竟是網絡購物的初始階段,同時也有很多商家心存僥倖,想要賺大錢,所以王海最終還真就找到了兩件有問題的東西。
一個是號稱南孚電池的電池,結果到貨之後發現根本就不是南孚電池,而是叫做正品電池的玩意。王海讓人驗了一下這個正品電池的電量,發現只有南孚電池的1/10不到左右,這是毫無疑問的假冒偽劣產品。
還有就是兩斤牛肉乾,號稱是內蒙古的氂牛肉乾,只是當郵寄到王海手中的時候,王海發現,這個牛肉乾只是簡單的用包裝袋裡裝起來了,甚至連真空包裝都沒有。
除此之外,也沒有任何的生產日期,生產地址,廠家信息,配料表之類的東西,這毫無疑問的是一件三無產品。
發現這個東西之後,王海欣喜不已,這是板上釘釘的東西,於是他立刻拿著這袋氂牛肉乾去找有關部門,同時聯繫記者,準備曝光這一次的事情。
不過王海也明白,僅僅憑藉兩個假冒偽劣產品是很難撼動江南商城的,還必須要想辦法弄到江南商城惡劣的不解決問題的態度才行。
於是王海第一時間聯繫了江南商城的客服OO,對江南商城的客服投訴自己遇到的這兩件假冒偽劣商品事件。
很快,江南商城的客服OO就給了王海回復,讓他先去聯繫賣家本身,如果賣家不願意賠償的話,再申請客服介入,這才是正常的流程。
「果然開始推皮球了!」看到這個回復,王海臉上露出了果然如此的表情。
作為一名打假多年的專家,王海非常明白,踢皮球是很多有關商家,甚至是有關單位慣用的伎倆,用各種理由把事情推來推去,反正自己不管,等到你追著皮球跑累了,自然也就消停了。
比如王海自己投訴的第1個案子,也就是索尼耳機那回事,在半個月的時間裡面,王海先後往返了幾個有關機構23次,才最終完成了索賠的。
而理論情況下,王海應該只需要跑一次就能夠完成投訴的。
「接下來客服一定會推說我看錯了,或者是拖延時間,又或者是推說要由廠家負責,或者乾脆又推到平台的客服上,反正就是推!」王海一臉我已經看穿了一切的表情,然後命令手下用DV,將這一切統統記錄下來。
這些人根本不知道,他們每推一次,就是將整個江南商城往生死邊緣推一次!
想到這裡,王海的臉上露出了笑容,因為他又找到那熟悉的工作狀態了。
對方的速度很快,當王海向客服提出了相關的索賠要求的時候,客服回答道「親愛的顧客您好,給您帶來了諸多不便,我們深表遺憾。針對您提出的問題,我們要解釋的是,賣的就是正品電池,不是南孚電池哦!」
「你這是睜著眼睛說謊,你們上面明明寫著賣的是南孚電池!」王海打字道,本來王海想要發怒的,可是看到對方回復的態度這麼好,死活有點怒不起來。
「不是的呢,親愛的,請您仔細看一看我們的產品頁面,上面寫的是正品南孚工藝電池呢。另外您如果翻到我們詳情頁的最底層,裡面有我們產品的詳細標識,清楚的寫著我們賣的電池是叫正品電池哦!」賣家回復的,王海愣了一下,然後仔細看了一張圖片,才發現。
這張圖片的正面寫著南孚電池,然後在左上角加了一個大大的正品兩個字,而在右下角又有兩個極為渺小的技術兩個字,所以對方確實可以說自己賣的正品電池,只不過使用的是南孚技術而已。
於是乎,這就讓王海非常的尷尬了,按照對方的解釋,這確實和假冒商品沾不上邊了,可是王海不甘心,他都花錢把這電池送去做檢查了,甚至都開始呼叫記者了,怎麼可以無功而返呢?
於是王海回復道「我不管,你們最少也惡意欺騙了我這樣的消費者,這個電池我不要了,我要退貨!」
王海本來以為對方會拒絕,結果沒想到對方立刻回答到「好的呢,親愛的,我們這邊馬上為您安排退貨,24小時之內退款會打回到您的江南錢包裡面,請您注意查收。」
「啊!」王海呆了,對方這就同意退款了?這個劇本不對呀,這還讓自己怎麼鬧起來呀。
「不行,你們這是假冒偽劣產品,我要求按照消費法退1賠2!」王海立刻改變自己的要求,要賠償更多的錢,對方這回肯定不樂意吧!
果然,對方確實不樂意,只見他回復道「親愛的,為您造成如此巨大的困擾,我們深感愧疚,但是我們賣的絕不是假冒偽劣產品,不然平台會關閉我們的店鋪的。所以如果您對我們的正品電池依然保持懷疑的話,那就請您將我們的電池交給有關部門進行檢測。」
「如果有關部門確定這是假冒偽劣商品的話,我們會立刻按照相關的法律條規,給您退回雙倍的金額。您所以現在點擊投訴按鈕,投訴我們出售的是假冒偽劣商品,這樣的話,訂單就會立刻進入相關程序,保障您的使用體驗。」
「哦!」王海發現自己除了哦之外,似乎說不了任何事情了,因為人家話音說的非常明白了,退款可以,退一賠二要拿書面證明,這是理所當然的正當要求,王海無話可說。
「老闆,目標其實是江南商城,所以店家的態度不管怎樣無所謂,江南商城客服的態度其實只管重要,如果江南商城客戶含糊不清的話,那也可以用來攻擊他們!」手下建議道,王海覺得很有道理,於是正準備再向客服那邊進行投訴,弄到更多的對方不作為的證據的時候。
之前那個客服的OO忽然想了起來,王海點開一看,發現客服發了一條消息道「親愛的用戶波濤滾滾,您已經對您購買的商品:正品南孚技術電池進行了投訴,理由是假冒偽劣商品。」
「現在平台正在進行核實之中,我們將保護訂單的所有款項,同時記錄在案,您可以向有關機構進行商品鑑定,聯繫電話為:xxxxx」
「只要確定對方銷售的為假冒偽劣產品,我們就會立刻關閉對方店鋪,並對有關店鋪進行10倍銷售額的罰款,並扣除其全部保證金。」
「我們在這裡鄭重向所有用戶承諾,一旦發現平台上,有任何商家出售假冒偽劣產品,一律第一時間回應,給予永久關店的處罰,我們絕不允許任何假冒偽劣產品出現在我們江南商城平台。」
「感謝您的投訴建議,如果你有其他需求,可以進一步與我們的客服專員小微進行聯絡。我們將24小時為您服務!」
「完美!」王海有些木然的拍了拍手,這個回應太完美了,他都不知道該怎麼黑了。