第81章 打工人的堅持（2/2）

「外賣人員數量需求大，流動性高，人員素質參差不齊，管理難度也大，將這一塊業務外包給專業的勞務公司，我覺得沒問題啊。」杜青青解釋。

她有這想法還是受了魔寶啟發。

魔寶就是將快遞業務外包給快遞企業，中間省了多少事啊。

「是沒錯。」

張碩也沒否認，只是淡淡說道：「但我不同意。」

「為什麼？」

杜青青可不是能被輕易說服的主。

「……」

張碩倒是一下卡殼了，不知道該怎麼跟杜青青解釋。

這畢竟是2010年。

別說是現在了，等過兩年，外賣行業真正興起的時候，一開始，那些外賣小哥一個個不也都賺得很歡樂？

可那快樂只是暫時的，等到資本退潮，一切又都原形畢露。

張碩難道還能重走老路不成？

他也不能跟杜青青掰扯什麼「打工人」的理想。

那是他的理想，又不是企業的。

雖然青橙零售其實就是張碩一個人的，那也不能說，有損領導力啊。

「同樣是電商平台，你覺得，京冬的自營物流模式跟魔寶的物流外包模式，哪一種更好？」張碩準備迂迴穿插。

「我覺得魔寶更好。」

「是，短期看魔寶的外包模式確實省時省力，但你有沒有想過，外包就跟連鎖企業放開加盟一樣。一旦打開了潘多拉魔盒，總部就很難做到對外包企業的監控。論口碑，京冬物流明顯要比通達速遞強，這點你不否認吧？」

「你的意思是，如果將外賣配送業務外包給勞務公司，可能會影響到青橙零售的口碑？」杜青青倒也不傻。

「這幾乎是肯定的。」張碩畢竟是過來人，因而看得很透，「你都說了，外賣人員流動性高，人員素質參差不齊，勞務公司為了削減成本，最大限度地獲取利潤，到底會怎麼做，想都想得到。」

一想到那些往顧客食物裡面摻「佐料」的，張碩胃裡都犯噁心。

針對曝光出來的劣跡惡行，外賣平台的處置看似雷厲風行，直接開除了事，實際對那些劣跡外賣人員的影響微乎其微。

人家大不了換個工作繼續干，反正都沒有社保。

在哪干不是干？

青橙零售走的是直營模式，承擔的風險其實要比外賣平台更高。

外賣平台可以開除了事，迅速完成跟負面輿情的切割，幾乎沒有什麼損失，青橙零售卻要承擔口碑崩盤的風險。

當然這裡面也存在一個悖論。

正是因為採取了勞務外包，外賣平台才能輕鬆切割。

反正便宜都讓平台占了。

最終接鍋的不是顧客，就是商家，甚或是勞務外包公司。

屬實是高明，就是有些喪良心。

「口碑就是青橙零售的根本，如果因為勞務外包而導致企業口碑受損，其實就是因小失大。」張碩乘勝追擊。

「可就算是我們自行管理外賣配送團隊，那也同樣可能會發生被顧客投訴的類似事件啊，兩者之間，好像沒有什麼必然的不同吧？」

杜青青可不是好忽悠的。

「那這就考驗我們自己的管理水平以及危機公關能力了，這可不就是你的本職工作嗎？」張碩靠在沙發上，身體舒服後仰。

杜青青無言以對。

她無論回答對，還是不對，都是不對的。

一下就被逼到了牆角。

張碩也沒有逼迫太甚，笑著起身，「關於外賣配送團隊的建設，你再好好琢磨琢磨，也可以諮詢一下裴總的意見。等到形成新的，成熟的，修改意見之後，到時我們再集中討論一下。」

「好！」

雖然對張碩咬牙切齒，但是對張碩提出的意見，杜青青從來都很重視。

因為確實有料。