第360章 阿狸挑起戰火，青橙另闢蹊徑，張碩堅守初心！（2/2）
否則就難以服眾。
而張碩能想到的補償，就是直指本地生活服務的核心內涵——要在服務種類上再做一些新的文章，玩出一些新的花樣來。
最終目的。
就是對諾米典評、阿狸點評形成降維打擊。
「正因為可以打破信息壁壘，如果可以的話，最好還是能夠幫助消費者解決一些現實生活中的痛點，比如說水電維修。」
「嗯？？？」
見大老闆繞了一大圈，裴衛平、汪鑫還是一臉懵逼，怎麼撤到水電上面去了，總感覺跟本地生活服務是南轅北轍的東西。
「很詫異嗎？」
張碩繼續說道：「在座的都是高收入群體，可能對此沒有什麼深刻體會，但是對於普通家庭而言，家裡的燈泡壞了、插座短路、水龍頭壞了、馬桶堵了，幾乎每家每戶都會遇到。自己能動手維修的可謂是少之又少，偏偏物業又不管，看上去都是芝麻大小的瑣事，卻往往成了消費者眼中頭疼的大事。」
原時空張碩就是個屁民，自然是深有體會的。
換個燈泡勉強還行，可要是插座短路、水龍頭壞了，那就只能找熟悉的水電工來維修，或者在物業群里求助。
然後就會有神通廣大的鄰居，貼心送上水電工的聯繫電話。
倒是也能解決，就是麻煩。
尤其是對租客而言，有些時候，是沒辦法加入業主群的。
這就很蛋疼。
「張總，小看人了不是？我年輕的時候，可也都是租房住的。」顧銘章、裴衛平等一些年紀稍大的高管，忍不住站出來打趣。
反倒是對於張碩懂這些，很是莫名其妙。
蓋因在大家的印象中，張碩才畢業不久就創立了萌芽，不該對這些生活瑣事，有著什麼太過深刻的體會才對。
「這確實是一個生活痛點，也是本地生活服務可以解決的一個點。」裴衛平可不傻，一下就聽出了張碩的話外之音。
「沒錯。」
汪鑫也跟著附和，「完全可以在青橙app增加一項水電服務，一頭連接著消費者，一頭連接著接單的水電工，實時下單、接單。」
「不止是水電服務。」
張碩笑著說道：「還有搬家、家政保潔、家電維修、跑腿、家具安裝拆卸等等跟生活息息相關的大小事情。」
這麼一拓展，本地生活服務的內涵才算是真正豐富起來。
「話是這麼說沒錯，可這跟青橙不參與外賣補貼，之間有什麼必然的聯繫嗎？」裴衛平難得堅持自己的觀點。
隱約已經有跟大老闆頂牛的意思。
不怪他堅持，實在是外賣業務，某種意義上，關乎著青橙的興衰。
不得不重視。
「如果能夠在青橙APP中新增【生活】大類服務，專門為消費者解決這些生活中的瑣事難題，那麼，用戶粘性以及用戶口碑，是否會大幅度的提升？」
張碩終於是講到了關鍵之處，徹底揭開謎底。
「呃，這個…」
裴衛平、汪鑫互相看了一眼，隨即陷入沉思。
大老闆的主意咋聽上去有些天方夜譚，可細細一品，還真是那麼一回事，【生活】類服務或許對青橙集團的營收貢獻不大，但絕對是一殺手鐧。
做好了，用戶那指定滿意啊。
「我經常說，萌芽做產品要時刻以用戶為中心，找准用戶的真實需求，主動替用戶著想，著力解決用戶的痛點、難點，那就是我們做產品的動力源泉。」
張碩卻是說的興起。
「本地生活服務尤其如此，因為我們面對的是大眾消費者，提供給消費者的又是跟日常生活息息相關的各類增值服務。」
「想要做穩，做大，做強，就要堅持以用戶為中心。」
「本地生活服務賽道的終極之爭，在我看來，絕不是對用戶規模的爭奪，而是一場對用戶粘性的終極較量。」
「誰能贏得用戶的終極信賴，誰才會是最終的勝利者。」
「就拿這次外賣補貼大戰來說，不可否認，在補貼的刺激之下，諾米典評、阿狸點評很有可能就此瓜分外賣市場，實現雙贏。」
「問題是，這種補貼大戰能持續多久，又有多少錢燒？」
「消費者都是用腳投票的，一旦補貼結束，回歸常態，那之前所謂的忠誠也好、用戶粘性也罷，全都再次歸零。」
「如果阿狸、騰達等足夠貪心，在補貼結束之後，以為已經坐穩江山，開始反向收割用戶，那用戶立即就會產生排斥、抗拒，甚至是厭噁心理。」
擱在原時空。
霉團在外賣市場幾乎就是一家獨大，哪怕是阿狸系的餓貨麼，跟霉團那也都是一丘之貉，非常有默契地共同割韭菜。
可這一世。
本地生活服務賽道橫亘著青橙集團這一個異類，始終留給消費者最後一個退路，一種新的選擇——沒有補貼優惠，但也沒有坑。
「你們說，等到那時，又會有多少用戶回流青橙？」
「張總您的設想是很不錯，可我還是擔心，一旦補貼的時間足夠長，比如一年，即便無法讓消費者產生極高的粘性，那也會形成習慣。」裴衛平仍在堅持。
很多事情一旦習慣了，就很難改變。
人都是很懶的。
「甚至是說，在這個過程當中，因著青橙清高，不補貼，再有人帶節奏的話，消費者很容易就形成逆反心理，乾脆卸載青橙APP。」
「一旦卸載，再想找回，就很難了。」
這絕非裴衛平在危言聳聽，而是一年之前就發生過類似的事情，只是中途碰巧爆發了黑心外賣事件，才讓青橙續了一口命。
這一回，絕沒有這樣的好事。
上次的地溝油事件、黑心外賣事件發酵之後，阿狸、騰達方面也都加強了對商戶的監督，避免陰溝裡翻船。
怎麼可能再給青橙第二次「坐收漁翁之利」的機會。
「這就又回到我剛才說的問題了。」張碩顯然是有通盤考慮的，「為了留住用戶，青橙app要及時上線【生活】服務。確保說，哪怕是用戶不在青橙點外賣，那也離不開青橙，仍舊在使用青橙的本地生活服務。」
「本地生活服務賽道的終極目標，應該是打造一個囊括衣食住行等方方面面的全生態超級平台，織就一張網，讓用戶逃無可逃。」
不點外賣可以，得住酒店訂機票吧？
電影票買不買？
共享單車、共享充電寶考慮一下？
青橙打車竭誠為你服務！
家裡電線短路怎麼辦？
要不要跑腿服務，或者是本地買菜服務？
……
張碩趁機描繪青橙集團未來的全息藍圖，繼續說道：「除了開通【生活】服務，明年上半年還要加速布局青橙單車，下半年試運行青橙打車。」
青橙的優勢就是凡事都能先試先行，先走一步，導致阿狸、騰達之流，永遠只能跟在青橙集團後面吃灰。
「我就擔心，咱們的青橙單車、青橙打車一旦做出一點名堂出來，阿狸、騰達那邊肯定就會跟進，再次掀起補貼大戰，快速搶占市場。」汪鑫說。
就差說是在替他人做嫁衣了。
「跟進好啊，就怕他們不跟進。」張碩笑的有些詭異。
「嗯？」
汪鑫又懵了，卻沒好意思問，而是自行琢磨。
如果什麼事情都要老闆點明，那豈不是顯得他這個下屬太沒用了？
絕對不行！
「張總您的意思是，故意引導阿狸點評、諾米典評掀起燒錢大戰，一場又一場，人為製造一個黑洞，不斷榨乾他們的資金？」汪鑫若有所思。
「就是這個意思。」
張碩笑著點頭，「這兩家不是喜歡燒錢嗎，以為有了錢就可以為所欲為，我們又怎麼好弗了人家的意呢？」
無論是青橙單車，還是青橙打車，真要打起來，屆時要投入的資金，可不是十幾億就能搞定的，而是上百億的規模。
哪怕是像騰達、阿狸這樣的巨頭，也未必能吃得消。
更何況說。
這一世的騰達在萌芽「打壓」之下，早不復前世輝煌，資金沒那麼充足的。
最要命的是，無論是共享單車，還是打車服務，原時空在燒錢大戰結束之後，最終都落得是一地雞毛。
激進式的燒錢大戰，最終換來的是引火自焚。
到了最後，一直潛伏的青橙，就可以站出來收拾殘局，重整山河，讓一切回歸它本該屬於的位置——
既不能把共享經濟拔的太高，也不要一腳踩進泥土裡。
關鍵就是要堅守初心，不能太貪！
原本張碩還琢磨，是否跟騰達、阿狸合作大於競爭，引導這些巨頭參與到半導體等行業的投資，避免內卷，有錢一起賺。
可從騰達、阿狸最近的表現來看，這只是他的一廂情願。
他們信奉的永遠都是零和博弈，要先不惜一切代價，將對手打倒、打殘，甚至是打死，然後盼著一人獨享勝利果實。
實在很難進行更高層級的合作。
既然這樣，那也就別怪張碩狠心，挖一個大坑，提前加速他們的敗亡了。
「就怕其他投資機構，比如說猩紅資本，也會跟著下場，為騰達、阿狸他們提供彈藥補充，未必就能榨乾。」呂凱適時站出來插話。
這是很有可能的。
「那正好將他們捆在一起，全都推到坑裡去。」
張碩眼中寒芒一閃，「當然了，這件事說起來簡單，想要順利實施，而且還要達到我們預設的效果，中間是需要很多智慧的。」
對手又不是蠢蛋，而是一群精英。
「這事到還不急，還有時間慢慢籌劃，現在問題的關鍵是，【生活】類服務的開發需要時間，如何為青橙爭取到這一部分時間？」
裴衛平提出新的問題。