第四百五十九章 反向營銷(1/2)
小張卑微的態度,深深打動了老劉,
老劉,「好,先給你用,然後再給我!」
小張,「多謝劉總!」
其他四位老闆,o(╯□╰)o
當我們不存在是吧?!
敲定大事,小張又毫不猶豫開始自我批評,「各位老闆,我要道歉,今天由於準備不足,造成大量訂單滯壓或延時,給公司帶來極大的負面影響,非常抱歉。」
pony沒吭聲,小張是他的人,這時不方便說話,
robin,「從客觀的角度來說,確實是造成了一些影響,不過,你的努力也造就了今天的新網站上線註冊奇蹟,老張,張總,這個數據應該是國內網史第一吧?」
老張,「何止國內,算上全球所有網站,第一天上線就突破三百多萬,不對,從早上七點到現在,還不到八個小時,八小時就突破三百多萬,史無前例啊!」
陳陽,「鼓掌」
一看三位老闆的態度,pony就明白了,花花轎子眾人抬嘛,
隨即發言,「曉龍功勞確實有,失誤也客觀存在,建議功過相抵,現在的重點是,在大數據中心起作用之前,怎麼彌補運營上的短板,提高使用體驗感,挽回用戶信心。」
robin,「馬總言之有理,我覺得現在可以有兩個方案,一個是退,暫停網絡推廣,給樂團網降低熱度,延緩註冊和使用人數,另一個是進,推廣力度不變,但對運營的壓力就更大,需要在最短的時間內新增騎手,並配齊裝備,各位怎麼看?」
所有人都沒發言,曉龍知道他們在等自己表態,
退,壓力低,而且樂團網的數據已經創造了歷史,這時候退也不算敗,
進,全國二十個運營團隊才剛剛完成組建,這時候對他們增加工作量,可能將會將他們的心理底線壓迫到極致,稍有不慎,就會造成大量人員流失,
何況裝備也是個問題,騎手的專用接單手機,自行車,服裝,這些物資數量都是有限的,緊急追加訂單的話,資金方面還好說,關鍵是工期能等多久?
這是一個兩難的選擇,
但是張曉龍清楚,擺在他面前的,其實只有一個選項!
雙手放到鍵盤上,剛準備打字,這時對話框裡出現一條信息,
陳陽,「其實這個問題不難解決,一般來說,cbd對外賣的需求主要集中在中午,學校周邊則集中在晚上,這就方便對人員進行調配,
而且正常情況下,晚上的需求是少於中午的,所以今天應該不會再出問題,
另外,我覺得除了進和退,還有一條路可以選,我們可以考慮做事件營銷。」
pony,「?」
robin,「?」
老張,「?」
小張,「請陳總指教!」
老劉,「坐等學習!」
陳陽,「推廣渠道和力度不變,把文案變一下,主要意思就是,
由於樂團網首日上線,註冊人數太多,已經創下全球網站上線首日註冊記錄,並且訂單量遠遠超出預期,造成數十萬訂單積壓延時,樂團網全體人員特意向所有客戶,致以最誠摯的歉意!
同時,樂團網正在緊急進行技術攻關和增加資源,必定以最快的速度,保證所有用戶的使用體驗愉快!」
先發一段,後面一段正準備打字,幾條信息幾乎同時彈出來,
pony,「!!!」
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