第八百一十六章 當對象（2/2）
這時周縣又對著漆廣志問道，「確定了戰略路線，然後呢？」
他說著看看陳陽，又轉過臉去，「剛才陳董和你說的，都市女性白領市場，你打算怎麼做？」
漆廣志信心滿滿地笑道，「這就是戰術領域了，」
他隨即看向陳陽，正色說道，「剛才陳董說了一個詞，『好看』，一下子就抓住了這個群體最典型的特徵，
女性喜歡什麼固然是五花八門，但絕對有一個共同點，那就是『好看』！
所以我們設計產品的時候，必須要把外觀放在第一位，要第一眼就能吸引住女同志的目光，
但是這樣是不是就夠了呢？當然不！」
他又看向周縣，說道，「剛才陳董也說了，都市女性白領這個群體，比一般的女性要更加理性，這就意味著，我們還要在內功上多下功夫，」
說著又看向陳陽，「這個內功，並不是說我們的產品要多厲害，而是需要達到水準以上，也就是說，性能上可以沒有亮點，但也不能有明顯的不足，
而且，針對女性對汽車的了解更低這個特點，我們生產出來的汽車，還必須保證很低的故障率，不給車主添麻煩，
如果萬一出了故障，也要及時回應車主的需求，儘快為她們解決好問題，
最後就是價格，」
漆廣志說著掰起手指，「外觀排第一，必須要好看，性能可以很平庸，但是要穩定，在這個基礎上，如果我們還能做到，產品的價格低價親民，
要是綜合這三個特點，我就不相信，這樣的產品還賣不動！」
他的話音剛落，陳陽也正好一口酒下肚，哈出一口酒氣，陳陽看著他笑道，「只有這些？」
「啊？」
漆廣志愣了愣，轉頭看了周縣一眼，隨即低下頭冥思苦想，
周縣也皺著眉頭想了想，對著陳陽問道，「陳董，我覺得這樣的產品已經很不錯了啊，是哪裡還有很明顯的不足呢？」
如果是一般的問題，也不需要陳老闆這樣跟漆廣志說話了吧？
陳陽笑了笑，對著兩人說道，「漆總對產品幾個特點的概括，基本上囊括了產品的主要框架，但是，如果只是這樣的話，你們的用戶黏度會很低，
市場上要是不出現跟風產品也就罷了，一旦出現同類型甚至同款的產品，那你們肯定會受到很大的衝擊。」
一聽這話，漆廣志和周縣都不禁愣住，
他們前兩天還想著怎麼去抄別人的產品呢，怎麼現在就說到，如何防備別人抄襲自己的來了？
這個事情的發展，是不是太快了些？
至少也要等產品先設計出來再說吧？
不過，對於陳老闆的話，他們當然不會有絲毫的忽視，
漆廣志當即問道，「陳董，你說的黏度，不就是用戶對產品的喜愛程度嗎，只要我們的產品足夠好，先入為主之下，客戶應該不會輕易改換門庭吧？」
「對啊，」
周縣也點著頭說道，「套用一句老話，比我好的沒我便宜，比我便宜的沒我的東西好，要是能做到這一點，我覺得產品對客戶還是很有吸引力的吧？」
「唔唔，」
陳陽搖了搖頭，正色說道，「你們的這種思維，是典型的八九十年代賣產品的思路，用市場專業人士的話來說，頂多只能算是銷售，
必須把銷售變成營銷，才能把企業做大做強。」
漆廣志不禁眉頭緊皺，喃喃念道，「營銷？」
「沒錯，」
陳陽看著他說道，「何為營銷？營就是經營，銷自然是銷售，合起來，就是經營銷售的辦法，延伸開來，這個銷售也可以涵蓋市場、客戶這些相關內容，
市場，也是需要經營的，
如何去經營，可以從三個方面著手，」
他說著豎起三根手指，「第一個，營銷團隊，這個我不多說，第二個，經銷商團隊，這個我也不多費口舌，
我要重點說的是第三個，也是很多公司忽略掉的一個點，那就是『客戶』！」
緩了口氣，陳陽繼續說道，
「你們開公司賣產品，賣的還是汽車這樣的大件商品，不是簡簡單單把車賣出去之後，就可以不管不問的，
剛才漆總你也說了，如果萬一出了故障，也要及時回應車主的需求，儘快為她們解決好問題，
這個就是服務客戶的一種表現，
但是僅僅是幫助客戶解決問題，那是本分，同樣還達不到經營、服務的程度，」
陳陽說著比划起雙手，身體微微前傾，看了看他們兩個，「客戶是上帝，這句話你們都知道，但是要怎麼對待上帝，你們知道嗎？」
漆廣志和周縣一起搖頭，
我就知道拜神要燒香，那不能給客戶燒香吧？
陳陽視線在兩人臉上來回掃視，���那你們總談過戀愛吧，把客戶當成對象，那就差不多了。」
當成對象？
漆廣志和周縣兩人相視一眼，同時露出恍然大悟的表情。
漆廣志乾咳兩聲，屁股往前挪了挪，邊想邊說道，「逢年過節的主動問好，必須得記得生日，還得有生日禮物，噓寒問暖端茶倒水倒是不用，主要平時也看不見，
但發送一些關心的簡訊息，還有主動打電話回訪使用體驗，諮詢改進建議，小的直接採納，大的也要有回覆，讓她們有參與感和尊重感，
車友會必須建立，名字得好聽，不能起個什麼某某車友會這種普通的名字，
畢竟是女生嘛，得好聽一點，感性一點的，
嗯，」
他說著抬起頭，指了指陳陽，「陳董，你覺得，公主會怎麼樣？」
公主會？
陳陽眨眨眼，怎麼感覺怪怪的？
等等，這個不是關鍵，
他舉起酒杯對著漆廣志晃了晃，嘿嘿笑道，「漆總啊，你把這塊補上，才算是真的想通了！」
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