第四百一四節 衛生(1/2)
高欣欣用手扶了一下眼鏡,很不高興地說:「你蒙誰啊!我朋友跟我住在一個小區,就樓上樓下。她也點了你家的餐,就是二十一塊的這種。她說是吃不完,問你能不能減點兒量?你說可以,就給她做成十五塊的。」
說著,高欣欣拿出手機, 點開頁面遞給虎平濤。
是幾張截屏圖片,果然是十五塊的冒菜,還有她朋友和老闆娘之間的微信對話記錄。
虎平濤看的很仔細。
看完,他遞給站在旁邊的王翠珍,問:「這是怎麼回事?」
被當場揭穿的感覺很糟糕。王翠珍臉上紅一陣白一陣。無論是誰被當面指認,都覺得沒面子,下不了台。
她索性豁出去了,抬手指著高欣欣破口大罵:「老娘就是不願意賣給你, 你敢把我怎麼樣?」
「尼瑪的, 我辛辛苦苦做生意容易嗎?菜里掉了根頭髮你還要挑挑揀揀,這誰沒個不小心的時候?再說了,就算有頭髮又怎麼了?我都答應給你換菜了,可你還是不依不饒。我掙的是辛苦錢,你不願意換菜,也不願意付帳,這都算了,我也懶得跟你這種人計較。可你剛才都說了,你吃了那份菜,覺得味道不錯,還想接著吃。」
「要吃可以,先把錢付了。」王翠珍雙手叉腰,怒視著高欣欣:「反正每份菜二十一塊,這是我店裡的規矩。」
高欣欣對王翠珍付錢的要求置若罔聞, 她態度很堅決:「我朋友為什麼能點十五塊一份的菜?你這是搞區別對待好不好?」
王翠珍冷冷地說:「我高興賣給她,我樂意。這店是我開的,賣給誰是我的事情, 你管得著的嗎?還是那句話, 如果你要吃,就把上次的錢付了再說。」
聽到這裡,虎平濤已經大致明白了是非曲折。
老闆娘王翠珍明顯是在打擊報復。
可她的話也有道理————既然你說菜不乾淨,有頭髮,那我給你換一份。既然你拒絕接受,為什麼還要吃那份菜?過後還要接著買?
這跟賴帳拒付有什麼區別?
現場圍觀群眾也明白是怎麼回事,議論紛紛。
「人家老闆娘說的沒錯啊!你不要換菜,還不給錢,這叫什麼事兒啊!」
「其實我覺得不給錢也有她的道理。關鍵是她吃了,而且還接著點餐。要換了是我也不願意啊!憑什麼啊?合著我開個小館子就是免費服務大眾,還得看你的心情?」
「第一次不付錢是因為菜里有頭髮。既然你這麼注重衛生,那以後就不要在這家店點餐。現在反過來說人家做的菜味道好,又點了第二次……呵呵,這已經不是什麼衛生不衛生的事情了,就是故意不想給錢。」
「這女的吃白食有水平。巴拉巴拉說了這麼一大堆,說來說去都是她占理。合著老闆娘開店就是轉門養著給她白吃白喝的,什麼邏輯啊!」
「都各自退一步吧!做生意和氣生財。這姑娘也是,十幾二十塊錢的東西,至於嗎?」
七嘴八舌的人多, 高欣欣臉上掛不住。她盯著王翠珍, 恨恨地發出威脅:「既然你要這樣,我就只能給黃團團投訴。你這是區別對待,哪兒有像你這樣做生意的?」
王翠珍一聽就尖叫起來:「你去投訴啊!有膽子你就去。你以為我好欺負?信不信我在圈子裡說一聲,讓所有賣飯的都知道你是什麼人,看以後誰還會做你的生意?」
「我就不信餓不死你!」
虎平濤連忙上前打圓場:「行了,行了,都少說兩句。很簡單的一件事,至於吵得臉紅脖子粗嗎?」
王翠珍眼圈紅了:「警官,她太欺負人了。我起早貪黑的做生意,一個月下來就掙個煳口錢。我容易嗎?要是所有人都像她這樣,隨便找個藉口,不換菜也不給錢,我還怎麼過日子?」
高欣欣死咬住一點:「那你承不承認菜里有頭髮?飯菜不衛生,吃出問題怎麼辦?」
王翠珍把眼淚一抹,繼續扯著嗓子跟她戰天鬥地:「你這是多嬌貴的身子啊?菜里有根頭髮就能吃出病來,你以為你是人參娃娃,風一吹就倒啊?」
高欣欣冷冷地說:「我是學生物的,你根本不知道細菌有多可怕。一旦侵入人體,會引發各種疾病。頭髮上夾帶的細菌很多,真要出了問題,你負責嗎?」
王翠珍也火了:「合著就你有知識,你學生物的又怎麼樣?老娘以前在學校里雖說成績不好,可多多少少也知道一些。想要身體健康你就別吃我店裡的飯菜啊!你這又吃又挑毛病的算怎麼回事?我頭髮上有細菌?我看你身體裡里外外都有細菌。你點個屁的餐,你直接喝消毒藥水不是多好?」
高欣欣怒視著她:「你怎麼一點常識都沒有?我現在嚴重懷疑你這家店的衛生有問題。我要向食品安監部門投訴!」
王翠珍瞪圓雙眼:「打啊!現在就打!我回頭就把你的電話號碼發到餐飲群里,看看以後還有誰接你的單?」
這年頭,各人有各人的活法,小餐飲店主也有自己的群,抱團取暖。
虎平濤連忙站出來打圓場:「行了,都別說了。是不是不聽勸?還是覺得事情還不夠大,還要接著鬧?」
他首先轉向高欣欣,嚴肅地說:「咱們就事論事。你在菜里吃出頭髮,那就確實有理由不付錢。這是你的權利。可一碼歸一碼,你不能因此就扯上其它亂七八糟的事情。」
高欣欣很不服氣,抬手指著王翠珍:「你搞清楚,是她的問題好不好。」
虎平濤連身子都沒轉,盯著高欣欣:「人家已經答應給你換菜,是你自己拒絕接受。」
高欣欣對此置若罔聞,她發出憤怒的尖叫:「為什麼她給我同事的配餐只要十五塊,我的就得二十一?」
虎平濤回答的很快:「作為餐飲經營者,她有選擇顧客的權利。」
「無論一份菜賣二十一還是十五,菜品數量多少,她都沒有違反相關的餐飲行業規定。她的配送合理,在菜單上也是明碼標價。至於你說的一份菜太多吃不完,那是你經營者之間的協商解決。對方同樣有拒絕的權利。」
停頓了一下,虎平濤繼續道:「換句話說,就算人家註明了一次性必須購買一千元的菜品才能配送,這在法律上也是允許的。」
高欣欣滿面憤怒,聲音比剛才更大了:「憑什麼啊!」
這明顯胡攪蠻纏,虎平濤也懶得搭理。
鬧歸鬧,可現場幾乎所有圍觀者都站在王翠珍那邊,高欣欣就算氣得眼前發黑也沒用。
看著雙方在筆錄上簽字,虎平濤長長呼了口氣。
……
張娟趕著回電視台,她看著虎平濤和王貴上了電動車,搖頭嘆道:「跟著你們跑了這些天,感覺你們是真不容易。」
王貴從車窗里探出頭,笑道:「習慣了,反正加班對我們來說是家常便飯。」
張娟搖搖頭:「我說的不是這個。一樣米養百樣人,各人想法不同,需求不同。你們每天遇到那麼多的事兒,都得現場調解,還不能出錯……真的太難了。」
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