0229 投訴事件（2/2）

「姝姝講她們部門今天收到一則關於斗音對投訴，情況比較敏感，宋林凱協同部門經理在積極解決，可似乎並沒有得到改善，我怕他們解決不了，所以在事情沒有鬧大之前趕緊通知你一聲。」

石易寧聽完裴雨婷的話後，臉上的疑惑神色更濃，宋林凱都參與其中了，為什麼自己還沒有收到消息，如果出現了他們無法解決的事情，肯定會第一時間通知自己才對啊。

「具體情況你那邊知道嗎？」

石易寧打算先打聽詳細情況，然後再做判斷。

「嗬嗬。」裴雨婷用非常尷尬的語調笑了笑，道：「我只是聽到了相關消息，具體情況……讓姝姝給你講吧。」

說罷，裴雨婷把手機遞給不停搖擺手臂的譚林姝面前。

譚林姝都快被氣死，她只想置身事外看熱鬧的，怎麼最後事情就跑到自己頭上來呢，真是嗶了驢。

「喂，石……石易寧，歐洲那邊天氣還好吧？」

譚林姝接過電話之後又緊張又尷尬，這一切都是裴雨婷策劃的劇本，她完全沒有開演的準備。

「陽光萬里……不講沒用的，到底接到什麼投訴那麼嚴重？」

石易寧沒有閒工夫扯淡，直奔主題。

「呃……就是，怎麼說呢，就是有人拍攝了一段很具爭議的視頻發布在斗音上，然後根據後台的算法居然還給了熱門，熱門之後呢……整件事就受到了網友的廣泛關注，然後很多人抨擊視頻當中的人和事。」

「投訴人就是視頻當中主角的工作單位，覺得這件事給他們造成了極其惡劣的影響，說我們發布的軟體對視頻與言論管控不到位，如果給不出滿意的答覆就要去司法部門告我們公司。」

「事情大致就是這樣，不過部門經理和宋助理那邊已經在處理了，我感覺……對，已經在處理了。」

說完，譚林姝把手機以近乎是扔的方式還給了裴雨婷，她本想說她感覺事情不大，可轉念一想她感覺沒有用，事情並不受她控制。

誰能想到行為和思想十分大膽的譚林姝也有如此膽怯的一面。

石易寧聽完譚林姝的話後久久未語，他已經聽明白事情的緣由，這種信息他認為譚林姝不可能造假，因為整個部門都知道，隨便一通電話就能問到，其中的信息量不可謂不大。

「把視頻推給我看看！」

石易寧決定先看看視頻內容再做判斷。

裴雨婷「嗯」了一聲之後掛斷電話，非常的乾脆，毫無拖泥帶水，然後把視頻通過斗音好友推給了石易寧。

「公司出什麼問題了嗎？」

黃佳顏緊張又關切的問道，她聽不到聽筒里的內容，但從石易寧說過的話和面部表情可以輕易判斷出一些事情。

石易寧搖了搖頭，看到手機上斗音好友發來消息，於是道：「先看視頻。」

說罷，石易寧點開消息當中的視頻連結。

視頻的拍攝視角一看就知道是非正常拍攝，拍攝者應該是裝作打電話或者幹嘛，然後用手機錄下了這段視頻。

視頻有些晃動，但依然可以看清楚內容，一對歲數不小的男女躺在地上，身邊一地狼籍，蔬菜葉子散得到處都是，有些瓜果類蔬菜被踩爛，電子秤托盤扭曲變形的摔在兩人不遠處。

視頻並不長，只有十多秒，但是將整個事件的關鍵過程記錄了下來，估計作者錄製了很長一段，這是截取了最為關鍵的一段發布到了網上。

石易寧皺眉看了三遍視頻，越看心裡越煩，隨後他點開評論，發現近百萬點讚的視頻居然一條評論都沒有！

他知道這應該是公司那邊處理的結果。

根據短短十多秒的視頻，石易寧已經在心中把整件事復盤了出來，在回到15年之前，與此類似的新聞報導他見過不少。

他甚至可以腦補出評論區的情況……

黃佳顏也跟著石易寧看了三遍視頻，她抬手捂嘴，眼中有著不可置信。

「是他們投訴到了我們公司？」

好像在明知故問，又好像沒有明知故問。

黃佳顏的意思很明白，如果真是這些人投訴，他們怎麼有臉投訴，可如果不是他們投訴，也不會有別人來投訴……

「我打個電話問一問具體情況！」

石易寧關掉短視頻軟體之後想了想，最後撥通了宋林凱的電話。

放在平時這個時候，宋林凱已經下班，可今天他還在公司，幾個部門的經理正在召開緊急會議，比較特殊的是，法務部門的十多名律師（擴張了）全部在場。

從眾人臉上可以看出，這是在緊鑼密鼓的想解決辦法。

「技術部門不能直接刪除發布的視頻內容嗎？」

客服部門經理皺眉問道。

「直接刪除當然沒有難度，可是……韓主管，你來講吧。」

技術部門負責人推了推眼睛，把皮球拋給了另外一人。

被稱之為韓主管的人是違規視頻篩查部門的負責人，他皺眉道：「由於視頻本身並沒有違規，如果直接刪除，我們公司就違反了相關條例……」

「發布者如果不知情還好辦，可萬一對方查到了相關條例追究起來，公司不好交代！」

「說起這個，我就要說說你們網絡安全部門了，這種視頻怎麼能發布呢，整個就不應該過審，唉……」

客服部門經理捶胸頓足，覺得這簡直就是給公司找事情。

「我……」韓主管沒想到會把屎盆子扣到他頭上，這他當然不干，便道：「我們部門篩查視頻又不是一個一個的看，那要增加多少人人力物力才能完成？」

「所有拍攝的視頻會先經過一輪底層的機選，將涉及違規內容的視頻投送到我們部門進行人工復檢，這段視頻根壓根就沒有違規，直接通過了機選，你讓我們怎麼辦？」

「難道說你是在質疑老闆編寫的篩選程序嗎？根本不懂視頻篩查的機制，就不要亂講話！」

扣帽子這種事情誰不會，韓主管不甘示弱。

客服部門經理被噴得啞口無言，覺得這種時候還是不要內訌，一致對外才能解決問題，便道：「發布者這邊相比較明顯好處理一些，我覺得我們應該權衡利弊，懂得孰重孰輕，兩害相權取其輕！」