139、市場部的業績黑馬(2/2)
周娟笑了笑:「沒什麼啦,這些顧客跟我關係都很好,平時我們都會在微信上聊天的。」
黃了滔:那還是你厲害,能夠維護客戶的關係也是一種上大的能力,要是我在市場部估計每個月就拿個底薪。
這時候,市場部另外一匹黑馬,張楚楚也通過電話搞定了她的顧客,對方也一直同意晚一兩天送貨。
整個市場部的業績大概50%都在張楚楚和周娟兩個身上,其他的人加起來只有50%,而周娟比張楚楚多了一點,沒有特別大的差距。
這次的訂單全部都是去年過年之前的最後一批,全部都是周娟和張楚楚兩個人的訂單,而她們兩個搞定了顧客,事情就解決了。
虛驚一場,李茂蘭得知市場部已經搞定了之後,就給她們每個人買了一瓶水。
「大家都辛苦了!」
李茂蘭說道。
周娟和張楚楚異口同聲地說道:「不辛苦,蘭姐!」
「顧客沒生氣吧!」李茂蘭還是有一些擔心。
因為這幾個都是公司的重要顧客,不能怠慢。
「沒生氣,他們很能理解我們!」
周娟安撫李茂蘭不用擔心。
張楚楚接著說道:「那我們現在換了別的印刷廠了嗎,後面還有好多客戶的,去年我們在這附近已經很火了!」
李茂蘭說道:「周樹已經聯繫了,你們不用擔心,最多晚一天吧,不會耽誤太長時間的!」
「那就好!」
「不過你們看看,現在的訂單,我都已經接到了下個月了。這麼多,全都是,蘭姐你看看!」張楚楚把自己電腦上的訂單全都翻出來給李茂蘭看。
李茂蘭看了看這些訂單,嚇壞了,趕緊湊過去仔細地管擦了一翻,不敢相信地問道:「這麼多啊!」
張楚楚說道:「對啊,現在我們的業務可不是當年那個水平了!」
周娟那邊的訂單更是恐怖,也已經接到了下個月,李茂蘭還沒有問她,已經自己主動打開了電腦的點單頁面。
「哇,你們也太厲害了吧!」
其他的業務員,李茂蘭就沒看了,反正她們的業務本來就不是很大,上漲空間巨大,肯定比張楚楚、周娟更加的樂觀。
天茂股份之所以最近的業績這麼好,主要是因為他們的設計師水平比較高,就劉迪、林思、孫悅這三個人的水平,已經遠遠超越了普通GG公司的設計水平,所以在跟顧客溝通時,非常有技巧,能夠通過顧客的每一句話猜測出他們心裡想要的效果到底是什麼,而不是總是根據自己的想像去猜顧客要什麼,這樣就導致了做完之後反覆的修改,顧客失去了耐心,下次自然就換一家GG公司了。
設計的作品一直修改,設計師煩,顧客更煩,還耽誤時間,所以有效的溝通比設計水平更重要。
這次,周樹從吉姆格林那裡回來,吸取了大師的經驗,對天茂股份設計部的成員們下了一道前無古人後無來者的命令。
設計出來的作品,修改5遍還不滿意的,直接退單!