第四十章：沉浸式體驗。（2/2）

「人情債最難還啊！」

包廂里服務員正在打掃殘局，張剛見到沈浪跟秦素回來，一副很驚訝的表情：「沈經理，你怎麼回來了，是有東西落在這了嗎？」

沈浪暗暗翻了翻白眼：「張總，咱們之間就別耍著彎彎繞了，有什麼話您就直接說吧。」

「哈哈，沈經理，我就知道你跟一般的小年輕不一樣，痛快，對我的脾氣。」張剛大笑道。

三人落座後，張剛正色道。

「沈經理，上次你給我的那份計劃書，我看了好幾遍，其他的地方都還能看懂，但是你說的那個沉浸式體驗我還是有點沒搞懂。」

沈浪組織了一下語言：「小肥羊相較於其他連鎖火鍋最大的區別是什麼？是羊肉，你們的羊肉是內蒙養殖的，還有自己的羊肉加工廠以及配送中心，你們可以讓顧客吃到最新鮮的內蒙羊肉。」

張剛若有所思的點點頭。

沈浪繼續道：「但是這些優勢還不足以讓顧客走進小肥羊，因為顧客並不知道小肥羊的這些優勢，但是同類型的連鎖火鍋，甚至是自助火鍋，品類比你們要豐富得多，它們不僅有羊肉，還有牛肉、海鮮，顧客為什麼要選擇來你這裡吃火鍋呢？」

張剛用期待的眼神等待著沈浪的下文，之前沈浪問他：小肥羊的核心競爭力是什麼，這個問題也一直困擾了他很多天，或許今天就能從這個年輕人這裡找到答案。

秦素雖然聽不懂沈浪跟張剛具體說的是什麼，不過沈浪的侃侃而談、張剛的虛心求教，她是看在眼裡的，漸漸地看向沈浪的眼神里也透著一絲絲崇拜。

沈浪喝了口水，潤潤有些發乾的喉嚨：「所以最重要的是讓顧客了解小肥羊的優勢。」

「沈經理的意思是上電視台打GG？」張剛聞言微微皺眉，他現在最缺的就是錢，偏偏打GG又極度燒錢。

沈浪搖搖頭：「電視台GG推廣的作用是潛移默化，樹立品牌形象，需要有一定分店數量作為支撐，否則顧客在電視上看到了你的GG，身邊卻找不到小肥羊的門店去消費，根本得不償失。」

「而且，GG只能為小肥羊帶來流量，但是真正決定小肥羊能否有序擴張，產生裂變的關鍵，在於顧客的留存率，也就是俗稱的回頭客。」

聽沈浪說到這裡張剛不由眼前一亮，他原本以為自己已經很高看這個年輕人了，沒想到他比自己想像中還要高明。

「回到之前的那個問題，小肥羊的優勢顧客不知道，那麼怎麼能讓顧客知道呢？首先，從顧客進店開始，咱們就要花心思，比如門口是不是可以放一隻卡通小羊的玩偶？飯店的地毯是不是可以換成人工草皮？牆上的裝飾是不是可以帶一點內蒙特色？」

「另外，大廳的背景牆上是不是可以掛一台電視機，上面滾動播放你們在內蒙的牧場、加工工廠、物流的錄像？你需要把這些優勢都展示出來，顧客才能知道：哦，原來我們吃到的羊肉原來這麼好！」

「這就是沉浸式體驗。」

張剛一拍大腿，激動的握著沈浪的手，語氣真誠的道：「妙啊，沈經理，真是聽君一席話勝讀十年書啊！」

說完連反應的機會都沒有給沈浪，繼續道：「沈經理，上次是我膚淺了，這樣，咱們一起干，公司我給你10%的股份，只要你點頭，咱們現在就簽股權轉讓協議！」

秦素眨眨眼，這一幕有些顛覆她的認知了，沈浪前後就說了不到五分鐘，這個老闆就要把10%的股份送給他？而且聽沈浪剛才說的，這位老闆的產業可不小，又是牧場又是加工基地，還有自己的物流公司，這身家起碼也得千萬起步吧？10%豈不是最少也有一百萬了？