第612章 美國阿里才是馬昀的重點（2/2）

包退貨！

這淘寶網不想混了？

在大家的思想裡面，網購嘛，買家對收到的商品滿意度很難達到百分百，基本上達到了百分之八十就會收下，如果收到商品只達到預想中的百分之七十都會扯皮，商家服務到位，買家會確認收貨，但商家如果溝通能力不到家，這個交易也就廢了。

經過統計，在線交易的退貨訂單裡面，超過八成都是這個原因。

那麼淘寶網來個包退貨，運費險，是誰在承擔？

肯定是淘寶網。

這種操作只會助長買家稍有不如意就退貨的舉動，按照馬昀的思維，這將導致成千上萬個退貨交易，即便是自己有物流，成本極低，但扛不住數量多啊！

不滿意包退貨，淘寶網有錢就這麼燒的嗎？

馬昀對營運經理揮了揮手，示意自己知道了。

等營運經理離開之後，馬昀打開淘寶網的網頁，登陸公司的帳號，在後台查看起來。

不滿意包退！

這個閃著「new」圖標的入口馬上吸引了他的注意力。

點擊，瀏覽。

幾分鐘後，馬昀低下頭開始思考淘寶網的用意。

牛，真牛。

每一筆交易強制收取一塊錢的運費險，每天全網有多少筆交易，就能收到多少費用。

以樂購網的視角代入，按照樂購網現在每天三十萬單的交易來計算，可以收取三十萬的資金，按照自己現在的物流成本計算，可以撐起1到1.5萬單退貨費用。

如此一來，只要退貨率不超過5%，樂購網不會有任何支出，甚至還可以盈利。

再次代入淘寶網的視覺，同理。

嗯，馬昀突然間就懂了。

有「不滿意包退」這個功能，大大增加了用戶的購買力，因為這個功能對買家十分友好。

再反觀賣家，一塊錢的成本在眼下商品利潤高達15%的時候，哪怕是十塊錢一件的商品，商家也不會虧錢，但是卻可以將成交機率拉滿，一塊錢怎麼也花的值。

想到這裡，馬昀默默的點頭。

「蔡總，馬上跟進不滿意包退的功能開發，另外，我決定任命你為美國阿里公司的CEO，你馬上赴任，到崗後將美國阿里的內部接口和華夏阿里接口打通，方便下個月的操作。」

「這麼著急嗎？」蔡崇信問道。

馬昀搖了搖頭，「只有你過去我才放心，媒體直播間項目快落地了，我決定直接把樂購網也拉過去，華夏我弄不過淘寶，在美國我們就有了先機，所以美國市場才是我們後續發力的重點。」