第三十一章 上崗前：熟人買房怎麼辦（上）（2/2）

段小明卻一直在擺弄自己的賣房寶典。

早上寶典因為用來砸武波，有了損壞，他現在正一面一面的拍照。

吳小沫和另外兩人看他擺弄得不亦樂乎，也不打擾他。

就在他認真拍照時，狗哥和他夫人來到了小強售樓部。

售樓部外形象崗值守的帥氣保安，第一時間小跑靠近狗哥夫妻，然後向他倆敬禮，接著引導他們朝售樓部門口走過去。

另外一位巡邏保安馬上按下對講機。

「貴賓兩位，一對夫妻，請導台、A位和客服做好接待準備！」

「收到！」

「收到！」

導台客服妹妹和水吧檯客服妹妹同時按下對講耳機回答。

與段小明有點小過節的吳玉敏剛好是A位。

所謂A位，是房地產的專業術語，意即接待客戶排序第一順位。

A位接待客戶了，B位才能接待，依次是CDE位。

A位出去了，B位就變為下一個A位。

吳玉敏站在導台客服妹妹身邊，跟著客服妹妹一起喊著：「您好，歡迎光臨小強地產！」

客服妹妹問：「請問兩位是來看房的嗎？」

千萬不要覺得這個提問很弱智。

就像短視頻里拍的段子，汽車銷售員問顧客：「歡迎光~~~臨，先生您好，請問是來看車的嗎？」

「不，我來看飛機！」

看似好笑，實則不了解銷售行業。

因為在銷售行業，比如房地產企業，很多時候，對方還真不一定是來看房的，有可能就只是來上個廁所——對，房地產項目銷售中心廁所是比連鎖餐廳廁所還要乾淨的存在。

除了上廁所，也有可能是來洽談GG、渠道等業務或者找人的。

總之，來者是貴賓，招待一定要周到。

狗哥戴著一個黑色口罩，穿搭很隨意，回答也很隨意：「對啊，我們來看房。」

他之所以戴著口罩，是因為他在本市曾經是風雲銷售人物，很多人認識他。

他不想被人認出，然後彼此要假裝很熱情，虛偽交流。

太累！

狗夫人手挽著他左邊胳膊，兩口子看上去很甜蜜。

客服妹妹馬上熱情回答：「好的，請問兩位是第一次來嗎？」

這個問題也有講究，問清楚是否第一次上訪，利於追溯客戶來源及到訪情況。

如果之前來過，當然是要找之前接待過的置業顧問提供服務。

狗哥立馬回答：「沒有來過，第一次過來。」

對話間隙，另外有客服妹妹端著茶盤款款而來，輕聲的問：「兩位要喝點什麼，我這裡有花茶和溫開水，如果需要我們吧檯那邊還有鮮榨果汁、咖啡等飲品。」

狗夫人長相秀麗端莊，氣質溫婉，她小聲的說：「謝謝，給我來杯溫開水吧，老公你呢？」

狗哥本不想喝什麼，但小強居然提供鮮榨果汁，這一點是天澳沒有的，於是回答：「那給我榨杯果汁吧，有芒果汁嗎？」

「先生，有的。」

狗哥只是隨口一說，吃芒果的最好季節是每年的五到七月，現在秋季，吃蘋果倒很合時宜。

他於是又說：「那給我來杯蘋果汁吧。」

客服甜美的回答：「好的，先生，鮮榨時間會較久，要等十分鐘左右，請您耐心等待。」

狗哥點點頭，這小強地產果真名不虛傳啊，現場服務給人的感覺很體貼入微。

他輕聲對著夫人說：「老婆，這邊可比天澳細節做得好多了，去天澳看房，以後也要提供鮮榨果汁！」

狗夫人點頭表示認可：「老公，你聽聽他們現場音樂，選的也很好，天澳的背景音樂太吵鬧了。」

「現在就開始夸上小強了啊？看來你喜歡小強，不喜歡天澳。」

「嗯，主要是天澳戶型太差了。」

他們低聲說話被豎著耳朵的吳玉敏聽見了。

乖乖，這是買房客戶！

聽他們意思，剛去看過對面天澳地產？

好，很好，非常好！

今天我吳玉敏一定會成交！

流程上，這時客服妹妹還會再禮貌的講一句：「兩位好，這是我們的置業顧問吳玉敏，接下來由她為兩位介紹我們項目。」

但是吳玉敏激動了，她往前邁了一步，搶在客服開口前自我介紹：「兩位好，我是小強的置業顧問吳玉敏，接下來由我為兩位服務……」

狗哥右手微舉：「不好意思，我們有熟人，幫我們叫一下段小明，好嗎？」