第七十四章 案例1:可憐天下父母心(2/2)
段小明撲放在洽談桌面上的手機震動了起來。
自從他加入小強地產以後,他就把手機來電從鈴聲慢慢改為了震動,這樣才不打擾別人。
這樣,老爸的來電鈴聲「我是你爸爸」才不會太引人注目。
他伸手準備把手機翻過來,看看是誰打過來的。
張娟卻一把搶過他面前放著的張衛軍的身份證,她的動作過大,直接把放在他面前的認購書也扯動了起來,這直接導致放在認購書上面的手機滑動,摔下了桌子。
段小明想接住自己的大米手機,但是他的身體跟不上大腦的速度。
大米手機啪嘰一聲掉在地上,屏幕砸碎了。
然後像是無聲控訴自己的主人對自己照顧不周,它的屏幕閃了閃然後便進入了黑暗時代。
段小明還保持著伸手打算接的姿勢,嘴裡說著:「這……」
張衛軍這時候開口了:「你這書怎麼讀的?這麼沒有教養,現在還把人家手機摔壞了,你搞什麼!」
說完忙幫段小明把手機撿起來遞給他:「小段不好意思,你看看,還能用嗎。」
段小明嘴裡說著「沒事,她也是無心之舉」,手上動作沒停,接住大米手機按了一圈,但是它沒有任何反應。
「還有用嗎?」
張衛軍問。
段小明還沒有來得及回答。
張娟生氣了:「媽媽生病了,你還在這裡關心這個傢伙的手機壞沒壞,爸~~他到底跟你講了什麼,讓你一心想著買房,媽你都不管了!」
張衛軍還沒來得及回復,張娟腳一跺,轉身往售樓部外去了。
站在旁邊一直沒有說話的雲洛忙跟了出去。
張衛軍丟下一句:「小段我出去一下,手機多少錢我等下賠給你,對不起啊!」
他追了出去。
張衛軍出去之後,洽談區域才恢復了正常的嘈雜。
段小明想了想,把桌面上的資料一把抓在手裡,也跟了出去。
售樓部外廣場一角,張娟正蹲在地上,雙手抱著膝蓋,低著頭,似乎在哭泣。
張衛軍蹲在旁邊說著什麼。
雲洛站在旁邊看著他們父女倆。
段小明沒有料到事情會變成這樣。
他心裡想著,早知道這樣,還不如一開始就跟張娟說了實情,可能還好一些。
腦子裡有個聲音:「客戶情緒激動的時候,千萬不要繼續刺激客戶,要觀察,用溫和的語氣引導客戶情緒平靜。」
他走到張衛軍旁邊,不說話,張衛軍抬頭看了看段小明。
段小明對他點了點頭。
張衛軍又低頭對自己女兒說:「爸爸不對,爸爸不應該瞞你,我們回去吧,回去,跟媽媽一起聊聊。」
張娟這才抬起頭,臉上掛著眼淚鼻涕。
張衛軍站起來,他兒女也跟著站起來。
張娟站起來,卻對著段小明怒目相視:「你還跟著來幹什麼?」
張衛軍見此開口了:「女兒啊,買房子這個事情是你媽媽的意思,你不要以為是小段給我們灌了什麼迷魂湯,小段,對不住啊——對了,你方便也跟我們去一趟嗎?如果你不忙的話。」
段小明很想拒絕,到目前為止房子沒賣出去,手機倒是報廢了一台,他還想去修手機的呢,可看著張衛軍誠懇的眼神,他回答:「不忙。」
「那就跟我們一起去一趟吧,她媽媽有些問題也想問一問,此前是不方便來,這下就當面問問你了,又要麻煩你了。」
一行四人打了一台車,一路上,張衛軍把相關情況一五一十都跟女兒說了。
張娟哭得像個淚人。
知道買房子是媽媽的夙願之後,她哭的更厲害。
哭著跟段小明道歉,又哭著跟爸爸說對不起。
到了西郊下了車,段小明跟著張衛軍三人到了他的租房。
租房是由一間套房隔成的所謂一房一廳一衛。
張娟媽媽正在臥室,聽見有開門聲音,忙從床上撐起身子,然後費勁下床。
張衛軍進門後,指著段小明給她介紹:「這是賣房子的小段。」
張媽媽很開心:「小段好,買房子麻煩你了,坐坐坐。」
她以為房子已經買好了。
等段小明坐下後,她又開口:「房子多大面積,以後月供多少錢?」
段小明不知道該怎麼回答,他看了看張衛軍,張衛軍嘆了一口氣,把事情的經過簡要說了一遍。
說完,張媽媽和張娟母女倆抱頭痛哭。
哭完,張媽媽又安慰自己的女兒:「不要緊,媽媽沒事的,買房子是媽媽的意思,希望以後你以後有了房子就能輕鬆幸福生活。」
張娟哭得稀里嘩啦的:「媽媽,我不要買房子,我要給你治病!只要你好好的,我就幸福。」
張媽媽嘆了一口氣:「傻孩子,這病治不好哇,再治,房子就治沒了,小段,房子我們還是要買的,他爸爸你去跟小段把房子手續辦理一下吧,我和娟在家裡等你。」
張娟卻拉著張衛軍的衣袖,說:「爸爸,媽媽,我求求你們了,我們不買房,先治病好嗎?」
段小明被這種情況感動了,紅著眼睛說:「其實,我很小的時候,我媽媽也生病了——」
話還沒有說完,張娟對著他卻又一次施展了獅吼功:「你走哇!你還在這裡幹什麼?我們不會買房的!」