第五十章 第1天:如何講好故事(上)(2/2)
一早段小明就搖搖晃晃坐著公交車到了公司。
天氣多雲。
這是他上崗工作第一天。
戴上公司分配的對講耳麥,看著輪排表上自己和另外四位新同事的名字排在最後,說不激動和期待,那是假的。
五位新同事,自己排在最靠前,不是因為自己優秀,而是因為自己的姓拼音縮寫的聲母靠前。
雖然知道今天不一定能接得到客戶,但是他還是很希望能出現一個讓他可以再發揮一次的客戶。
整個上午坐在洽談區域像等待皇帝召見的大臣,不時的跟吳小沫聊著,眼看很快就要到自己接待客戶了,他更加專注的聽著前台區域的動靜,生怕自己錯過接待客戶的機會。
「段小明,段小明,請到前台來!」
段小明忙對身邊的吳小沫笑:「前台喊我,來客戶了!」
吳小沫自然也聽見了,因為大家的無線耳麥用的是同一個頻道。
「你要按著耳麥上的按鈕說『收到』,前台聽見了才知道你收到信息了,如果不回復收到,會處罰的。」
吳小沫好心提醒著。
段小明起身忙照著她的提示,按著耳麥說:「收到!收到!馬上到!」
然後又咧開嘴對吳小沫一笑,走開了。
到了前台一看,並不是來了A位客戶,而是狗哥來了。
失望之餘多少還是很開心。
有客戶自對面來不亦樂乎?
這狗哥現在也是自己客戶啊!
他招呼狗哥跟著他到剛才的洽談區坐下,客服妹妹第一時間過來打招呼。
「狗先生您好,是喝您上一次喝的蘋果汁兒,還是換一個口味?」
狗哥沒想到自己第一次來喝了蘋果汁她們都記得住,不由驚嘆道:「哎呀,你們小強服務這麼細緻貼心的嗎,還把我喝過什麼飲料用小本本記下來了?」
客服妹妹微笑回答:「我們訪客登記系統連接我們客服系統,您到了我們項目之後,水吧服務台第一時間就知道您到了,根據您之前的記錄,所以推薦您喝蘋果汁,您可以更換口味的。」
狗哥點頭,說:「那就換一杯菊花茶吧,我血糖不太好,上次是嘴饞。」
客服妹妹欠身:「好的,您稍等。」
看著走開的客服妹妹,狗哥感嘆道:「以前啊總覺得踩盤沒有太大必要,想不到小強現在的服務都用上網際網路技術了,看來我們天澳得學學。」
段小明笑笑,說:「小強跟天澳還是有很大區別的。」
狗哥一隻手撐在桌子上,然後四處張望了一下,說:「同樣是周一,那你們這邊客流量要比我們天澳那邊多很多。」
狗哥似乎興致不錯,跟以往交流時老端著的感覺不太一樣。
段小明卻想著萬一等下到了自己接A位怎麼辦,於是開口說:「狗哥,我去給你拿資料,你等等很快的。」
狗哥卻回答:「哎,不急,今天來呢不光是拿資料,還有一件事情,就是——賣房寶典呢?你拿來,我要加點東西給你,這是我昨天晚上突然意識到的,我們都知道,但你從事這行時間短,所以需要給你加到寶典上去。」
段小明心想,加什麼東西?
嘴上卻回答:「我把寶典都拍進手機裡面了,寶典沒帶在家裡。」
「寶典要看紙質版的,才利于思考,既然這樣,我今天先說給你聽吧,到時候你自己把理會到的內容加到筆記本上面去。」
狗哥說的筆記本指的就是賣房寶典。
段小明也不知道狗哥說的是什麼內容,聽他那語氣只覺得高深莫測的樣子。
於是回答:「好,那你說,我聽著。」
「我看你拿到寶典之後很少問我,想必你思考的比較少,你有沒有想過一個問題,為什麼我們幾個不把寶典直接編輯成書出版?」
不等段小明回答,狗哥自問自答:「那是因為,如果在銷售行業死記硬背成為銷冠的話,那這天底下全是記憶力好和勤奮刻苦的人天下了,其實那本寶典上面少了一篇內容,就是要想成為一個好銷售,一開始就要學會如何講好故事。」
「我今天就跟你大概講一下,你記住,回頭我抽空再給你寫出來,你到時候自己抄到寶典上面去,知道吧?」
段小明心裡有一絲感動,但是又有一點疑惑:「狗哥,你咋突然對我這麼好?我不習慣呀!」
狗哥看了他一眼:「我對你好?要不是我是你爸——」
這時,狗哥的電話又很巧合的響了起來。