第一百二十七章步入正軌（2/2）
1.「巨浪科技」是做什麼的。
2.規章制度和作息時間。
3.客服人員的業績考核標準。
客服人員最關心也是最重要的是第三條，這關係到他們的薪資待遇和晉升空間。
按照陳詢的意思，客服人員的業績好壞本就有一定的隨機性，所以考核結果不設懲罰，只設獎勵，每半個月評一次，前三名依次獲得兩千、一千五、一千的獎勵，後續的提成也會相應的提高。
在一個月之後，業績最佳者將會直接晉升為客服主管。
而對於客服人員的要求只有兩點，1.不允許與客戶發生矛盾。2.不允許有資金流入自己的口袋。
會議結束後陳詢三人又開了一個小會，現在最重要的事情就是需要在辦公室電腦上建設一個財務內網並且設立一個後台監管系統。
因為「投票平台」的訂單基本上是通過「微信」來處理，資金往來也都是通過轉帳，極其容易發生監守自盜的情況，現在是訂單量少，可以通過每天查詢聊天記錄和帳單這種笨蛋方式來監管，但後期訂單一多的話，絕對沒有時間精力來搞這些，所以財務系統和監管系統是必須要的！而且速度絕對要快！
這件事情由孫義來處理，不管是購買成套的系統還是自己開發一套，都務必要一個星期內解決。
小會議結束之後，孫義又去給所有客服展開了一次培訓，下午一點半，客服開始了正式工作。
當所有人都在各司其職，忙著手頭上的事情，陳詢很早就發現一件事情，他在學校的時候和在公司的時候心態是不一樣的。
在學校，他是江城大學數萬師生中普普通通的一員，上課遲到了會被老師點名批評，在食堂買飯一樣得老老實實排隊，在寢室有時候還會遭到沙雕室友的調戲和嘲諷……
而在公司就完全不一樣了，碰到員工了會有人親切的叫他「陳總」，吃飯的時候會有人幫他把飯菜端進來，講話的時候員工會表現出一副洗耳聆聽的模樣，偶爾的眼神交匯，馬上就會露出會心的微笑。
他不是「眾雲科技」的土皇帝，但卻是說一不二的人，沒有人能夠阻攔他下定決心去做一件事情，就算是第二股東孫義也不行。
這大概就是權利的魅力。
陳詢在辦公室一直坐到下午。
六點，陳露拿著一份統計好的表格敲門進來。
「剛剛和客服人員統計了一遍，今天的營收比咱們預期的要少一些。」
她坐到辦公桌前的椅子上，把表格遞給陳詢，心裡有些憂慮，但並未將其表現出來。
公司進入正軌，王曉燕就不用過多參與，行政方面的事情都是由陳露來完成。
陳露對公司的情況還是了解的，她知道陳詢和孫義一共投入了三百萬進來，其中有兩百八十萬都投入到了平台上，現在公司帳面上的資金不足二十萬。
也幸好這個項目每天都有現金收入，如果是像其它創業類的公司，這種情況絕對撐不過三個月。
「一萬四千多……確實有點低，每個客服平均業績才兩千塊。」陳詢看過表格之後就將其扔在桌上，「不過也不用擔心，我和孫義之前做過調查，投票的活動一般是二十五天或以上，月中正是老活動截止，新活動未開始的時候。
而且咱們的名聲還沒有打開，許多線上合作的店家都是在嘗試性的下單，這個營收其實也算是正常。
另外，淘寶運營人員也需要儘快招到，咱們不能只吃合作方的二手單，一手單也要接。什麼是雙贏啊？雙贏就是咱們贏兩次，大小通吃！」
「五天，只需要再等五天，一定能見到成效！」陳詢伸出五根手指，目光炯炯，臉上充滿了自信，「到時候陳露姐你就知道咱們做的是一份什麼樣的項目，你一定會慶幸自己加入到『巨浪科技』。」
然而事情並不像陳詢想的那麼美好。
接下來的一個星期里，「巨浪科技」營收一直在下降，從最開始的一萬二下降到了八千左右，最低的那一天甚至只有六千。
因為訂單量少，客服們大部分時間都沒什麼事情做，閒下來的時候就聊聊八卦，吃吃零食。
「眾雲科技」招來的客服大多數都是一些文化水平不高的小年輕，嘴上沒個把門的，私底下聊天的時候有什麼說什麼，這幾天陳詢無意中還聽到了一些閒言碎語。
「哎，這公司的福利待遇挺不錯的，但是看這樣子怕是長久不了。」
「老闆那麼年輕，一看就知道是沒做過生意的，肯定是拿著家裡的錢出來創業的富二代，嘖，想法真是有夠騷的，投票這種事情還值得開公司來做？人家隨便在朋友圈裡拉人投票不行嗎？」
「管他呢，不關咱們的事，咱們反正有吃有喝有錢拿，倒閉就倒閉了唄。」
諸多言論，基本上都是覺得對公司這個項目實在是匪夷所思，甚至有人暗地裡吐槽「人傻錢多」。
雖說公司的氣氛有點怪異，但陳詢和孫逸安這兩個股東並沒有表現出急躁的一面，中午吃飯的時候也是開開心心，心情好的時候還會給員工們買點下午茶或者甜點。
看兩位老闆都不在意，員工們也放下心來，該幹什麼就幹什麼，不操那份閒心。
時間進入到十月下旬，江寧市來了一次大降溫，這些天天空陰沉沉的，寒風裹著雨水飄落在城市裡，讓大家不得不又一次換上厚厚的秋裝。
和這陰雨綿綿的天氣相反，「巨浪科技」的訂單量終於有了起色，生意漸漸好轉。
十一月二十七號那天，訂單量開始大量增加，日營收從一萬直接跳到了三萬，然後又一路上漲，穩定在五萬左右。
客服們的工作一下子變得十分繁忙，工作時間裡基本上沒有閒聊的時候，每個人都時時刻刻的盯著電腦屏幕，手指噼里啪啦打字回復客戶消息，有時候忙得連午飯都沒時間吃，一把飯菜往嘴裡扒拉，一邊敲鍵盤。