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第三百一十三章:他又回來了。(1/2)

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於是張永開始找到合作的GG公司,GG公司代表都傻了,這年頭還有網際網路產品在縣級電視台打GG的?GG公司表示他們從來就沒接觸過縣級電視台,不過看在錢的面子上,GG公司還是接下了訂單,然後把業務員派往那些十八線縣城跟各個縣級電視台談GG投放。

讓GG公司喜出望外的是,這些縣級電視台的GG收費便宜得他們無法想像,價格便宜不說,甚至還有附送的GG時間,簡直就是半賣半送。

張永也沒打算光靠GG公司做推廣,對於這種小縣城,有的時候地推的效果要比打GG要有效得多。

張永這次也是牟足了勁,把手底下剩餘不多的業務精英全都調派給了聚划算,再由聚划算招募了一批新的業務員,以老帶新開始奔赴各個十八線縣城。

對於張永的做法,阿里馬給予了很高的肯定,麻花騰也對他的舉動表達了讚賞,他們覺得已經找到了拼多多的軟肋,接下來聚划算不會再像之前那樣處處受制。

正如張永所料,下沉市場帶來的這批用戶對於產品質量要求並不高,聚划算的投訴了也開始有了下降的苗頭,然而很快張永又遇到了一個更加棘手的問題。

聚划算採取的是跟拼多多一樣的拼團模式,然而,拼多多的拼團連結是可以直接通過易聊轉發的,但是聚划算卻不可以,原先的用戶看到易聊屏蔽了聚划算的轉發,還可以發給QQ好友,然而,下沉市場的用戶大多數都是中老年用戶,他們壓根就沒有QQ號。

再加上聚划算項目剛剛起步沒多久,用戶數量也並不多,許多用戶等了大半天都沒人拼團,還以為是騙子,於是紛紛點擊退款。

這就讓張永很無奈了,而且更讓他頭疼的是,聚划算再經歷了最初的新增用戶暴漲後,最近一個月新增用戶數量明顯出現了小幅度下滑,按理說最近的宣傳力度已經足夠大了,不應該出現這種情況才對。

經過技術部門的數據調查,張永發現,是QQ那邊出現問題了,一開始,QQ的導流幾乎占據了新增用戶的70%,之後就開始了大幅度下滑,張永還以為是QQ單方面關閉了對聚划算的倒流。

張永不得不跟QQ方面接洽,但是得到的回覆卻是,QQ對聚划算的倒流,以及連結轉發、跳轉功能都是打開的。

這就讓張永百思不得其解了,於是通過搜索聚划算、QQ的關鍵詞,才明白是怎麼一回事。

其實事情也很簡單,聚划算的許多用戶把商品連結、砍價信息發給QQ好友或者是QQ群,邀請別人幫忙,這也是他們的慣用操作了,易聊不是屏蔽聚划算信息嗎?那就發到QQ里,誰也擋不住一個虔誠的羊毛黨。

然而,他們忽略了一件事情,QQ跟易聊本質上是有區別的,易聊主打的是熟人社交,很多都是現實中認識的人,你發一些GG大家就算不幫忙,也就只是當沒看見,就這麼過去了。

但是QQ不一樣,即便是聊了很久的QQ好友,也都是一些陌生人,經常發GG,要麼會被人誤認為是中毒了,要麼就會被認為是騙子,手指一點,舉報!

同一個帳號多次被舉報發布虛假信息,QQ系統在經過查證之後,立即就會對帳號做出封禁處理,這是系統封號,就連QQ員工都注意不到。

當然,QQ號被封了也是可以申請解封的,可是最近幾年為了節約人工成本,企鵝開始採用「智慧機器人」客服,人工客服幾乎絕跡,當然,如果是土豪大筆充值,甚至會有專屬的人工客服,而這類人統稱「心悅會員」

很顯然,能被封號的羊毛黨肯定極少會是心悅會員,所以他們只能面對「智慧機器人」,而「智慧機器人」的邏輯則是:你有沒有發布GG?

這就沒法說理了,在「智慧機器人」的邏輯里,只要你是發了GG,別人的投訴屬實,那就沒法解封。

許多,用戶只能眼睜睜的看著自己用了十來年的QQ號被封,更加讓他們憤怒的是,他們完全不找到企鵝的客服來幫自己解封,哪怕是直接打電話,接電話的也是「智能語音」

於是,許多企鵝用戶為企鵝的人工智慧系統取了一個十分貼切的名字人工智障!

「辣雞企鵝,辣雞聚划算,你們贏了,以後只用易聊,行了吧?勞資服了!」

在經歷過無數次「人工智慧服務」的摧殘之後,許多用戶直接表示,QQ號不要了!

最搞笑的是,企鵝對此還一無所知。

張永突然有些絕望,他發現從一開始,聚划算的商業邏輯就是不成立的,不管聚划算的商家跟用戶數量達到什麼樣的級別,它始終缺乏一個把兩者串聯起來的橋樑,而在拼多多,這個橋樑就是易聊。

而QQ卻做不到,至於讓QQ無視用戶投訴,這顯然也是不可能的,因為QQ本身也在為用戶流失在頭疼,一旦QQ用戶在投訴數次無果之後,他們也有可能會放棄使用QQ,企鵝不可能為了一個聚划算就把自己的根基廢掉。

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