第一百一十二章 閃耀（2/2）

「會後你們互相討論一下，之前的病例結果是怎麼搞出來的。反正注意把孫立恩往外摘一摘。」宋院長對著自己手下的醫生們認真道，「這小子的狗屎運走的有點多，太早讓人注意到了可能會惹來一些不必要的麻煩。」

其他幾個醫生都深表同意的點了點頭。而徐有容正打算給帕斯卡爾博士翻譯一下，卻得到了他的回應，「The nail that sticks up gets hammered down，這樣的諺語西方世界也有。」他有些同情的看了看孫立恩，認真建議道，「如果你不想這輩子都被人輕視，那就要儘快提升自己了。我們雖然可以幫你暫時把外界的質疑和注意力轉移開，但要從根本上解決問題，還是需要你提升自我。」

孫立恩認真的點了點頭。老帕這人雖然說話有些直，但至少每一次說的都是老成持重的話，而且也沒什麼私心。更重要的是，帕斯卡爾博士在美國的時候，就常年擔任過教職，同時也經常作為實習醫生的上級醫生進行指導。雖然中美兩國的醫學教育體系有所區別，但新人容易犯錯的地方倒是都比較相似。所以他指導起孫立恩來也算駕輕就熟。

這邊該囑咐的內容大概囑咐完了，宋院長正準備回家睡覺順便擼貓的時候，卻被帕斯卡爾博士給叫住了。

「宋院長，我正好有事情想和你談一談。」帕斯卡爾博士鬆開了自己脖子上的領帶，對宋文認真道，「這段時間在醫院，我發現了一些值得改進的地方。」

宋院長的眉頭猛的皺了起來，「老帕啊，有些事情不是咱們能解決的……」她的第一反應就是，這個被眾多患者折磨了快一個月的老外終於挨不住了。他打算提出一些第一世界的現行方案，而完全無視中國的實際情況。也就是所謂的「想當然」。

「我還沒有蠢到那種無視現實的地步。」帕斯卡爾博士明白宋院長的意思。他笑著解釋道，「我發現了一個很有趣的問題，很多來找我就診的患者，在一兩天之內，甚至更短的時間裡都曾經接受過本院其他醫生的診治。他們與其說是來找我看病，倒不如說是想要來找我尋找第三方意見，同時重新審查那些醫生們的診斷結論。」

一個病人，同時看好幾個醫生，然後自己再來判斷醫生們的結論是否一致，治療方案是否統一。這是一個很常見的問題，尤其容易出現在慢性病和老年病科室中。倒不是說急診科就沒有這樣的患者，只是急診的情況大多緊急，沒有時間給這些患者慢慢比對。

「我建議，成立一個專門的科室部門，用於解答患者的問題。」帕斯卡爾博士提出了自己的意見，「我接觸過的這些患者，大部分只是因為沒有得到就診醫生足夠的解答，因此才寧可再掛一個號來問問我的意見罷了。而且就我目前看到的情況，原來的醫生做出的診斷和治療方案都沒有什麼問題。他們並不是需要得到其他的治療方案，他們只是缺乏足夠的溝通和了解。成立一個新的部門，可能會短時間內導致其他科室人手不足，但總的來看，這個科室的存在能夠幫助患者更好的了解自己的病情，同時減少一大部分醫生面臨的門診壓力。」

「那就不需要什麼新的部門了嘛。」宋院長很快就明白了帕斯卡爾的意思——患者得不到足夠的解釋，就會顧慮自己是不是遇到了打算「糊弄」自己的醫生。為了解決這個擔憂，他們寧可再去掛一次號看病。而這樣又在客觀上增加了醫療資源的緊張程度，以至於醫生們需要解決的病人數量更多，分配到每個病人頭上的時間更少。從而成為了一個惡性循環。而宋文的解決方案也非常粗暴直接，「回頭我和醫學院裡的老師們談一談，讓他們組織研院的學生們來當個志願者。」

「單純的志願者權威性不夠。」帕斯卡爾博士一針見血的指出了這個解決方案的問題，「患者們需要的不光是解釋，同時也是權威的認可。所以我建議搞一個這樣的部門，不光可以服務本院，實際上也可以就其他患者的診斷情況給出建議嘛。這樣不光能夠提高本院的知名度，而且還能多一筆收入——這種諮詢業務，當然需要患者自費處理。」

帕斯卡爾博士眼前亮起了光，那是資本主義的閃耀。