第八十二章 產品經理思維（2/2）

基本上包括了能夠想到的所有網絡服務，什麼焦點社會新聞、精彩文章、論壇熱帖等等。

隋波又進入校友錄頻道里看了看。

和他記憶中沒太多差別，個人設置、學生生涯、班級功能等等，倒是沒什麼大問題。

又看了看其他頻道之後，他停下手中的滑鼠，向後靠在椅背上，閉目沉思。

周楓和許朝軍兩人默然無聲，不敢打斷他的思緒。

隋波沒有想太久，

他坐起身來，又把頁面返回到校內網首頁，指著屏幕對兩人道：

「給用戶的東西太多了……，重點反而不突出！

真正能夠引起用戶興趣的產品，除了校友錄之外，其他都沒有在首頁體現出來。」

隋波站起身來，回到沙發處。

「來，坐下咱們細說。

周楓、朝軍，我覺得現在校內團隊，先不急於做商業模式上的嘗試。

我很早之前就說過，對校內網，不做盈利上的要求。

你們的任務，是要打造一個有著很強用戶粘性的虛擬社區，用戶留存率和活躍度，是你們的考核指標。」

「我說過，網站研發出來之後，團隊就需要改變之前的思維方式，從技術研發，寫代碼，轉變成對產品和用戶交互的深入研究。

也就是說，你們需要具備產品經理的思維！」

「什麼是產品經理思維？

就是思考用戶的需求，研究用戶的行為及其背後的原理；

然後進行合理的產品設計，從而讓產品滿足用戶的真實需求！

網際網路的特徵就是用戶量大、交互性強。

用戶的大量反饋數據，可以很好的幫助我們對產品進行快速的更新疊代，不斷創造出符合用戶需求的新的產品和應用。

所以，網際網路時代的產品經理，屬於實踐性很強的社會科學。

你們要改變之前技術人員自然學科的理性，從經濟學、心理學，甚至人性上，去思考用戶和產品！

用戶是什麼？

從產品經理的角度，用戶不是自然人，而是需求的集合。

怎麼研究用戶呢？

從用戶行為的機制分析，在用戶行為發生前，首先用戶會接受一個情境的刺激，從而使用戶調用自身的偏好和認知，產生一個主觀的期望效用。

如果我們的產品，能夠滿足用戶的這個主觀期望，那麼這個產品就是成功的。

所以，從情境設置開始，你們就必須考慮用戶會產生怎樣的期望值……

舉個例子，我們的校友錄，

這實際上是預設了一個班級同學聚會的場景。

用戶就會期望在這個情境中，能夠得到同學最新的消息，能夠找到更多的同學，能夠和大家交流。

校友錄滿足了用戶的這些需求，這就是一個好的產品！」

隋波的一大段話，讓周、許二人，從一開始的懵逼，到之後的豁然開朗，一臉喜色。

他們也曾不斷的思索怎麼把網站產品做好，但從來沒有深入的，從理論上去琢磨過。

隋波關於產品經理思維的這一番講解，如撥雲見日，讓他們茅塞頓開。

隋波看著他們一臉崇拜的表情，怡然一笑。

小樣，

憑藉著我前世在網際網路圈裡二十年打滾的經驗，懾服你們這些現在的菜鳥小牛，還不是小Case?

「關於產品經理，我送給你們十二條標準，你們自己回去好好思考一下吧。

1、產品經理首先是用戶；

2、站在用戶角度看待問題；

3、用戶體驗是一個完整的過程；

4、追求效果，不做沒用的東西；

5、發現需求，而不是創造需求；

6、決定不做什麼，往往比決定做什麼更重要；

7、用戶是很難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶；

8、關注最大多數用戶，在關鍵點上超越競爭對手，快速上線，在實踐中不斷改進；

9、給用戶穩定的體驗預期；

10、如果不確定該怎麼做，就先學別人是怎麼做的；

11、把用戶當作傻瓜，不要讓用戶思考和選擇，替用戶預先想好；

12、不要給用戶不想要的東西，任何沒用的東西對用戶都是一種傷害。」

周楓連忙起身，從隋波辦公桌上拿了紙筆，苦笑道：「波總，你說的太快太多，我一下記不住……，你重新說一遍，我拿筆記下來。」

隋波笑笑，摸了摸下巴，說道：

「嗯……，這幾條我覺得不應該只是對你們講……

這樣，老周你也別記了，我一會發一封公司內部全員郵件。

作為一家以產品、技術驅動的網際網路公司，我覺得，所有易趣人都應該具備產品經理的思維方式。

這樣大家才能在工作中，從用戶需求角度考慮問題。

用戶第一的價值觀，就是從這些工作細節里體現出來的！」

……

兩人離開之後，隋波坐在沙發上，一邊喝茶，一邊反思這段時間的忙碌。

該安排的，都安排的差不多了。

接下來，他也該遵從之前吳教授的教誨，新學期開學之後，多回校園裡上上課了。

正好，也避一避風頭。

最近易趣公司一連串動作，太高調了。

適當的，也該埋頭好好發展一段時間了。

連續很多章創業乾貨了，後面幾章回校園裡休閒休閒……