第二百三十三章 17game的應變能力(2/2)
結果很快就出來了。
所有被盜帳號都有一個共同的特點——曾經使用過外掛。
這下問題就一目了然了。
難怪外掛是免費的,感情人家的主要目的是盯准玩家的帳號了。凡是使用過外掛的玩家,帳號密碼都會被記錄下來,以便像現在這樣盜取帳號財產。
「麻煩大了。」
李一山無奈的扶額。
之前一段時間外掛肆虐,使用過的玩家數量不少,一旦對方鐵了心的盜號,就算自己這邊都能夠及時處理,這個工作量也太龐大了。能堅持幾天,但是堅持不了太久。
「趕緊發公告出去,在最醒目的位置,二十四小時輪播。告訴他們,之前使用過外掛的玩家我們可以不追究責任,但請務必在及時修改自己的帳號密碼,以免帳號財產被盜。
從現在開始的48小時內,我們受理所有帳號被盜相關的投訴反饋,如果48小時以後,再有人因為使用過外掛且沒有修改帳號密碼,而導致帳號財產受到損失的話,我們概不受理。」
李一山語氣有些焦急的對下屬說道。
這是他目前能夠想到的,最好的應對方法。
其實這種事情策劃部也有責任,但現在不是追究責任的時候,解決眼前的問題比什麼都重要。
很多大公司效率慢,是因為出了問題他們首先做的不是解決問題,而是先劃分責任。這樣一來,很多可以及時解決的問題,就沒辦法在最佳的時間得到解決。
也幸好17game規模不大,沒有這麼多亂七八糟的複雜程序。兩個領導也挺開明的,不會給員工布置超過能力範圍的任務。
就比如這次發現外掛的第一時間,趙佳旭提前就跟蘇澈溝通過了,明確的了解到,現在李一山的水平不可能馬上解決,然後他就真的沒有為難李一山,給了李一山很長的時間。
如果換成其他老闆,可能會勒令李一山,兩天內,或者一天內解決,否則就滾蛋。
但這種事情絕對不會發生在17game,換來的結果就是17game的員工也沒有了推卸責任的習慣…………
技術部的動作很快,指令更下來,兩分鐘後遊戲裡公告就出來了。
本來也不是什麼有技術含量的工作,對於已經編寫好的後台系統來說,登記一個公告無非就是打打字而已。
正在遊戲裡馳騁的玩家們,突然看到了公告,一開始還有些莫名其妙呢,但馬上他們就反映了過來。
「外掛責任不追究了,但是要修改密碼?」
「我聽說了,有人因為用外掛帳號被盜了。」
「那我沒用過,要不要也改一下?」
「都改吧,以防萬一唄。我就是有點好奇,17game居然會不追究玩家用外掛的責任,還提醒玩家修改密碼。要是我才不管呢,你用外掛號被盜了,那不是活該麼。」
「你這麼一說,感覺好像對我們這些沒用過外掛的人有些不公平。」
…………
結果,這個人話音剛落,另一條公告彈了出來。
【48小時過後,經後台檢測,沒有使用過外掛的帳號,會得到神秘禮包作為補償。請玩家杜絕外掛,還大家一個公平,公正的遊戲環境。】
看到這條公告,感概之一不公平的玩家心理一下子就平衡了。
如果17game沒有公開說不追究外掛玩家的責任,大家心裡也不會有任何不滿。畢竟大環境就這樣,大家都習慣了。
可一旦官方公開發表了不追究責任的言論,對於沒開過外掛的玩家來說那就是不公平的,大家肯定會產生不滿,最嚴重的後果就是被人帶節奏,導致大批量的玩家退游。
李一山的本質是個程式設計師,有的時候考慮不周全,想不到這些問題。好在策劃部那邊經常喜歡揣測玩家心理,馬上就意識到了問題所在。
這邊公告剛發出去不一會兒,策劃部那邊馬上就登陸了第二條公告。
於是就有了現在兩條公告48小時輪播的一幕出現在了遊戲當中。
不得不說,《江湖2》的這一波操作還是很收買人心的。開過外掛的玩家沒有被追究責任,可以像以前一樣正常玩遊戲,裝備被盜了還能找回來,心裡已經很滿足了。
沒開掛的玩家之前遭受到了不公平,這次官方還給準備了神秘禮包作為補償。不管禮包的內容是什麼,至少態度夠了,讓玩家心裡覺得很舒服。
所以這一手操作下來,原本外掛對遊戲造成的影響,瞬間縮小了很多。
…………
與此同時,世紀天成。
何漣溪剛剛接收到了來自技術部的反饋,之前針對《江湖2》研發的外掛已經沒辦法用了,如果想繼續下去,就必須要再研製出一款外掛來。
但現在的問題是,針對遊戲研製外掛的成本,要遠遠高於遊戲維護屏蔽外掛的成本。如果這樣的對壘持續下去,卻沒有取得任何有效成果的話,最終虧損的一定是世紀天成。
並且對於整個網遊行業來說,兩家公司只會兩敗俱傷,讓別人鑽了空子。
當然了,技術部跟何漣溪反饋的只是前面關於成本的問題。後面計算虧損,和兩敗俱傷之類的話,都是何漣溪反饋給曹年的。
曹年沉默了片刻,問道:「17game那邊是怎麼應對的?他們為什麼反映這麼快?我們不是已經開始盜號的階段了麼?」
「為了避免被查到痕跡,我們盜號的時候很小心,所以效率很低。17game那邊接到被盜玩家的投訴之後,馬上就做出了應對。
他們的客服和技術部效率如此之高,是我們沒有考慮到的。看來我們還是小看17game了,如果種盜號事件發生在盛大身上,估計他們都懶得處理。」
何漣溪無奈的說道。
曹年認真的聽著,眉毛緊緊的擰在了一起。