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「病人和家屬對你這些知情告知，有什麼反應？」

「你覺得這個過程中，你可能有的疏忽有哪些？」

……

趙彬已經不知道這是多少次回答這些問題。他口乾舌燥，腦子裡已經完全空白，幾乎失去了思考的能力。所有的聲音如同成千上萬隻蒼蠅在耳膜上不停撲翅震動，他覺得胸口沉悶、頭暈目眩、噁心……但是此時此刻，他卻連一點疲態也不敢表現出來。

C大附院每年總會遇到幾次醫療官司，有上法庭解決的，有走中間機構仲裁解決的。每一次醫療官司都必須認真處理。對於醫院來說，一次醫療官司不只是賠償，還涉及醫院的口碑。對於涉事醫生個人來說，就更加沉重。這是巨大的精神壓力。醫院法務部的顧問律師來約談相關人員，一周裡面，他和這位律師見面2次，每一次都有種接近崩潰的感覺。

趙彬這邊提問結束了，他無力地倒在沙發上。那邊律師又開始提問NICU病人的主管醫生文真萍。相關NICU治療的問題更多，一項一項問下來，整個辦公室裡面氣氛凝重，現場每個人都壓抑得不敢大聲喘氣。

提問結束，又是查病歷。每一條可能的漏洞都要提出來，再有律師指導應該如何合理解釋。

說到最後，又是對病歷、溝通等的批評和提高要求。對於家屬簽字，除了簽字以外，還要按手印。幾個一線都聽得頭痛不已。尤其是急診科這邊，接診病人數量太大，每天還有這麼多留觀、搶救，每個病人都要這樣戰戰兢兢地溝通、簽字甚至錄音，工作量要增加很多。

「這也是沒辦法的事。」法務說，「我也和你們一樣，我很感慨現在的狀況。我以前在美國學了一段時間法律，也接觸過醫療官司，接觸過美國的醫院。他們的醫生，不用像我們的醫生，每天如履薄冰。舉一個大家應該都熟悉的例子。護士配液時候，應該用氯化鈉配液，結果拿成了氯化鉀，最後病人死了。病人來告醫院。醫院說，這是生產廠家沒有把氯化鉀和氯化鈉的瓶子區分做出來，護士在忙碌、緊張的時候，出錯很正常，所以不應該護士和醫院承擔責任。法院就這麼判了，護士沒有責任。我知道大家都會覺得匪夷所思，在中國，這種事情，絕對是醫院全責。我們的護士可能就這樣吊銷執照、終身禁止返回崗位。在美國，一個醫生可能每周都要上一次法庭，但絕對不會因為少說一句話，少一個簽字被判有錯。像我們的病例，大家都知道小腦梗塞是疾病的進展，是不可能預防的，我們也給病人交代過。但是我們的病人不是這樣想。他覺得我在醫院，醫生既然想到了，就應該有辦法幫我避開這些風險。」

法務喝了一口水，繼續說：「我非常同情我們的醫生。我們醫生的工作量是全世界最大的，醫務工作者是全世界收入排名最靠後的，承擔的風險卻是最大的。但是，我也只能幫你們到這裡，我們沒辦法改變現有的制度，就只能迎合制度保護自己。這些文書，我知道給大家增加了很大負擔，但是，為了保護好自己，讓自己職業生涯不會反覆遇到無禮糾紛，大家重視，一定要重視！」

今天的約談結束，趙彬腦袋又昏又脹地從辦公室出來，感到窗外的陽光都有些刺眼。約談是提前定好的時間，為此他調班昨天上了通宵。NICU的文真萍也差不多，夜班下了還沒回去。兩個醫生身體精神雙重壓力，走路時候都有些腳步虛浮。

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