第91章 自毀長城（1/2）

小冰為什麼會被調教成那樣？

葉敏茹這個問題問得太好了，也代表了在座大多數人的疑問。

顧莫傑掃視全場，看所有妹子用戶都被小冰發的福利弄得臉紅了，知道火候已經差不多，便繼續總結解釋這個問題。

「其實，小冰機器人說的話開始污言穢語化、葷段子福利圖充斥，這種傾向，我們並不是第一批感受到的——上一周網易科技頻道的文章上，就提到過這個傾向了。

但是藤訊方面的算法工程師和發言人正面回應了這個問題，他們說：微信的小冰機器人，正是基於機器學習原理的人工智慧助手。她的一切行為，都是用戶反饋的結果。之所以調教玩壞成這樣，說明大部分用戶比較陰暗，一天到晚聊天就是為了找黃-網、福利圖，所以釀成了這個後果。

那位發言人最後還說，希望大家文明使用小冰，小冰只是網民素質的一面鏡子。」

顧莫傑引用的這段話，立刻引起了許多人的憤然和深思。

「我靠！這叫什麼話！我們什麼時候和小冰污言穢語要福利了，我們今天都是第一次加上這個東西好吧。別人污了拖著咱一起污，這算個屁啊。」

「但是，難道這真的就說明了，如今還在用微信的人，都這麼污麼？不至於吧？雖然藤訊今年用戶量有可能跌破4億這根紅線，但是據我所知還是有很多正經人用微信的啊。」

對於手下人的這種冷靜理智的想法，顧莫傑當然給予了肯定：

「當然還是有很多人正經人用微信的！小學生只是少數。初見今年的國內活躍用戶雖然已經逼近藤訊的兩倍，但我們也是不能掉以輕心的。

所以，造成今天這個局面的最大的問題，不是藤訊沒有正經的用戶，而是藤訊不懂得怎麼去用小冰這種人工智慧產品！是他們的打開方式有問題，而用戶是無辜地，小冰本身也是無辜的。」

「怎麼個打開方式有問題？」幾乎是所有人，都異口同聲地問出了這個問題。

顧莫傑哂笑了一下，並不正面作答，而是反問了一個問題。

「一開始的時候，嚴院長介紹小冰機器人這個產品的時候，不知道有多少人注意到了這個細節：微軟方面向藤訊提供了10萬個小冰機器人，供其投放到微信當中——誰能告訴我，10萬個這個數字，是怎麼來的？」

這個問題一問，頓時所有人都陷入了深思。

乍一看很簡單，卻又意蘊悠遠。

最開始脫口而出的幾個人，都是如此地想當然：「10萬個？那還能是怎麼來的，肯定是藤訊在微信里建了10萬個名叫『小冰』的虛擬用戶帳戶唄。」

對於這種回答，馬上有人質疑：「不可能吧，我們搜索『小冰』這個好友的時候，搜出來的都是同一個啊。會不會是小冰和初秘、siri一樣，投放了幾台就有幾個……」

言及此處，第二類觀點顯然更加沒法自圓其說了，立刻遭到反駁。

「怎麼可能？初秘和siri好歹是基於初心手機和iphone手機的啊，賣了幾台手機，就有幾個初秘或者siri的『物理實體』。小冰根本就沒有硬體，完全是100%純虛擬的程序，怎麼可能統計出『10萬個』這個數字呢？會不會是微軟和藤訊當初的合作聲明上寫錯了，或者故弄玄虛？」

一番討論之後，除了顧莫傑和陸文君、嚴磊之外，幾乎所有人都被帶到那條歧途的觀點上去了。

「10萬個」一說，莫非真是子虛烏有？

等大家陷入了死寂，只等著顧莫傑開口一錘定音。

「都沒想明白『小冰』為什麼會有10萬個？唉，看來今天這個驗屍會還真是開得必要啊——麻花藤就是也沒想明白這個問題，所以藤訊才把這玩意兒弄壞了。咱將來要引以為戒！」

顧莫傑有力地揮了一下手，就像孫權揮劍斬書案一樣，把大家的精神都提振了起來。

「比爾蓋茨給麻花藤10萬個小冰的時候，是有深意的——10萬個小冰，從算法層面來說，是指小冰可以擁有10萬份獨立分析數據、獨立學習的機器人格。

也就是說，當我們在微信裡面搜索『小冰』，並且加她為好友的時候，其實我們加的不是一團亂麻的、要接客上億人的那個籠統的小冰。而是一個被細分下來、只負責數千人的一個『小冰分身』」

微信如今好歹還有2億人在活躍使用，會和機器人聊天的，包括加上好友聊一句也算，這種人的總數我們假設有1億人，並不過分吧。

微軟給的10萬個小冰，其實每個只需要「接客」1000個真人。

顧莫傑這麼一解釋，大家都稍許理清了物理層面上的脈絡。

然後顧莫傑拋出了後續的思考：

「那麼，既然小冰有10萬個獨立處理數據和演算人性的『人格』，為什麼我們最後看到的還是不管誰加小冰、小冰都只會找黃-網發福利呢？」

這一次，總算有些人跟上了思路。

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