第104章 心理動態(2/2)
楊勇頓時一愣,皺著眉頭想了想,帶著不確定的語氣說道,「好像,陸朋還真沒說這個,他就是說,讓我們在客戶群里活躍一點,要及時回復客戶的信息,別的,好像沒什麼了。」
沈躍頓時滿臉無語,這是要把市場、運營和培訓都變成客服的節奏麼?!
「哦,還有一個,」楊勇突然抬起頭說道,「他讓李成和關繼國多關注市場上的動向,看看有沒有競爭對手出現,如果有的話,他們又是怎麼做的,」
間隔了兩秒,楊勇點點頭,「嗯,就這些,別的沒了。」
沈躍摸摸下巴,眉頭已經不知不覺皺起,
服務客戶,關注競爭對手,卻偏偏不提市場啟動的事情,陸朋是什麼意思?
或者說,馮老闆是什麼意思?
這時楊勇夾著煙,看著他笑道,「哎,沈總,上午的時候你不是還不關心運營嗎,怎麼現在突然關心起這個來了?」
沈躍噴出一口煙霧,撇著嘴說道,「我是不關心運營,但是不能不關心員工心理動態啊,」
楊勇聞言一愣,「員工心理動態?什麼東西?」
沈躍吧唧兩下嘴,看著他說道,「你公司的戰略規劃和近期發展思路,都必須跟員工講清楚,並且最好是能分解到部門,這樣員工才能找准自己的定位和目標,本來昨天招商好好的,大家心裡都憋著一股氣,等著公司順勢啟動市場推廣和運營,好大展宏圖,
結果今天一看,哦,先不啟動!為什麼不啟動?沒說,然後他們要做什麼?沒人說!就說你吧,」
沈躍指了指楊勇,「你是開過會的,知道為什麼先不啟動市場,但是,陸總為什麼要你們關注競爭對手,而且還是在自己不啟動的情況下去關注,你知道原因嗎?」
楊勇搖頭,「不知道。」
沈躍兩手一攤,「連原因都不知道,你覺得能把工作做好?」
楊勇皺起眉頭,愣了幾秒,隨即反應過來,「哎哎,不是我去關注啊,是讓李成和關繼國去關注。」
沈躍兩眼一翻,都懶得理他。
楊勇又遞過來一支煙,笑著說道,「我明白你的意思了,確實啊,公司不把情況跟大家講清楚,而大家又沒事幹,確實很容易想七想八,不過這事也好解決,沒講清楚,講清楚不就完了,對不對。」
沈躍抓抓腦袋,無奈地說道,「講清楚很簡單,我鬱悶的是,這是最基本的管理手段,結果還要我來補窟窿,這不沒事找事嗎。」
「嗨,」楊勇搖頭失笑,看了看他,又看看門口,隨後小聲說道,「你以為當了高管就有管理水平啊?我告訴你,我也是昨天才知道,陸朋以前就是搞小學生培訓班的,還是盡特麼忽悠人的那種,有個屁管理水平。」