第152章 還是寫吧（2/2）

馮亞金咬著牙緩緩點頭，正色說道，「你這個想法很好，一來顯得公司更加正規，二來能減少客戶的疑惑，好，你繼續說。」

「是，」沈躍繼續邊寫邊說，「在客服這裡，我們就先將所有的準備工作一下子都倒出去，包括客服分區、標配物料領取、資料發送、辦證註冊協助、資質申請協助、以及APP後台開通。」

寫完之後，沈躍轉過身說道，「在這每一項後面，都必須註明詳細的內容清單，限定完成時間，以及責任人和聯繫方式，儘量保證能按時達標完成每一項工作。」

馮亞金盯著白板看了幾分鐘，一直沒有說話，等看完之後，抬起手示意他繼續。

沈躍笑著指了指白板，「那這些我先擦掉？」

白板地方有限，後面要寫的東西太多，留著不好寫啊。

「呃，」馮老闆愣了一下，隨即拿起手機拍了張照片，檢查了一下清晰度，這才點點頭，「擦吧。」

沈躍拿起白板擦刷刷刷，幾下子擦乾淨，然後一手記事本一手白板筆，繼續邊說邊寫，「客服對接完成，就到了運營前期準備階段，這個時候就是由運營部和市場部介入，這裡呢，我又分成了三個階段，每個階段我定的期限是一周，」

說到這裡，沈躍又看向馮亞金，笑道，「這個時間是我拍腦袋定下來的，回頭可以跟大家開會討論一下，如果需要調整，可以改。」

馮老闆自無不可，聳聳肩示意他繼續。

沈躍看了一眼記事本，繼續說道，「第一個階段，是準備階段，內容包括，市場調查、同行對手調查、該區域合伙人開始尋找本地區可以服務的同城配或落地配大客戶，進行意向合作洽談、市場部提供相關推廣文案、最後是門店選址和人員招聘準備，」

說到這裡，沈躍又解釋了一句，「關於人員招聘準備，並不是說一定要招人，而是先了解一下當地的招聘渠道，然後根據業務情況，再看是否需要招人，如果該合伙人他自己就有一些人手可以調用，那就自然不需要再增加人力成本了。」

這一會兒工夫，白板上又寫得差不多，沈躍拿起白板擦，等馮老闆拍完照，再繼續寫下面的內容，

「第二階段，也就是第二周，為落地階段，這個時候要做的工作，包括，門店裝修與配送操作標準培訓、名片印發、運營部提供配送協議模板並協助合伙人與大客戶進行洽談、同城配或落地配第三方資源對接、人員培訓啟動、業務啟動、初期市場推廣，」

寫完這幾個字，沈躍又說道，「由於資金和人力有限，我們的市場推廣不可能像那些大品牌一下子大規模鋪開，所以必須有目標地針對意向群體進行推廣，比如說，白領群體、學生群體，這一類群體對新事物的接受度會相對較高，在我們進行APP推廣時，會更容易獲得認可。」

馮老闆罕見地沒有躺在沙發上，而是正襟危坐，眼睛盯著白板眨也不眨，看了半天之後，見沈躍依然站在一旁，就知道這部分他已經講完了，便拿起手機拍照留印，隨後示意他繼續。