第1634章 我們錯了（2/2）

可是，他什麼時候這兩個玩意有過關係了？

「你聽著！按照我吩咐的去辦！」賈老闆一聲爆呵，將麻雲從剛才的莫名中給震的清醒了過來，然後聽著賈老闆不斷的各種排兵布陣。

一開始，麻雲的表情還是比較疑惑的，但是聽到了後面，狀態顯然越來越好，最後臉上露出了恍然大悟和深感敬佩的表情，徹底沉浸在了賈老闆的教導之中。

至於支付寶和雅虎什麼的，直接忘得一乾二淨了。

這個在商業上還沒有大成的麻雲，在賈老闆的灌輸下，一步步提前走向了那個腹黑的JACK馬。

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某位精通現代企業危機公關學的大師曾經說過，現代危機公關最重要的一個點，其實不是你的公關話術多麼高的，話題轉移的多麼好，又或者是什麼別的東西，最重要的一點其實是快。

不管是多麼糟糕的危機，不管是好是壞的手段，但回應的速度一定要快，哪怕只是回復一個「事情已經知曉，公司正在全力以赴的解決問題」這樣的空話，也比什麼都不做，任由輿論滿滿的發酵要好得多。

而如果能夠在第一時間，就做出這正確的回覆，那就是世界上最遊戲的公關結果了。

於是乎，當米國的法院傳票剛剛送達，媒體的輿論還剛剛開始發酵的時候，阿里米國分公司的負責人就第一時間召開了記者發布會。

到這些記者們全部來到發布會現場之後，阿里米國分公司的總裁就直接對所有記者表示，在接到了法院的傳票之後，他們第一時間在公司內部進行了自查，然後發現法院的指控基本上都是事實，在QQ空間內部，確實存在一些未成年人不適合的內容。

然後，這位總裁就帶著所有的高管們積極起身，然後給所有的記者們鞠躬道歉，最後表示，這是他們審核不嚴導致的結果，他們必須要道歉。

這個套路把米國的記者們給震驚了，畢竟米國人不是扶桑人，一旦發生了問題，整個公司的高管層就喜歡集體道歉。

米國人推崇個性的自由以及行為的自由等等，說白了就是不喜歡道歉，所以當他們看著阿里米國分公司上下集體承認錯誤，而且鞠躬道歉的時候，還是非常震撼的。

這讓很多原本打算對阿里口誅筆伐的記者，瞬間火氣下降，態度也好了很多。

接下來，阿里的高管們繼續認錯，表示他們疏於審核，還有對米國的法律了解不清楚什麼的，反正他們承認錯誤的態度都挺誠懇的，而且熟悉法律和QQ的記者們也清楚，這裡面QQ的錯誤其實並不算太大，畢竟這些內容不是QQ發布在QQ空間裡面的，而是QQ的用戶自己發布的，所以QQ的責任其實主要在疏於監管的方面。

其實QQ要更加無辜一些，人家老老實實的給用戶們做服務，但是被用戶折騰到了被法院起訴的地步，簡直是不要太可憐了！

另一方面，要是米國的企業發生了這方面的錯誤，別說是道歉了，甚至都不覺得自己錯了。而QQ的高層們能夠如此誠懇的道歉和認識到錯誤，絕對是世界級別的良心企業了！

想到這裡，記者們的態度更好了，從原本對QQ非常憤怒轉變成了能夠理解對方的苦衷了。

果然，人和人有時候還是可以互相理解的。