第一二零章 看病小技巧（1/2）

「你們再往前沖一步試試？」

張天陽強硬的態度擺出來，三個人頓時老實了。

可能主要還是因為張天陽旁邊那個白色肉盾的視覺衝擊力比較大......

「冷靜點，好好說話，你們是誰的家屬啊？」

雖然是在武力震懾下，但三個家屬看起來還是可以溝通的，張天陽不由得鬆了口氣，開始和顏悅色的提問。

也不怪他反應激烈。

實在是今天一上來就有一家讓他趕緊極度不舒服的，他不能讓自己重蹈覆轍。

三個家屬被擋了這麼一下，情緒稍微沒有那麼激動了，但說話還是帶著顫音。

「我，我媽媽她，她今天只是覺得胸悶，我，我也沒在意，結果她剛剛給我打電話，說，說什麼夾層，說，可能會死，我，我嗚嗚嗚嗚......」

行了，這下張天陽知道她們來找誰了。

「家屬別哭，你這樣就進去，是想讓患者看到你們的樣子受到刺激，更危險嗎？」

張天陽的話鎮住了女人想要馬上進去的想法，抽泣了一會，強行止住自己的哭泣，擦擦臉，抬頭看著張天陽。

男人就在旁邊抱著女人，男生也在旁邊抱著他媽媽，三個人表情都在忍耐，險些要抱頭痛哭。

張天陽嘆了口氣。

「家屬要比病人堅強，你們這樣，本來還沒什麼事的，說不定被你們的樣子嚇出點什麼事情來。

穩定一下情緒吧，現在不到探視時間，你們的樣子也不適合進去，我來給你們介紹一下病情。」

張天陽找了個角落跟家屬商量去了，很快，家屬平復了下來，之前沒有簽的授權同意書等等文件也都補簽了一份。

「考慮到老太太自己一個人來的，現在雖然沒有到探視時間，但是可以讓你們去看看他。」

「聽我說，只能進去一個人，而且要鎮定，不要刺激到病人，不要大驚小怪，不要發出太大聲音，你們看看誰進去？」

最後，跟著張天陽進去的既不是老太太的親女兒，也不是老太太的親孫子，而是老太太的女婿。

畢竟，成年男人有時候在情緒控制這方面還是比女性和孩子靠譜很多的。

張天陽把男人帶到了老太太身邊，然後觀察了一下，發現確實不會影響到別的病人之後，才去干自己的事情。

白色肉盾再一次完成了自己的使命，旁觀了張天陽跟家屬的全程交流，感覺自己似乎發現了什麼規律。

他湊到歐陽護士身邊，「那個，師兄啊，是不是急診科的病人和家屬，會比其他科室的病人和家屬要難對付？」

歐陽護士正在錄入數據，勞動力自己找上門，他當然不能放過。

抓著白色肉盾幫忙幹活，歐陽終於把自己的心思解放了出來，也有空跟大漢聊天了。

「是這樣的。如果你在其他科室輪轉過，就會覺得大部分病人和家屬都還是很通情達理的。」

「但是在急診，遇到奇葩病人和家屬的概率會大大升高。」

白色肉盾一邊學著幹活，一邊發問，「為什麼？大家不都是病人嗎？為什麼急診科遇到奇葩病人的概率就高？」

歐陽苦口婆心。

「你想想看，平時去看各個科室門診的都是什麼病人？

那都是有了症狀，對自己的病有了一定的認識和預期，算是心裡有底了吧，所以對於醫生的診斷和處理可以更加理解。

還有那些已經住院了的，更是應該知道自己的病嚴重到需要住院了，所以一般會比較好溝通。

我們一般稱他們為，普通病人。」

白色肉盾上道很快，「那急診的病人是？」

「急診科的病人我們稱為：應激狀態下的病人。

急診科的病症常常發病急，病因不明確，病情發展迅速。這種狀態下，病人和家屬都處於極度激動和焦慮甚至害怕的狀態。

所以就很難保持正常的思維和判斷能力。

也就會像剛剛老太太的家屬那樣，會有一些極端情緒，做出一些讓人反感的事情。

其實等他們冷靜下來之後，他們本質上還是普通病人。」

白色肉盾點頭，但很快又想起最開始氣管插管那個老太太的家屬。

「第一個病人的家屬，他們應該不是因為應激狀態吧？我覺得他們的三觀有問題。」

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