448 第一次參加院例會（2/2）

「好了，接下來就跟我訴苦吧。誰家缺人就不用跟我說了，都缺人呢。講一些我能夠幫大家解決的吧，工作都很辛苦。」

「大家暫時不知道說很麼，還是我來說幾句吧。」副院長王雅蓉開口了。

「最近接到的相關投訴又有所上升，有些我們經過核查後予以取消，可是仍然有很多是本來可以避免的。」

「比如說一些態度問題、玩手機的問題，患者按了呼叫鈴的響應問題，不符合標準插隊問題等等。」

「不過在這裡我著重要強調的是，冒用醫保的問題。希望各個科室都能夠注意起來，李國興副院長目前也很頭疼這個事情吧？」

副院長李國興點了點頭，「這個事情在我們院已經不是發生過一次兩次了，而是很多次。有些我們能夠在診療的過程中發現，目前上級部門也把這個事情著重講了一下。」

「我也理解相關的難處，掛完了號，我們在接診的過程中很難核實。我希望大家能夠盡力配合一下，也能夠避免在診療的過程中發生醫療事故。」

劉半夏皺了皺眉，這個事還真不好說。即便是在急救中心有沒有過這樣的情況，他都不好去判斷。

到醫院就診的流程就是掛號，掛號之後拿著掛號單就能夠辦所有手續了。即便是將來出院的時候，家屬拿著身份證也能夠代辦手續。

而核實患者身份這一塊，就是在掛號處那邊核實的。

但是有些患者戴口罩，或是身份證上的照片時間比較長了，真的很難去分辨。所以基本上都是直接刷身份證，掛號就完事了。

「這確實是值得我們注意的一個問題啊，醫保工作也是一件很嚴肅的事情。大家都提起精神來吧，各個科室的人都再細心一些。」陳振興說道。

「要是沒什麼別的事情那今天就到這裡，今天說的這幾個問題回去以後都好好琢磨一下，那就這樣吧。」

說完之後陳振興拿起本子直接就往外走。

劉半夏略微有些傻眼，例會就這樣？雖然也說了一些問題，但是好像並不是很嚴肅的樣子啊。

「小劉啊，想啥呢？」拿著茶杯的徐培臣走了過來。

「徐主任，沒想啥，就是覺得核實患者身份這個事情有些不好搞。」劉半夏說道。

「確實很難，哪裡有那麼多的時間去給人相面啊，忙都忙不過來呢。」徐培臣說道。

「那個髖關節置換手術安排上了，怎麼樣，要不要也跟著玩玩？關節置換其實挺有意思的。」

「老徐，又惦記上這小子了？還是息了這份心思，琢磨一下把你手下哪一位愛將派到急救中心吧。」李明武笑著接過了話茬。

「要是把這小子調我們骨科去，要誰我都給。誰家不缺人啊，每天都忙得腳不沾地呢。手術完了就得接診，天氣冷了，骨傷患者太多了。」徐培臣說道。

「還好我們把學海派過去也算是可以了，有你們頭疼的。但是該支持還是得支持，這小子咱們就誰都別惦記了。」李明武說道。

「最應該惦記的是我才對啊，這小子就是看不上我們肛腸科。」姜濤也接過了話頭。

「這要是來我們肛腸科，我都有信心把肛腸科鼓搗成專科醫院級別的。可惜啊，肛腸科騰飛的機會就被這小子給扼殺了。」

「各位領導，別拿我開玩笑了成不，我的汗都要冒出來了。」劉半夏苦笑著說道。

剛剛開會還沒啥事，被他們調侃了幾句他還真有些受不了了。現在還有些科室主任往外走呢，眼光掃過來，他就有些不好意思。

「剛剛說的醫保問題你回去以後還是得好好傳達一下，現在你們那邊自主就診患者的數量也增加了很多吧？容易出狀況。」李明武說道。

劉半夏點了點頭，「回去我就傳達，這個情況以前我還真沒考慮過。」

這個事情他確實需要重視起來，不能因為這個給急救中心添亂。現在對急救中心關注的人太多了，這個事情就可以上升到管理混亂的高度上來。

往回走的路上他也在琢磨，看看能不能有啥法子杜絕這個事。好像除了像徐培臣說的給患者「相面」，也沒有別的辦法了。

但是這樣做的話，患者會咋想？也沒聽說醫生或是護士還得幹這個活，那都是駐院醫保人員的工作啊。

工作不好干啊，領導們的工作就更難，接診患者、管理科室，還得操心這個事。