1588 跟主任問計（1/2）

患者被送進了手術室，他的家人要在晚上才能抵達濱海市。

學校方還是很重視這個事情的，畢竟現在的輿論效果很強烈。

如果說是預激綜合徵的話，那麼這位患者屬於先天性的疾病。

但是要是在網上傳啊傳的呢，這個事情就不定會變成怎麼樣。

在沒有一個明確結果之前，也必須要把該做的工作做齊備了，不能出現任何的疏漏。

「清姐，有啥好吃的零食不？」

邱明遠湊到了劉依清的身邊。

「你還跟我要零食？你不知道小月月馬上就要來實習了嗎？」劉依清得意洋洋的說道。

「這還是我認識的清姐嗎？啥時候變得這麼狡詐了呢？」邱明遠苦笑著說道。

「那有啥辦法？諾諾每天不說掰著手指算也差不多。」劉依清一本正經的說道。

「真的夠狠啊。先欠著，給我翻點吧，中午都沒有吃飯。」邱明遠說道。

「到樓上自己找去吧，諾諾在上邊呢。我吃的時候都是到她的柜子里去翻，應該還有一些士力架和開心果。」劉依清說道。

邱明遠點了點頭，屁顛顛的往二科跑。

其實也就是逗個樂子。

等肖月過來的時候，都不用她們張嘴，零食就能自己跑過來。

「繼續打起精神啊，該咋幹活就咋幹活，這兩天可謂是波瀾壯闊，但是不能影響我們的戰鬥力。」劉半夏喊了一句。

大傢伙樂了起來，估計劉主任又要折騰點啥事了。

這時候劉半夏看到周書文走了回來，他趕忙跟著進了辦公室。

「要幹啥啊？」周書文笑著問道。

「不幹啥。老師，您說我們要是打算提高一下我們急救中心的服務質量咋樣？」劉半夏問道。

「有話直說。」周書文說道。

「別的都好辦，就是有一個事。我們打算繼續擴大一些救助範圍和人數，您說這個事會不會跟院裡的政策有衝突啊？」劉半夏問道。

「這個就看怎麼算了。」周書文說道。

「不管什麼事情都是有個度的，你們要是光為了幫助患者啥都不管的給減免，肯定是不行的。」

「而且咱們急救中心現在也是獨立結算，如果你給出去的減免太多，自然也會影響到很多人的收入。」

「所以啊，不管你想張羅啥事情，你都需要全面考慮才好。我聽你念叨過一次，你不是要引進慈善基金嗎？不能在這方面多想想辦法？」

「那個啥，這個慈善基金肯定是會有的，但是中間出了點小茬頭。」劉半夏不好意思的說道。

「我給我老丈人和老邱提了個建議，打算讓他們搞一個睡眠管理中心，現在他們的心思都在這上面呢。」

「我估摸著啊，就算是這個基金鼓搗起來，也需要好長的時間。短時間內是指望不上了，得咱們自己使點力氣。」

「中午我們聊了聊，也搜集了一些比較有建設性的意見。比如說增加醫生查房的次數，提高護士的服務態度等等。」

「回頭我還打算跟保衛科的聊一聊，看看他們怎麼才能夠把保障工作做得更好，給我們這些人一個保障。」

周書文點了點頭，「你這個想法很不錯啊，接下來就打算在這個事情上多下一些功夫唄？」

劉半夏點了點頭，「反正我得幫您把急救中心給守住。創新也沒啥可創的了，就現在的這些活都忙活不過來呢。」

「所以我們就只能在提升服務質量上下手，想到的也就是這些了。我老丈人和老邱都反饋過，對現如今的接診服務不是很滿意。」

「很多時候我們覺得好像是方便了就診的患者，弄了那麼多的APP和自動化，但是對於很多上年紀的患者來講反倒是一種制約。」

「雖然有導診台吧，可是對於有些人來講，他們也不知道該咋問啊。而且就算是問了，給予了指引，他們也未必能夠找到地方。」

「咱們急救中心的路還不是那麼複雜呢，往常也會有走差地方的。而且他們不會網上預約，往往掛號排隊的時間就很長。」

「一口氣排了兩三個小時，到醫生那裡一問，然後就讓交錢去接受儀器檢查。這又得耽誤兩三個小時，一天就過去了。」

「哎……，這也是目前存在的一個問題啊。最近咱們急救中心的患者數量也增加了很多，不是那麼好處理。」周書文嘆了口氣。

「在如何優化就診流程方面，你這裡有沒有什麼想法？這一塊才是最重要的。而且這些網絡預約，確實也是利大於弊啊。」

劉半夏點了點頭，「這一點我懂，畢竟大傢伙的時間都很緊張，所以有了網上預約，能夠節省大傢伙的時間。」

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