693 攻克姜濤（2/2）

「僅僅是因為我換藥的疼痛低於患者心中的預期，所以才造成了這樣的錯覺。哪能不疼啊，畢竟是要跟創面接觸的。」

「你小子這麼謙虛，還提起這個事，是有啥想法了麼？」姜濤好奇的問道。

劉半夏點了點頭，「確實有那麼一丟丟的想法，就是想跟您諮詢一下，能不能在換藥手法上做一些強化訓練？」

「其實我覺得從醫術的角度上來講，您這裡不比專科醫院的差。咱們之所以沒有他們有那麼大的名氣，畢竟他們是專科醫院，慕名而去的患者比較多。」

「而且肛腸類疾病雖然有一定機率復發，但是也不是那麼高，這也就讓很多患者失去了輪番體驗的機會。」

「還有一部分的患者呢，在做完手術之後，跟別人宣講的時候，往往也會忘記了咱們的周到服務，只記住了換藥的疼。」

「其實這也是我前段時間想到的，患者來醫院治療的整個過程是由入院開始，到離開醫院。」

「接診、確定病症、相關治療、出院，這四個部分，不管哪一個部分都是很重要的。但凡有一個環節出了差錯，即便是主刀的技術再好也不成。可是呢？人們也往往只會記住主刀，而忽略掉整個醫療過程。」

「看來你小子要說乾貨啊，接著說。」姜濤說道。

「在接著說之前，還要談一下咱們公立醫院跟私立醫院之間的一點區別。」劉半夏笑著說道。

「私立醫院雖然經常會出一些狀況，可是在服務上來講，那是遠超咱們的。根本性的差別就是他們的薪水高一些，就診患者數量少一些。」

「咱們這邊呢，薪水低一些，就診患者數量多一些。造成的一個後果，就是很難將服務質量提升上去。」

「並不是說大傢伙沒有服務意識，而是因為一天的工作下來，怎麼可能不煩躁？這一點都別說別人了，就算是我也難做到一直笑臉相迎啊。」

「其實這些問題也都是老生常談的問題，院裡邊為了提高服務質量，有了醫務科的監管。投訴了，就會調查，往往就會扣點小錢錢。」

「就算是申訴成功沒扣錢，也會讓心情不美麗。這個也是無法解決的問題，因為我們醫護人員具備一定的專業知識，而患者呢，就是普通的患者，他們沒咱們懂得那麼多。」

「在您這裡呆過一些日子，也過來跟患者換過藥。其實我覺得有時候吧，患者的要求還是比較簡單的，在住院期間讓他們舒坦一些、心情愉悅一些就好了。」

「接診的時候，咱們慎重考慮上儀器檢查。在患者不是很理解的時候，多說兩句解釋一下，患者大多也都能接受。」

「在治療的過程中，咱們這裡唯一需要注意的就是換藥了。如果咱們要是能夠把換藥的感受提高哪怕一點點，我想對咱們肛腸科口碑的提升都得是一大塊。」

「都說寧上老山前線，不上肛腸醫院。這份痛苦，真是誰來誰知道。咱們能夠給患者減輕一點點，那都是一個疼痛級別的提升呢，絕對是提升口碑最快的方法。」

「你小子繞來繞去的，就是為了說這個？直接說。」姜濤說道。

「直接說就是啥呢，作為咱們肛腸科來講，手術是主要技術，換藥是輔助技術。」劉半夏說道。

「而現在不管哪個外科科室，都過於重視手術技術而忽略了其餘技術。固然說一台手術的成功與否，主刀的技術占據了很大的比重，但是咱們也不能忽略別的啊。」

「我覺得咱們肛腸科教培工作的下一步，就可以放在換藥手法的提升上。這樣的話，不僅僅能夠讓實習生們掌握了一定的技巧，也能夠提升肛腸科的口碑，這就是雙贏。」

「而且換藥的技巧提升了，我想在做手術的時候，也會有一定的幫助。我就有這樣的感受，手能巧上那麼一丁點。」

「您也誇過我的手，就算是有一點點的天分吧，干咱們這檔子活，要是不勤加練習能成麼？」

「當然了，這無疑也會增加大傢伙的工作壓力。尤其在初期，都有可能會起到反效果。但是我覺得萬一真的做成了，將來過來咱們肛腸科就診的患者數量，肯定不會少。」

「累是會累點，看在增加的獎金份上，我覺得還是值得的。這就是我的一點點小看法，想到了，就過來跟您念叨一嘴。」

「你啊……、你啊……，小心思可是不得了。」姜濤虛點了兩下。

「說是為了我們肛腸科考慮，實際上還是為了教培工作的改革。不過也不得不說，你說得還是有些道理的。」

「不過這個事情確實很大，我也得好好的琢磨一下，也需要徵求一下大傢伙的意見。該支持你的工作，必須要支持，但是我們也得量力而為啊。」

「姜主任，有您這句話，我這心裡邊就熱乎乎的。」劉半夏認真的說道。

兩人相處了這麼久，雖然說相互之間的交集並不是很多。但是不管他這邊遇到了什麼樣的事情，姜濤都能夠托一把，這就是情分。