311 醫務科交鋒（1/2）

「劉醫生，你不要有心理負擔。」王容雅說道。

「昨天就接到了投訴，在知道你上手術就沒有打擾。也簡單整理了一下，不過今天衛生局又把電話給追了過來。」

「王副院長，您放心，我理解。是在這邊還是我過去醫務科？」劉半夏笑著說道。

「還是去醫務科吧，這邊人有些多，有些亂。」王容雅想了一下說道。

她的心中也有些打鼓，投訴這個事情，基本上就是你很清白，也能鼓搗出一些事情來。之所以選擇今天過來，跟衛生局那邊也沒關係，也是受了王國斌所託。

對於劉半夏，她個人來講沒太放在心上。哪怕在院委會上關於劉半夏是否能夠破格聘用也產生了分歧，過去就完了。

只不過在注意了之後，她就發現劉半夏真的不是那麼好管理。一次又一次的找醫務科的麻煩，不說把醫務科的權威給肆意踐踏了也差不多。

她分管的工作中，醫務處絕對是重中之重的部門，下屬的醫務科就被劉半夏隨意的欺負，以後工作還怎麼開展？

可是今天劉半夏這麼坦然的態度，對採訪的提早安排，讓她都有些打鼓了。

原本的想法她是要當面的聊一聊這個事情，合計過後就給劉半夏甩到了醫務科。讓吳強去處理吧，自己先別跟著參合。

來到了醫務科，劉半夏也是熟門熟路了，前幾天剛過來麼。只不過那次是參考人的身份，由這裡的科員小陳接待的。這次他是被投訴人，接待他的就是吳強。

「吳科長，看著精神不錯，最近一定沒太操心。」坐下後劉半夏笑著說道。

「謝謝。劉半夏，其實這次過來主要是因為患者把投訴搞到了衛生局。衛生局就把這個事情放到了院裡，我們也是沒有辦法。」吳強說道。

「理解，很理解。昨天投訴的吧？調閱完了病歷麼？還有什麼需要我補充說明的？」劉半夏一本正經的問道。

「其實按照我的想法，這樣的患者就不能慣著。雖然說顧客是上帝，上帝要是太操蛋的話，也得給他立立規矩。」

「你知道是什麼事情了？」吳強皺眉問道。

「知道啊，昨天滿嘴謊話那個患者嘛。後來又吃了老鼠藥，被市院拉走急救去了。對了，他投訴我啥啊？」劉半夏笑著說道。

「嗯……，他投訴你接診態度不好，像審問犯人一樣。而且一點都不注意醫患保密規則，主要是這一點不好處理。今天的詢問，我們會進行錄音。」吳強稍稍遲疑了一下。

「第一點我很認同。」劉半夏點了點頭。

吳強一愣，按捺住心中的歡喜。

在他想來第一個投訴劉半夏很好糊弄過去，沒想到他竟然就這麼承認了。這就是實捶了，記錄好，怎麼也能給他背個處分。

「有時候啊，患者你就必須好好審一審。我現在都很遺憾，當時用的手段還不夠，沒有審出接過來。」劉半夏又接著說道。

「我都用了那麼多的辦法，反覆詢問，他還一直跟我說慌呢。沒有癌症，偏偏還死硬的說做了三期化療了，說得跟真的似的，給我都偏了。」

「可是沒辦法啊，我們是醫生，就是要以患者的主述做為診斷依據，他說化療了，我再不相信也不行啊。」

「對了，吳科長，你有過接診經驗麼？現在的患者可是真的不好對付，說謊的、跟你玩捉迷藏的，真的是太多的狀況了。」

「就這個患者，嘴上說的是一回事，他的身體倒是挺實誠。血檢結果出現了不匹配的現象，轉氨酶太高，其餘的指標比我們科的王超還好呢。」

「我們得秉持著救死扶傷的精神，所以還得接著審。對了，吳科長，您知道轉氨酶指標高的話，代表著什麼意思吧？」

「我自然知道，然後呢。」吳強黑著臉說道。

現在哪裡還聽不明白劉半夏到底是啥意思，這貨太壞了，說話也是夾槍帶棒的。看來還得按照既定方針走，重點著落在醫患保密上。

「然後？然後就沒有然後了。患者說啥就說自己得癌了，化療三期，你愛咋咋地，就是有癌，還不做檢查，你說氣人不氣人？」劉半夏聳了聳肩膀。

邊上的科員小陳心中很感慨，上次已經領教了一次劉半夏的厲害，今天算是再見識了一次。至於說上次？人家根本都沒發揮啊，就把自己給擺了一通。

「既然如此，你為什麼不能換一種柔和的手法跟患者詢問呢？」吳強問道。

「沒轍啊，死活就不說，你怎麼辦？」劉半夏笑著說道。

「這也就是不能上刑，要不然我都打算給上刑。為什麼呢？就怕出現醫療糾紛，給醫務科添麻煩啊。」

「患者逗我們玩，我們判斷是沒有癌症、沒有化療，可是他還癲癇了。萬一人家就是天賦異稟，出門口癲癇又發作了，一下子磕到了腦袋，來個腦出血，是不是又得告醫院？」

本章未完，點選下一頁繼續閱讀。