第170章 野蠻生長的開始（1/2）

簡短的問候之後，大家士氣大振，又紛紛回到各自的工作崗位上。

即便休息室的電視裡，正在播放著晚會的盛況，也沒能影響到她們積極工作的熱情。

施千雪目睹這一切，覺得非常不可思議。

「電話一直這麼忙麼？」

顧飛雙手插兜道：「現在這不算忙，你們沒看見，剛才劉德華唱完忘情水之後，那來電才叫一個多，接都接不過來……」

吳濤暗自點頭，看來選用劉德華作為元康公司的形象代言人，這一招棋是走對了！

直到過了午夜子時，新的一年鐘聲已經敲響之後，熱線電話的頻率才隨之降了下來。

休息室里，眾人把吳濤帶來的水果點心分好，保證每人都有一份。

雖然可能沒家裡那般豐盛，可在此時此地，才更顯得難得。

作為客服中心主管，今晚帶頭來加班的接線員名叫嚴佳。

趁著眾人休息輕鬆的當口，她帶著倆人，把今晚熱線電話的類型結果統計出來了。

吳濤接到統計結果的時候，也很是意外。

這年頭客服的電話統計，可沒有電腦系統錄入，全靠人工手寫記錄整理。

這麼快能統計出來，而且懂得採用統計來歸類整理客戶需求，更是尤為難得了。

看來李虹這方面管理的不錯。

二十三位接線員，四個多小時的接線時間裡，共計接聽了1600多通電話。

其中700通電話，在簡單諮詢後，下了訂單。

而大約有800多通電話，在深入諮詢後，表示感興趣，節日後會跟進。

至於剩下不足100通電話，則意向不明顯。

這樣的結果，是吳濤萬萬沒想到的。

原以為今天的電話，大都是諮詢了解而已，不會有什麼意向性訂單。

畢竟純淨水在國內市場是個新生事物，想讓人們普遍接受，需要時間和過程。

然而這個統計結果卻表明，公司的業務出現了超乎預期的野蠻生長態勢。

不僅如此，嚴佳還標註出了這些意向訂單的來源，吳濤吃驚地發現，百分之八十的意向訂單是來自於家庭和個人。

也就是說，國內市場對於純淨水和飲水機的接受度，遠比自己想像的要成熟。

這和元康公司一直把工作重心放在企事業客戶身上的策略，出現了明顯的不匹配。

吳濤將統計結果遞給嚴佳道：「做得不錯，繼續保持這種統計習慣，每隔三天把結果呈報給我。」

「另外，明天將所有接線員工都通知到位，願意春節期間來加班的，一律三倍工資。」

眾人自發地熱烈鼓掌，這畢竟是和她們切身利益相關的，而且是實實在在的回報。

然而吳濤說完這事，再讓嚴佳安排留下來值夜班的人選，卻是不好辦了。

因為沒人願意走！

既然都不想走，吳濤自然不能讓嚴佳難辦。

唯一的結果，只能是都留下來，輪流值夜班了。

離開元康客服中心的時候，紛紛揚揚的大雪已經停了。

地面上的積雪已經沒過了腳跟，踩在腳底下，發出咯吱咯吱的響聲。

果然是瑞雪兆豐年啊！

忽然間，吳濤對新的一年隱隱期待起來。

和顧飛分開之後，吳濤看著施千雪道：「是回富貴家園還是葡萄莊園？」

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