第六百零五章 信任是最大的交易成本（2/2）

李行軍笑道，他終於如願以償地加入了淘寶網。

……

李行軍入職後，萬龍把他領到一個淘寶網的新項目組，叫「擔保交易」，目的是讓用戶放心付錢。

項目組長是周信偉，副組長是他。

周信偉年紀不大，卻是葉風曾經帶到美國曆練過的人才。

李行軍剛進入項目組，就從他身上學到了很東西。

「我們要做的，就是讓用戶放心交易。」

周信偉把他叫到會議室對他講項目的基本情況：

「在我國商業史上，【信用】一直作為道德內涵而非制度約束。即使進入21世紀，個人信用體系的覆蓋面仍極其有限。縱使電商很好地解決了信息不對稱問題，與之匹配的支付工具和交易模式仍是荒漠一片。」

「淘寶網就是嬰兒期的華國電商，剛起步就陷入巨大的個人信用盲區，甚至有傳統交易商和傳統媒體稱我們是電商詐騙。」

「先付款還是先發貨，是個永恆的難題。」

周信偉道：「誰也不相信誰，最終陷入死循環。」

李行軍點頭連連，因為這個問題，早期電商用戶都選擇同城交易。這本質上只是「一手交錢、一手交貨」的華國商業古訓的現代版而已。

同城交易做不大。

遠程匯款又為騙子滋生溫床。

周信偉道：「為此，我們想了很多辦法。先研究國外的電商，發現國外都用信用卡，信用卡安全得很。也想過模仿萬象商城早期的萬象幣搞個淘寶幣，發現也是換湯不換藥。孫總為此傷神了好一陣，感覺鑽進了牛角尖兒」。

「那要怎麼辦？」

李行軍想到，光是一個交易信任問題，就這麼麻煩。

不過想想也是，你去菜市場買菜，自己拿到菜後先要看看有沒有壞的、有沒有短斤缺兩，菜販拿到錢後，也得瞧瞧是不是假鈔。

交易，最大的障礙就是信任。

周信偉笑笑，「想要解決這個問題其實並不複雜，只要對每一筆交易資金設置一個安全期。」

「安全期？」李行軍大感不解。

周信偉笑道：「今年夏天，葉董把我派到了美國PayPal公司學習，這是世界最大的第三方支付公司，我才知道所謂的「安全期」是葉董收購PayPal時提出來的想法。就是在買方和賣方決定交易的那一刻，買方的資金會先進入PayPal的支付帳戶，賣方看到買方付了款，就可以放心發貨。等到賣方的貨物交到買方手裡的那一刻，買就可以放心確認付款。」

「這時候，買方在我們的支付軟體上，對這筆交易按下付款的按鈕，那麼資金就會由PayPal的帳戶轉到賣方的帳戶。如果買方始終對這筆交易不做處理，那麼資金會在一個星期後，自動劃撥到賣方的帳戶。」

「另外，如果買方對收到的貨物不滿意，想要退款的話，可以在PayPal的軟體上點擊『退貨』按鈕，那麼這筆交易的期限自動延長半個月，直到雙方結束糾紛後，這筆錢再重新退回買方，或者撥給賣方。」

「這樣一來，PayPal就對這筆交易加上了一個保險，盡最大可能的保證交易雙方利益不受損失。在這樣的保證下，很多客戶、甚至商家都使用PayPal軟體進行交易。」

「世界最大的電子支付公司PayPal被葉董收購了？」

李行軍傻眼了。

那天面試他的那個年輕董事長？

李行軍對葉風的印象很深刻，同樣深刻的還有葉風的女朋友，他記得非常漂亮。

沒想到，葉董的實力這麼龐大。

周信偉點點頭道：「不錯，PayPal是葉董的全資公司。如果你肯努力，下次有機會也會讓你出國學習。」

他給新來的李行軍一顆甜棗後，繼續道：「我從PayPal拿到了部分有關支付軟體的原始碼，和項目組的同事一起開發適合我國國情的新版支付軟體。你中途加入，接下來可能要辛苦一點，先把這些代碼吃透，再想辦法和我們一起做軟體測試。」

「沒問題。」李行軍憨厚地笑了。

……