第三百七十一章 有效溝通的切入點(2/2)
「一個百萬富豪,到華爾街銀行借了5000元貸款,借期兩周。」
「銀行貸款須有抵押,富豪用停在門口的勞斯萊斯做抵押。」
「銀行職員把車停在車庫裡,然後借給富豪5000元。」
「兩周後富豪來還錢,利息共15元,銀行職員發現富豪帳上有幾百萬,問為啥還要借錢。」
「富豪說15元兩周的停車場,在華爾街是永遠找不到的。」
講完,宋遠亭繼續安靜起來。
何小薇道:「啊……宋先生是說我們銀行的工作人員態度不好,工作死板嗎?我會批評剛才的大堂經理的。」
宋遠亭搖搖頭說:「不,我是說外國的銀行,效率高,一筆汽車抵押貸款,馬上就完成了,這才有了剛才的故事。」
「據我所知,你們銀行做這樣的業務,流程效率至少慢十倍吧,可能要一兩天才能完成,我們公司每天流水那麼大,財務工作那麼多,怎麼能隨便交給你?」
「這……」
何小薇傻眼了。
抵押貸款這些流程十分麻煩複雜,這是上面的龜腚。
她哪有辦法精減。
其他業務也是一樣。
外國銀行是私人的,華國銀行是國家的。
何小薇咬咬牙:「宋先生,我們可以改進,明天開始,我就向市分行提出,創建星級服務示範網點。宋先生,歡迎前來檢查我們的服務質量。」
中年大堂這時,從外面裝成「不小心路過」,聽到何行長的話,立刻苦瓜臉了。
星級服務網點,以後的好日子不多了。
……
宋遠亭取得了董事身份。
一切順理成章。
他的想法得到了所有人的支持。
至此,公司內部的所有利益相關方,宋遠亭都搞定了,下面就要和東洋人溝通了。
……
如何縮短和東洋工程師的距離,有效地和他們的負責人與團隊溝通呢?
作為晶圓製造的部門經理,張如京親自面試的「紅人」,英特爾回來的海歸碩士。
宋遠亭有許多的理由可以給東洋人的中海團隊下指令。
再加上財務總監馬克,說華國工程師很懶,更激起了他內心的一種微妙民族情緒。
但他沒有讓自己的好惡主宰自己,因為當前的主要矛盾,是華國與東洋工程師之間的相互不信任。
為了打好這一仗,所有人必須有共同的目標,齊心協力。
所以,他的主要任務是在第一次見面時,建立相互的信任。
怎麼做呢?
寧遠亭前面提及的一些問題,東洋的同行們肯定是知道的。
這都會影響他們的判斷和信任。
其實,華國的工程師主要問題是不善於溝通。
往往是做了的都溝通不清楚,沒做的更不會講。所以動不動就是急著扣帽子,下結論。
一般情況下,明明犯了錯,不去承認,反而是本能地辯解自己沒有錯,失去了別人的信任。
東洋人做事精細,認真負責,有許多值得華國人學習的地方。
雙方互有優缺點。
第一次溝通,應該用什麼來切入?
宋遠亭犯了難。
這時,他的郵件傳來提示。
「葉風已經來中海,準備參加華國第一屆網路遊戲大會!」