第四百零二章 新銷售模式（2/2）

曲曉妍開口說道：「你怎麼到這裡來了，不是去生物實驗室。」

張知坐在她們旁邊，簡單的回應道：「事情已經辦完，我關心商務公司的發展。到這裡來看看，是什麼問題沒有解決。」

他抬頭向兩人問道：「到底是什麼妨礙預定計劃，你們解決這個問題了嗎？」

郝佳亭無奈的說道：「張總，這個問題很棘手。

消費者付款購買，企業負責生產。整個環節都沒有問題。

我們本以為這個系統已經達到穩定形態，可以投入使用。

可是在模擬測試階段發現，如果消費者購買產品之後反悔，我們將蒙受巨大的損失。

我現在和曲總商量，怎麼減少我們的損失。」

張知奇怪的說道：「以前各大網購平台，他們就支持七天無理由退貨。

我們星宇科技的產品，一直以來也接受七天無理由退貨。像飛行車這樣的貴重產品。

我們還適當的延長退換貨的時期。

按照我們一直進行的標準就可以，你們在糾結什麼？」

曲曉妍搖搖頭，嘆道：「要是這麼簡單就好了，你不是說現在工業已經進入到新時代。

消費者已經不滿足制式的產品，喜歡追求個性化的時代。

我們全面轉型後，生產的是個性化產品。不再是以前的同質化產品。」

曲曉妍拿起桌子上的兩部量子手機。

她左手的是一部彩色的量子手機，體積很小。只有一個鴛鴦蛋大小。

右手是一部常規的量子手機，已經縮小到極限，它也有一個鵝蛋大小。

曲曉妍抬起左手，他說道：「這就是一部個性化的量子手機，只保留充電功能和聯網功能。」

她用右手又翻轉一下手中的量子手機。

「這是制式的工業產品，我們已經生產數億部。」

曲曉妍把兩個手機放在桌面上，她說道：「制式的工業產品，被消費者退回之後。

它還可以重新流入到市場上，賣給其他人。

然而個性化的工業產品，它是有著定製者濃厚的個人標籤。

有些奇葩的定製產品，根本就無法再次流入到市場。

我們要是維持以前的售後模式。

現在有一種消費者，他是衝動型消費或者只是想體驗新的產品。

把產品體驗五六天後，就給我們退回來。

這樣根本無法再次售出，如果積壓在倉庫，它將占據很大的地方。

拆解這個產品利用它的零件，這將是完全不值得的事情。」

張知聽到他們的述說後，完全明白過來。

他想了想說道：「我們真不能再堅持原來的做法。新時代要有符合新時代的銷售模式。

我剛才看到你們在商量，你們有應對的想法嗎？」

郝佳亭回答道：「張總，我們想到的辦法就是，把無條件退換貨，改成有條件。

根據各個產品的不同性質，它們的條件也不相同。

如果消費者想強制退貨，我們選擇折價回收處理。」

「具體問題要具體分析，能方便再次售出，我們定的條件要低些。

最關鍵的是，要在消費者購買商品時，提前告知這個規定。大部分消費者還是很寬容。」

張知同意了她們的想法，但也吩咐郝佳亭，手段儘量要柔和。