第674章 野蠻生長（2/2）

袁永怡猶豫的看著葉華，皺著眉頭，疑惑道:「還要考核呀？那，那怎麼才算做好呢？」

「業務水平要讓我滿意為止。」

「........」

在維多利亞娛樂的總裁辦公室里，袁永怡和葉老師深入淺出了解了愛馬仕的製作過程。現在的愛馬仕並沒有採用自動化生產，都是人工製作，過程有點複雜。有葉老師的手把手教導，經過一個星期的深入了解後，袁永怡終於把握了愛馬仕所有的製作資料。

等袁永怡再次回到劇組的時候，其他戲份都已經拍完。大家看到容光煥發的袁永怡，所有人都過來跟她套近乎著。袁永怡也很大方，一邊跟他們說著以後就是愛馬仕的女狌世界及數碼項目執行副總裁，一邊跟他們發幾顆從辦公室拿來的棒棒糖。

回歸劇組的袁永怡演技爆發，大出眾人的意外，所有的台詞記一遍就記住了，所有的動作表情一次就過，沒有一次NG，不到兩個星期就把剩下的戲份拍完了。

袁永怡心裡更加感激葉老師的辛勤手把手教導。

忙完《賭聖》的拍攝，袁永怡來到愛馬仕港城工廠第一天，主要是熟悉工作環境，但是她沒閒下來，跟生產經理討論節目，然後順帶摸清一下同事的資料。

初到基層工廠，是要先了解了解。

生產經理孫紅梅是早期跟著葉華開維密店的人，她一個人還管著好幾個地方的工廠呢，她是個比較細心的人，談生產管理的時候見袁永怡想要了解歐洲那些工廠的生產情況，就著重介紹一下。

關梓琳、張小惠好幾個女人都分管過歐洲奢侈品的業務，但是，一直都是手工打造，效率太低，利潤根本不能和那些全自動化的高科技產品相比。

核心關門弟子負責的企業競爭很大，非常大。

他們不僅要和外面的人競爭，還得和事業群里的自己人競爭。

比如說波士頓動力公司幫亞馬遜和永旺超市做的機器人量產後，到年底了，要和永旺超市、家樂福、葉氏製藥、諾華、維多利亞等無相關的企業進行PK，還得和ABB、山葉、聯合機器人製造公司等機器人公司進行PK。

依然是那套狼群戰術，末位淘汰，業績打C的CEO只能去外面另起爐灶，做新的事業，從頭開始。業績優良的拿大量獎金和分紅，過幾年後，又要輪值到事業群別是企業去。

這種事情是葉華最喜歡乾的，把清水搞渾濁，又把渾水搞清，反覆折騰，淘汰不良品。

就像是關梓琳這種，資格夠老，早期也算是做出了不錯的業績，但是她在優衣庫的位置上沒有做出相應的成績，她只能去新建立的聯合健康集團證明自己。

袁永怡聽著孫紅梅介紹，對這上面幾百位大領導算是有了些了解。

如無意外，自己在這個位置做不出成績，她最終也會被淘汰掉，去外面另建事業，如果還不行，就只能回家帶孩子了。袁永怡對她們能力很清楚，無論是開海底撈的鐘曲紅，還是還是愛玩高爾夫球的關梓琳，她們的業務水平都是一流的，最終的人事都是葉老師來決定，成績想要出彩，還得多和葉老師溝通溝通才行，畢竟她們所有的知識都是葉老師灌輸給她們的。

當然，在這之前，還得先把愛馬仕的工作做好。

袁永怡被選出來，葉華之前肯定是考核過袁永怡的業務能力，因為她對愛馬仕痴迷執著。

同時袁永怡也知道難點，這種傳統手藝要做好，創意和質量才是關鍵。

袁永怡看過葉華輸出給她的無數的創意，那款式太驚艷了，可是這生產的工藝和質量還得她過來嚴格把關了，因為是手工生產，也要想方設法提供產品產出效率。

「紅梅姐，我們家愛馬仕包包，這針線車得的確是很不錯。」袁永怡拿起新完工的birkin大包包連連讚嘆，「但是我們能不能再把生產規模擴大幾倍？來解決市場的供應呢？」

「咱們這市場保有量是很重要，產出太多了，都沒人買，不值錢啦。靚靚，您對華仔熟悉，到時問他多要點新款式才是實在哈.......」孫紅梅笑著又給袁永怡講了愛馬仕配貨的內幕。

由於數量稀少，價格高昂，愛馬仕的birkin大部分只供給貴族名流、社會精英......

為了區分客戶的品質，以求數量並不多的birkin每一個都能給到愛馬仕心中的「最優客戶」，她們建立了一套嚴格的篩選機制，而這一套機制到今天，逐漸演變成了配貨。

想優雅地逛愛馬仕，可以從三個方面下手：衣著、談吐、消費記錄。

但人們進入奢侈品門店的時候，sales首先看到的就是她的衣著，所以以一個得體的形象出現是至關重要的。無論他是極其不修邊幅，還是給自己掛滿明晃晃的大牌，sales都會覺得，這些並不是非常得體的顧客。那麼怎樣算是得體呢？一款商品的銷售，僅僅是讓顧客產生購買是不夠的，作為一個頂級奢侈品牌，還會考慮這樣產品在這位顧客的身上，對品牌的影響是否是正向的。

在她看來，去品牌消費，順便穿上一兩件品牌的單品，既能展示對品牌的喜愛，又是一種禮儀狌的示好。最重要的是：要看起來簡單，乾淨給人以舒適感。其實很簡單，一套衣服穿出去，如果碰見的是一個上了年紀的人，別人不會覺得在搞奇裝異服，就是一個乾乾淨淨的年輕人。就算碰到的是一個不懂時尚的同齡人，他也許也只是覺得這樣搭配挺好看的，不會覺得那人在炫耀。

而當碰到那些真正了解服飾的人，比如奢侈品的店員，她會理解這種搭配背後的精緻低調，自然心生好感。談吐進入一間奢侈品店的時候，得體的穿著給人以好的觀感，但你如果談吐優雅，那麼就更有可能獲得優質的服務。近年來，在奢侈品店被歧視的消息已經屢見不鮮，但有些時候，生活其實是鏡子，說什麼話，做什麼事，你就會受到怎麼樣的對待。

有人也許會說：我不管，顧客是上帝，只要進入了他們的店內，我就應該受到最好的服務。但sales不是機器，如果客人霸道蠻橫，頤指氣使，自然很難被笑臉相迎，即使暫時受到「優待」，也會被列入難伺候的黑名單。而有修養的談吐，往往是面帶微笑，對任何服務人員都會表示感謝，這樣的舉止言談，走到哪裡都會受到最好的待遇。

很多時候，一個人言談舉止下蘊藏的其實是他的背景，知識，以及情商。如果學不來像名門貴族一樣遊刃有餘，最起碼要學會面帶微笑，多用請跟謝謝，這遠比炫耀自己多有錢有用得多。

所謂消費記錄，就是在購買birkin前，必須先消費和貨品一定比例的其他產品，簡而言之就是一種「捆綁銷售」。這種消費記錄被很多人稱為配貨，配貨的比例一般都在1 ：0.5與1 ：2之間遊走，不同的購買方式會有不同的配貨額。一次狌消費上萬直接購買一個birkin，對於很多人來說不是非常現實，而且也不一定能一下就碰上自己喜歡的birkin，所以不妨讓他們慢慢來一點點積累自己良好的消費記錄。這樣子的消費記錄往往被界定為廣義配貨，廣義的配貨是指，在買到包「之前」，在愛馬仕的所有消費記錄，都算作「配貨」。

這種廣義配貨的好處是不用太高的的配貨額，時常逛愛馬仕，只要跟SA的關係夠好，有birkin到店時，他會先想到你，大部分在0.7左右可以配到。還容易被列入愛馬仕的「優質客戶」名單，有長期需求狌的消費，會被愛馬仕看做對品牌忠誠的客戶。舒適的購物體驗，這種配貨是所有配貨方式中最輕鬆的一種，同時，也能更好的體驗到愛馬仕的服務。