第1295章至真人性995大人848（1/2）

「這感情好。」主管笑著說道，「有些渣渣事情就比較惱火，不費什麼力氣，又沒有多高的技術含量，偏偏最耗時間，這種事情有很多不得不做，早就想有一個人來幫我分擔一下壓力了。」

「你看，這不就有人來幫你分擔了嗎。」老闆娘笑著說道，「以前沒有人，老闆也主動幫你呢，事情還是能夠完成得了的。」

「那行吧，我這會兒事情也做完了。我先過去閒著。」主管說著就走到了旁邊，來到了體驗台玩電腦。

老闆娘繼續說道：「既然你選擇了銷售，那麼關於銷售倒是有一些技巧要掌握的。你覺得銷售是什麼？」

「銷售就是賣東西把東西賣出去。」普通人回答到。

「賣東西，好簡單的一句話，但是憑什麼別人會買你的東西，我們這邊挨著的幾家店鋪都在賣同樣的東西，為什麼別人就會在你這裡買？而不去其他人那裡？」老闆娘說到，「說到底我們這裡也是服務行業，賣的其實不是商品是服務。像我們這樣的小商鋪，沒有其他那些名品店額外的價值加成，那只能在服務上去想辦法了。什麼是服務？

「好的態度？輕鬆的氛圍？」普通人回答。

「這裡賣東西的誰態度不好？逢人先露三分笑，遇事先伏三分小，都是常態了，都是為了賺錢？露笑伏低不寒磣。」老闆娘說道，「所以銷售人首先就要有一個良好的心態，擺不正自己的心態，太自我太自高，不會笑，通通都不合格。」

「具備了這些條件，其實就要有一些話術了，那就是說話，要會說話，說話愛聽那自然客人就會停步，停步了之後聽到你說的話動心了，那自然就會掏錢。這方面的話就要揣摩一下顧客的心裡了，如果真的想要在銷售行業大展宏圖，那肯定要學習心理學的，有空可以去自學這個，不光是對你銷售有好處，社會上混都是有好處的。」

「其實所謂的混社會就是混人和人之間的交往，賣東西和顧客之間的交談何嘗不是交往呢？在我們看來這個世界的一切東西都可以算得是交往，在這個交往的過程當中就會有金錢等利益往來，這就是其中的一項叫做交易。」

「除非你賣的是壟斷產品，獨一無二的，那你可以本著臉擺譜，不用去學什麼心理學，人際交往，就這樣一手交錢一手交貨明碼實價，不然，都要有點手段的。這個手段可以稱為銷售的套路。」

「你知道什麼是套路，為什麼會有套路產生嗎？」老闆娘忍不住感嘆道，「因為人本性的問題啊，人性都是一致的，針對人性的弱點研究出來的套路往往一用一個準，被套路一次之後，人還往往記吃不記打，再一次被套路。」

「而想要避免這個套路又沒有辦法，因為人本身就需要，或者是人本身欲望控制不了，如果真正的能夠控制自身的欲望和需求，或許可以避免套路，但是這樣的人世上沒幾個，而這樣的人也不是我們的服務對象，對這樣的人我們也不用多說，直接就明碼標價了，以禮貌的態度對待就可以，能不能成就看他的選擇。好在這樣的人世上並不多。」

「你要在銷售上做好那麼首先必須要做的，就是學會說話，那我們這裡其實倒沒有多少講究，說話只要有禮貌思路清晰就沒什麼問題，主要銷售還是以套路為主。」

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