第275章：這就是電子商務！（2/2）

「用得著搞這麼有序嗎？氣氛用得著搞這麼緊張嗎？」

「去年的春節時多少生意，今年也許會增加一點，但怎麼可能會增加很多？」

「這些問題，我不著急回答你們，彼此之間要留點神秘感，才有意思，等年底的春晚大家就知道了。」

張瑞長話短說幾句話，將春晚的整體部署安排好。

這次唐駿也換成了無條件的執行，畢竟唐駿是沒見過這種場面的。

這種在世界五百強的企業當中，是絕對不會出現的，因為這種已經存在多年的企業，系統，框架等等都已成熟，但在來杯集團還不算龐大的公司里可算是異常的刺激。

張瑞喝了口茶，繼續道：「接下來，我想談談電子商務。」

「電子商務我知道你們大多數人是反對的，不是覺得沒前景而是覺得我們開電子商務，有些異類，但我要告訴你們的是，電子商務不僅僅是電子商務。」

「平台目前曾經理正在開發，明年的年初就能宣布正式上線。」

「平台，貨源，物流，售後，服務這幾大塊，我們都還沒有，都要去挖人才，搭建部門等等....」

「淘寶目前採取的是B2C模式，也許有些人聽的一臉懵，什麼叫B2C模式。」

「 C2C模式就是個人對個人的，即店中店分銷系統，阿里只提供淘寶這個交易平台，買家和賣家之間的交易都在淘寶上完成。」

「淘寶擔任角色，就好像是監護人。」

「C2C的確是能快速吸引不少個人商家入駐，但帶來的問題就太多了，就好比假貨，質量參差不齊，而且商家為了提升信譽，違反平台規矩是屢見不鮮，這些嚴重損害平台對消費者的信任問題。」

「如果消費者對平台越加的不信任，那麼這客戶就會流失，一旦流失就再也不可能來你這消費了。」

「就好比兩人的關係變成了仇人，關係就再也不可能和好如初了。」

「談了這麼多淘寶的模式，那我們究竟要採取什麼模式呢？」

「B2C模式！」

「B2C模式中文簡稱商對客，「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。」

「這套模式下，完全不用擔心假貨，杜絕假貨，發貨全是由品牌總公司發出，直接送貨上門。」

「想要完成這，那就要花時間和精力與品牌方談判。」

「唐駿，會後儘快組織一支談判小組，與各大品牌方談判。」

「前期先讓品牌方給出一定優惠的價格，後期等名聲打響後，逐漸可恢復正常價格。」

「線上和線下價格統一，避免自家窩裡鬥，去徒增沒必要的煩惱。」

張瑞繼續道：「明年公司資源將重點往電子商務傾斜，打造自營物流快遞，所有省份以及三四線城市，安設快遞點。」

「但先在一線城市安設快遞點即可，三四線城市則是後年的目標。」

唐駿見狀忍不住插話道：「瑞總，如果要採取自營快遞的模式，那明年在物流這一塊的投資，簡直是無法估量！」

張瑞點頭並沒否決，接話道：「的確，物流的搭建是十分耗費資金，比如人手的招聘，車輛的購買，以及物流中轉站等等，這些資金都是一筆天文數字。」

唐駿納悶問道：「瑞總，為何不能採取與淘寶一樣的方式？」

「加入第三方物流公司，這樣不僅能省去對物流一大筆投資，省出來的錢投資在平台發展上，豈不是更好？」

但唐駿問完這句話就後悔了，瑞總是什麼樣的性格，自己又不是不知道。

張瑞吐了口氣見狀道：「自營自送，這是B2C最關鍵的一環，自家賣出的商品，當然要用自家的物流，這是品牌形象。」

「採用自營物流，好處有這幾方面，配送速度快，配送時服務態度能保證，客戶在完成下單到確認收貨這一環節，客戶體驗會更好。」

「以後與淘寶競爭市場份額，等自營物流越加成熟後，從競爭力這一方面來講，我們就比淘寶搶先一步。」

「從平台到服務，一切都是為了客戶體驗，客戶的滿意才是平台真正目的。」

「B2C模式滋養下的平台，是良性且健康的發展方向。」

「所以從今天開始，又要有新的部門誕生，物流部門。」

「以後的大眾點評配送騎手，都統一名稱叫外賣，而電子商務配送，則叫物流。」

「之前我也與唐總溝通好，大家以後可別喊錯了。」

「客服就讓公司之前電話客服，轉型為電子商務客服，現在公司人手緊張，能頂一頂的就頂一頂，先讓那群客服先熟悉平台。」

「以後的聊天軟體，一侓用YY，但凡被我發現，公司同事有誰使用的是QQ，當月底薪全扣。」

張瑞再次敲了敲桌子道：「這就是電子商務全部部署！」

現在一天三章感覺好爽，上個廁所都要掐準時間.........

今天應該還是會三章的