第八十四章：配送評價系統（2/2）

張瑞熟悉的也只有前世的外賣，這就讓張瑞兩眼摸瞎，不知道前方的路是什麼？

從按鍵手機到智慧型手機的疊代過程和歷史的演變過程，張瑞肯定也沒辦法去加快其中的進程，最後張瑞想了想也只能從電腦端入手改進。

當張瑞走進技術部，只見一個個垂頭喪氣，張瑞臉色微變，冷聲道：「都幹什麼呢？」

陳岩聽到身後瑞總的聲音，連忙一驚，急忙道：「瑞總好。」

張瑞緊皺著眉頭道：「都幹什麼呢？一個個的垂頭喪氣。」

陳岩汕汕連忙道：「瑞總，沒事，我們正在想辦法解決程序上的一些問題，團隊也在商量如何去解決。」

張瑞盯著陳岩，陳岩突然感到巨大的壓力襲來，連忙再次道：「瑞總，目前配送系統沒出什麼問題，各方面都在正常運轉中，現在技術團隊也正在解決其中的BUG而已。」

張瑞又盯看了一會，這才放過陳岩，沉聲問道：「上次安排你做的魔都試點，現在怎麼樣了？」

陳岩見瑞總問這個，連忙道：「瑞總，魔都試點非常成功，現在後台數據顯示，僅限魔都，本公司職員有三百名配送專員，兼職做配送專員有二百多人，即將突破三百名。」

張瑞並沒有感到這數據驚人，很快道：「其中有發生過什麼問題沒？」

陳岩遲疑了一會，急忙道：「有，但只不過是小問題，比如不認識路，耽誤了配送時間，又或者訂單量太多，沒來得及送等等。」

張瑞皺眉問道：「就這點問題？」

陳岩堅定的眼神，點頭道：「對，目前只有這些問題出現，不過我已經和徐主管商討過，這些問題也會儘快時間去解決。」

張瑞點頭道：「配送團隊和技術部本就該互相對接，互相解決問題，根據發生的問題去調整。」

陳岩笑了笑，張瑞又繼續問道：「平均每一單的配送時間是多久？」

陳岩輕咳了幾聲，汕汕道：「這....根據後台數據顯示，三公里範圍內，預計10分鐘內送達，但超過三公里，則要半個小時送達。」

陳岩說完這句後，嚇得不敢直視瑞總的眼神。

但讓陳岩想多了，張瑞並沒有借題發火，而是直接問道：「三公里外半個小時內送達，這我能理解，畢竟有些人不熟悉路等等，路上耽誤時間比較多。」

「但是三公里內為什麼要10分鐘？」

「我好像記得之前我多次說過，承諾三分鐘內送達，怎麼現在卻要十分鐘？」

陳岩遲疑了一會，連忙道：「瑞總，我已經盡力了，如今魔都高峰期人流量眾多，而且胡同也多，繞來繞去的也需要時間，所以十分鐘已經是最快了。」

「但如果想要更快的話，或許還有一個方法，但這方法.......」

張瑞白了陳岩一眼，直接道：「直接說，賣什麼關子？」

陳岩一怔，急忙汕汕回道：「就是將配送工具全部更換！」

張瑞眉頭皺了皺，問道：「換什麼工具？」

「電動車！」

陳岩這次沒等瑞總接話，直接道：「現在配送專員騎著腳踏車去送奶茶，每個人最多一天配送三十杯，體力就不止了。」

「因為不僅是運送途中的體力，還有一些顧客住在老實樓房裡，雖然整層樓不高，但也有三四層的樓梯要爬，爬來爬去體力就不行了。」

「而且自行車很影響奶茶的口感，畢竟路途總有奔波過程，搖搖晃晃將奶茶的口感和品質全給破壞了。」

張瑞臉色微變，冷聲道：「為什麼一開始不說？」

陳岩心裡頓時叫苦，瑞總您也沒問啊！

每次想說，由於目前配送系統的成績還不夠顯著，也就沒臉去申請。

這要是一申請，那就是上百萬的支出，陳岩實在是有些不敢。

因為魔都一旦換了，京城就必須也要換，不然很容易導致人員的牢騷等等，造成對公司整體的不滿的影響。

張瑞聽完後，若有所思問道：「那要是換了後，三公里內能不能達到7分鐘內送達？」

陳岩心裡沉思了片刻，很快道：「絕對可以的，瑞總。」

「而且電動車能將幾杯附近的訂單一起帶著，從而減少了來回取的時間。」

張瑞點頭道：「好，等會我會讓財務劃一筆錢來，你看著安排。」

「另外兼職人員就算了，不過可以分為兩個標準去衡量，前10名可以免費獲得電動車使用權。」

「好的，瑞總。」

張瑞說完這些後，繼續道：「儘快在電腦端開發一個對配送專員的評價功能。」

陳岩遲疑了一會，很快道：「類似於點評網站對每個商家的評價嗎？」

張瑞點頭笑道：「對，類似於打分系統。」

張瑞還沒說完，電話就響了，張瑞此時沒理會，繼續道：不過我要的不是我們對配送專員的評價，而是顧客對該配送人員的評價。

「PC端下單，就在PC端顯示出來，電話訂購的就直接讓客服部，做一下回訪。」

張瑞說完這句後，才接通道：「什麼事？」

李欣急忙緊張道：「瑞總，魔都的汽車大獎也被抽中了，您趕緊來看看。」