第十一章 電商二三事（2/2）

吳奇無奈的咳了咳，說：「水至清則無魚，我們要讓咱們物流公司形成一個認識，那就是滿意電商是咱們自己人，這塊完全不能亂搞……」

「至於其他的，咱們還是和行業保持同一個服務水準吧，不然我怕一線的快遞員壓力太大了！」

要求高標準，自然就會對操作人員產生高壓力，壓力太大了，自己手下的快遞員也肯定是挺不住的。

所以，吳奇也只能要求自己的物流公司特殊對待，滿意電商網的快遞就好了。

「哦，我會傳達這些的。」陸恆點了點頭，然後問道：「那咱們不允許這些商家使用其他的快遞？」

吳奇笑著搖了搖頭說：「你還是不懂其中的精髓！」

看著陸恆的疑惑表情，吳奇繼續道：「你知道，為什麼其他的電商網站不涉足手機、MP3、MP4嗎？」

陸恆配合的搖了搖頭。

「關鍵，就在你的身上，配送！」吳奇道。

「配送？」

「準確的是安全的配送流程和權責清晰的配送流程。」吳奇掰著手指說：「淘寶的大多是幾十塊的衣服，卓越和噹噹在圖書行業死磕，也都是十多塊的一本書，這些商品符合利潤空間大、重量輕、不易損壞的特點……」

「他們不進入電子產品行業，或者說是，不敢進入電子產品的行業！」

「一個手機，最便宜也要幾百塊，貴的要好幾千！」

「他們要用什麼快遞才放心？」

「快遞行業的掉包、偷盜、盜賣、以次充好……陸恆你應該很清楚吧？」吳奇狠狠的說道。

「嗯，這些行為在行業里都是毒瘤，簡直是整個行業的痼疾了。」陸恆點頭認同的說道。

「一個手機幾千塊，一個物流點只要存上幾百部手機，就是幾十萬的貨物，而且手機的體積小，輕易就被盜了。這樣的風險，那些沒有自己物流的電商網站，誰敢做這個生意？」

這個時候，已經有了不少成熟的電視購物活動了。而通過電視購物消費的客戶，經常會發現自己買一個手機，送來後就變成一個玩具了，買一個玉石，送來的是一個石頭。

有時候，這個低端錯誤，真的不是人家廠家的問題。

而是，廠家在發貨的過程中，使用了不是很乾淨的快遞公司，而後，誰又能保證，快遞員或者司機對於幾千塊的商品不心動？

拿掉快遞里的貨物後，隨便的放點東西再給顧客送過來，客戶就慢慢和售賣方慢慢扯皮吧。

所以，像是國內規模比較大的電視購物公司，比如千橡國際，都辦了自己的快遞公司。

吳奇擁有的優勢，就是自己有自營的物流。

他對於物流公司擁有生殺大權，只要發現滿意電商的快遞包裹出問題了，他可以隨意的調取快遞公司的內部資料。

攬件員、分揀員、主管、司機、分派員、快遞員，這一條線清清楚楚，肯定能找出其中是誰做的！

最大程度的威懾內部員工，讓他們不敢以身試法。

而你讓別的電商網站去查？

呵呵，能查到才有鬼了。

或者說，這一條線上都是鬼，大家都在互相掩護，互相配合打秋風。