41、星火獨立（2/2）

果不其然?司機越來越多，為最終擊敗「快的聯盟」立下了汗馬功勞。

這次夏柒昔建議，上線強制評價系統，強迫司機和乘客，用完車後必須給評價。

如果不評，就不能接下一單。

夏柒昔聞言，很是高興。

這是她第一次提出公司業務上的戰略。

能夠獲得支持，意義不言而喻。

雖然依靠男女關係，身居高位，但是想要獲得相應的權威，必須做出成績。

不然的話，很多人口服心不服。

既不利於工作開展，又很容易影響公司士氣。

現在，夏柒昔的對外形象，還是投行代表，主管公司的投融資事務。

隨即開口解釋道，「有些人擔心，一旦上線強制評價系統，很容易惹惱客戶，根據奧卡姆剃刀原則，做產品，如無必要，勿增實體。在工作中要儘量少做，只做必須要做的事情。但評價系統恰恰是必要的。」

關煌「嗯」了一下。

夏柒昔繼續說道，「有了評價系統，不論司機還是乘客，他們會更加約束自己的行為，因為別人給你評分低的話，下次接單就會受到影響，從而能夠更好地提高用戶體驗。」

關煌問，「流失問題，你怎麼考慮的？」

強制評價，肯定會帶來不爽。

人性是懶惰的，服務完成，不願意再多干一點小事。

夏柒昔自信說道，「這個影響並沒有很多人想的那麼大，因為別無選擇，現在是市場的空窗期，不管司機還是用戶，即使想換產品也沒有選擇的餘地。有一到兩個月的緩衝時間，大家就會習慣，到了那時，優步再進入市場，對我們也沒有多少影響。」

關煌點頭。

考慮的很周到。

這還沒完，夏柒昔又說道，「增強用戶感情，一個重要方法就是增強互動，讓用戶在我們產品上花的時間越多，投入越大，他們就越忠誠。」

新產品價值–原產品價值）-轉換成本。

用通俗的話說，就是「受到的誘惑」與「背叛的代價」做權衡。

關煌放在心來，對方準備充分，不是頭腦發熱想出來的，「你放手去做，爭取建立起獨一無二的評價系統，讓口碑成為我們最大賣點。」

夏柒昔用力「嗯」了一下，「你放心吧。」

關煌：「只要方向是對的，就應該堅持，哪怕短期內強迫用戶，會讓他們不爽，但長期來看，他們依然還是會選擇你。」

夏柒昔點頭，「我現在就去準備。」

說完不待關煌說話，急匆匆出門而去。

關煌啞然失笑。

他對夏柒昔的心思有了解，也不介意對方有更進一步的想法。

只要有能力，他從來不避諱關係親近。

如果做不成，那就不要怨天尤人。

夏柒昔專業能力可以，在投融資上發揮了巨大作用。

在管理上也幫忙不少。

現在開始渴望更大的空間。

這些都是可以接受的。

不怕你有野心，就怕你沒能力。