270、短視頻競爭（2/2）

肖文文鬆口氣，站了起來，「好的。」

看著對方離去的背影，夏柒昔說道，「我現在有點相信了。」

「什麼？」

「短視頻可能是下一次社交革命。」

「嗯？」

夏柒昔：「我覺得，短視頻可能是人類社會到目前為止門檻最低的媒介。」

關煌饒有興致，「說說，」

夏柒昔：「相比於文字和長視頻，短視頻接受起來非常容易，人人都能看懂，文盲也可以，而且，隨時隨地可以看，隨時隨地可以停下來，這種改變帶來了用戶需求的爆炸。」

關煌：「是這個理。」

夏柒昔：「抖音現在多少用戶了？」

關煌：「5億用戶，8000萬月活。」

夏柒昔：「剛才說了半天快手和火山的策略，抖音是怎麼做今天的？」

關煌：「這個說來話長。」

「不急，慢慢說。」

關煌組織下語言，「一開始的時候，我們把重心放在音樂短視頻定位上。請了專業的舞蹈和音樂達人來拍攝視頻，發布到其他視頻平台去宣傳引流。同時，在內部建立話題視頻挑戰，以此來促進用戶生產內容。」

「哦。」

關煌：「積累了一定用戶後，抖音開始在運營端增加力度。就是大手筆用戶拉新，包括手機預裝、應用商店資源推廣、大規模GG投放等。」

「贊助了熱門的節目如《跑男》《中國有嘻哈》、《吐槽大會》《王牌對王牌》和《喜劇總動員》等，擴大品牌和產品影響力。」

夏柒昔：「這些我都了解，有什麼成癮性的設計沒？」

關煌：「說起這個，首先得理解什麼是上癮。」

「嗯？」

關煌：「所謂上癮，核心是要在產品設計中嵌入由觸發機制、行為機制、回饋變量和持續投資等因素構成的循環機制，使用戶對產品產生上癮的傾向。」

夏柒昔皺著眉，「是這樣。」

關煌：「上癮模式只適用於人們習慣使用的產品，並非每種產品都需要培養用戶的習慣，再好的東西，如果日常生活中很少使用，也沒必要去培養習慣。」

「這倒是。」

關煌：「很多企業沒有仔細研究用戶自發參與的心理動因，便直接跳入了產品設計和編碼階段。這是一個巨大的錯誤」。

夏柒昔：「那你們是怎麼做的？」

關煌：「我們在產品設計上遵循了四個特點。」

「哪四個？」

「首先是不可預測的內容。在抖音上，用戶只要輕鬆地手指一划，就能更換視頻，但猜不到下一個視頻會是什麼。」

夏柒昔「哦」了一下。

關煌：「這種隨機獲得的獎賞反饋，在心理學上被稱作間歇性變量獎賞。」

夏柒昔猜測：「遊戲上打怪物爆裝備，是不是用的多？」

關煌：「不止遊戲，賭場中的老虎機也利用了這種心理效應。抖音在內容上的推薦算法，讓大量精彩的、用戶點讚數多的視頻優先被看到，更高強度地刺激了用戶……」