第九百一十二章 熱心腸的人總是心軟(2/2)
新房子距離他的產業瀟湘洲際酒店也不遠,出門走兩步路就到了,這一點倒也方便。
從新房子出來,穿過一條街,陳川回到酒店。
迎賓大門口的六個迎賓,都穿著高開叉的旗袍,一起鞠躬喊「陳總好」。
可能其他樓層的服務員還不知道,但是迎賓部包括前台的都知道他新老闆的身份了。
包括那個挺漂亮的前台接待蘇薇薇。
她見到陳川走進來,就小跑過來,低聲道:「您好陳總,能耽誤您一點時間嗎?我是前台接待蘇薇薇。」
陳川看她問:「什麼事?」
「是這樣的陳總,前段時間,我因為遇到煩心事,結果把情緒帶到工作上,導致在接待客戶時,沒有把握好尺度,給客人留下了不好的印象,從而讓客人對酒店的服務進行了差評。」前台低聲說。
陳川道:「蘇薇薇……我記得你,app上的差評總有提到你的。」
蘇薇薇臉一紅:「對不起陳總,我已經充分認識到自己的錯誤了。前兩天趙督察也批評了我,甚至還扣了我4000多塊錢,我一時衝動說要辭職。」
「想找我要回那4000多?你去找趙韻菲,讓她足額給你吧。」陳川隨口道。
「啊?陳總這麼痛快?」蘇薇薇驚訝。
「你掙點錢也不容易。下一份工作注意就好,別把私人情緒帶到工作里。」
「恩恩,我會注意,謝謝陳總。不過,我來找你,是想……想繼續留在這裡干。」蘇薇薇說。
「怎麼又不走了?」
「因為,我小姨告訴我的,說陳總人很好,跟著你干有前途。還有就是,陳總準備投入一筆錢,提升酒店的硬體,接下來一段時間,酒店的入住率肯定會提升。最後就是……是我犯的錯,我要彌補,我要用最真誠的服務態度,最暖人心的笑容,讓入住的客人感受到瀟湘洲際酒店的熱情,我要把丟的服務分都爭取回來,我要讓每一個入住的住客都給五星好評,求陳總給機會。」蘇薇薇說。
陳川看一眼不遠處的松井美櫻。
松井美櫻露出一個溫暖的微笑,並鞠了躬。
陳川又看看眼前的蘇薇薇,用日語問:「松井さんはあなたのおばさんです?(松井是你小姨?」
蘇薇薇一愣,隨即用日語回答:「はい、私の母は日本人です。(是的,我媽媽是霓虹人)」
「社長は日本語ができますよ?(老闆會日語呀?」蘇薇薇又問。
「嗯。」陳川道,「那你留下吧,你是……學酒店管理的?」
「嗯,老闆怎麼知道?看過我簡歷嗎?」蘇薇薇問。
「趙督察……說的。」陳川沒有停留,繼續往前走。
有員工幫他按了電梯。
實際上,陳川是看過這個蘇薇薇的簡歷的,因為一來好奇,是個什麼樣的女的,被app那麼多人差評說,仗著好看就態度很差。二來,有一次路過前台,掃了她一眼,確實還挺好看的。於是閒的沒事的時候,就看了一下她的簡歷。
蘇薇薇,21歲,湘南大學酒店管理專業大四生。
實際上,剛才也用【健康探測器】查看了一下,核心分是100。不過,留下她,跟好看的顏值,緊而繃直的長腿,核心分100這些都沒有關係。主要是她說的,她要挽回那些被扣掉的服務分,她要努力。
陳川現在需要的就是提升評分,所以就給一個知錯就改,並要開始努力的人機會。
對他來說,願意努力的人都有機會,遇到他,都有機會改變命運,給自己,以及給自己的家庭帶來實打實的收益。誰讓他是一個能熱人心腸的人。不過,倒是也希望,那個前台能是個主動讓他感受到熱心腸的人。