第一千七百六十四章 改變狀態（2/2）

「就是啊，周總我們真的知道自己錯了，我們以後再也不敢了。」

「您就幫幫我們吧，周總。」

這幫人這個時候之所以是這樣的態度，一方面卻是因為這個東西如果弄不出來的話，他們到時候肯定是賠了夫人又折兵，日子過得也不好。另一方面是因為各方面的一些問題和展示，如果遭受了某些限制的話，到時候業務上的一些聯繫和各方面的一些問題，最終所形成的一些限制不一定能夠達成他們屬於自己感情上的一些標準，甚至很多時候思緒認知上的一些問題和想像當中的一些問題，如果失去了屬於自己情緒和感情上的一些想像，內心深處的一些環境和各方面的限制，就有可能一下子呈現出崩潰的一個徵兆，很多時候條件當中的一些產生和感受當中的一些問題都能令人無言以對，甚至無所適從。

眼看著這幫人有種給自己跪下的感覺，周正臉上的表情就已經有些特殊了。

「行了行了，你們也都別這樣了，業務上的事情我可以告訴你們解決的辦法，但是我希望這是最後一次了，你們都是跟我進行出海計劃的，你們應該知道自己身上到底背負著什麼樣的責任，國家希望你們能夠在這次出海計劃過程當中發展起來，我這一次被上級部門叫去談話，就是因為你們這些人做的事當時火急火燎想要過來表達了自己對於出海計劃擁有無限的信任，可是現在呢，三個月過去了，竟然賠償了這副模樣，我想問問在這樣的環境當中，你們有沒有好好想過自己為什麼能夠培成這副德行，在業務上的回饋和各方面的限制當中，你們知不知道自己可能出現了一些令人尷尬的事兒？」

一幫人緊接著就開始跟周正說，自己什麼地方不對什麼地方失誤了，然後希望周總能夠給他們一次機會，一定不要拋棄他們呀，大傢伙其實都很清楚，周總本身對一件事情的態度，也就是說條件上的產出和話語上的聯繫都有相應的一個感情分類，然而很多時候情感上的一些分類和情緒上的一些表達。

等到這些人自己檢討的差不多了，周震才給他們到了一些乾貨。

「在場這麼多人，至少有一半的品牌，應該是網絡化的一些品牌吧，所以我希望你們明白的是，我們要做的是洞察海外的消費者，說實話吸引用戶不僅僅是跨境電商，更是我們這些跨界品牌的一個根本行為，所以我希望我們的出海計劃的過程當中，應該注意以下幾個點，聽好了各位，這是我最後重申這個點，如果你們在這樣的環境當中還是不能有負盈虧的話，到時候我不僅沒面子，你們估計也會成為國內企業的笑柄。」

「首先我們必須進行精準營銷，因為精準營銷會越來越重要，消費者的購物節奏逐漸加快，越來越沒有耐心，所以留給營銷者的時間不多，跨境電商企業想要在合適的環境當中進行精準營銷，就必須高效的與消費者實現溝通，實現轉換，同時建立品牌獨立在吸引高價值的消費者要知道，我剛才給你們講的建立屬於自己的品牌，可不是胡亂吹噓出來的或者說讓你們能夠在我手底下的業務里建立相應的一個發展，更為重要的是，我希望你們能夠使得自己的品牌獨立站吸引有價值的消費者短期看品牌通過獨立站消費提供更好的購物體驗能夠有效的提升，客戶的重複購買力和轉化率，我希望你們知道的是，從長期來看品牌的獨立站也是海外電商發展的一個平台，品牌建設積累第1手的用戶，其實都是以品牌獨立站為基礎的，所以在這樣的環境當中，你們如果連捨不得投資網站的錢都拿不出來的話，那我真的不想說別的話了，因為我不知道你們到底應該以什麼樣的方法才能羅列出屬於自己的判斷，甚至有些時候話語當中的一些展現和情感當中的一些問題，如果失去了屬於自己情緒認知和節奏回饋的一些點的話，那相應的一些發展和條件上的一些問題，是不是一下子就失去了，可能給出的一些方向和表達呢？」

「當然啦，如果你們能夠把優秀的消費者留下來之後最重要的一個點其實就是要完善我們的產品和服務，我們必須確保用戶的完美體驗。」

「我必須再重申一句的是，我們的業務發展已經漸漸的脫離了，可能在旁人看來的一些特色，也就是說物美價廉不再是促進購買的唯一要素，在這樣的環境當中，我們既然已經進行出海計劃，那打造的就是最優秀的品牌，這個優秀的品牌至少擁有一個特點，那就是我們不能打著物美價廉的旗號出去，然後消費我們的產品，更為重要的是如果我們產品的檔次實在太低的話，即便是走出國門也只是丟人而不是替國爭光，在這樣的環境當中，我希望你們要提升用戶體驗，要提升配送服務，要完善支付方式，提供更優質的售後服務，這些其實都能有效地提高消費者的滿意度，促使普通消費者向忠誠的用戶轉化這樣的一個模式，如果一旦搭建起來的話，就能夠建立起相應的一個模式。」

「而提升購物體驗的最佳方法，其實就是要在準確的時機觸達，用戶，通過研究消費者的興趣點推送相應的一個信息促使消費者轉化，說實話，這個方法不僅僅適用於成熟的產品或服務，對於新興市場產品也同樣適用，歸根結底就是要在消費者購物的不同環境當中觀察他們的行為，增強品牌與消費者的互動提升購物體驗，這一點其實都是必須讓你們的公司建立出屬於自己的品牌力度之後，然後去相應完成的，可是你們現在呢，還真以為自己出海計劃之後就能拿著東西去那吆喝，然後人家就會買嘛，現如今已經是21世紀了，我希望你們這幫人能不能腦子清醒一點，我們如果不把品牌銷售出去的話，各方面的一些問題和限制怎麼可能一下子傳達出來呢？所以現如今最重要的就是先把品牌打出去，即便虧點錢其實也無所謂。」