第1912章 滑鼠+水泥（2/2）

但沒辦法，這裡不是紫微星。

不同的公司有不同的規矩和文化，周不器只是飯糰網的隱形大老闆，並不直接擔任職務，所以他就不越俎代庖了。

喜歡抽菸，那就抽吧。

歸根結底，這不算什麼大事。

「哦？攜程是怎麼發展起來的？」

「攜程當時有一個500人規模的呼叫中心團隊，提供7x24的雙語服務。他們的任務是在180秒時間裡根據顧客的需求銷售對應的商品。為此，攜程租了30部電話、每部電話有8個分機，使它同時能接240個電話。另外，攜程還招募40名內部電話銷售人員，職責是致電准客戶並向他們介紹產品和服務，向非經常客戶介紹公司的最新發展，並鼓勵他們更經常使用自家的服務。」

周不器笑笑，「調查可真詳細。」

王星很平靜地說：「我專門找時間去了一趟攜程。」

周不器點了點頭，覺得這才是創業者精神，「嗯，繼續。」

王星道：「當年，國內的網民數量也就5000萬，可是手機用戶卻達到了2.5億。單單靠著線上運營，攜程根本不可能獲得那麼多的訂單量。這時候，線下業務的呼叫中心就要發揮作用了。線上就是滑鼠，線下就是水泥。當年的攜程能夠大獲成功，這可以說是網際網路創業的成功。但攜程成功更大的原因，其實不是滑鼠，而是水泥。」

周不器深以為然，「嗯，當年的盛大是國內最大的網路遊戲中心，最重要的原因是盛大建立了一個非網絡化的運營中心。」

王星道：「業內一直在把網際網路經濟稱為數字經濟，其實在我看來，隨著網際網路的發展，偽數字經濟的趨勢會越來越明顯。京東、亞馬遜都在花大量的錢在投建倉儲中心、物流中心，紫微星、阿里、企鵝也都在大投入在做雲數據中心。尤其近期的團購風氣，補貼的餐飲和電影票，這並不是線上的滑鼠模式，而是一種越來越下沉的水泥模式。」

這個話題可夠大了。

一般人不經過長時間的調查和研究，還真說不太好。甚至調查、研究了，很多人也不敢冒失地給出自己的意見。

這實在是太迷茫了，不確定性太強了。

沒人能說得准。

不過周不器不同，他總是能一針見血地給出自己的觀點，「沒錯！傳統意義上對網際網路的認知，是輕資產的線上生意。可是隨著網際網路公司的發展，資產一定會越來越重，越來越多地去投資水泥建設。現在有一個詞怎麼說來著，sink_or_swim?」

王星笑笑，「對，上游還是下沉。」

周不器道：「這種論調，就是典型的pc網際網路思維對網際網路經濟的一種錯誤論判。上游的生意當然好，可以上游的生意能有多少？想要有更大的成長空間，就一定要下沉，而且是孤注一擲、全力以赴地下沉，要dive_into_the_deep！」

這話真是太符合王星的胃口了，忍不住拍手鼓掌，「說得太好了！老闆果然就是老闆！」

周不器笑著擺擺手，「少來這一套。」

王星道：「在我看來，偽數字經濟沒什麼不好，但問題在於，網際網路公司要走出這種認知上的誤判，還是以純數字經濟的低成本來預設未來，這是不可能的，就像京東和亞馬遜那樣。我聽說亞馬遜已經要重開線下的實體書店了。」

周不器點了點頭，「線下投入並非是因為亞馬遜不知道會燒錢，而是因為這是徹底進入一些行業所必需的成本。就像你說的，水泥成本。當實體書店都被網店打沒了之後，亞馬遜沒有辦法了，就只能自己來承擔一些水泥成本來自建實體書店了。」

王星道：「對，就像今天的團購，又像美國那邊的網約車uber一樣。滑鼠+水泥，很可能是未來移動網際網路時代中的網際網路大公司的標配，網際網路公司一定要不可避免地承擔起更多的水泥成本。」

很明顯，這是一種全新的網際網路思路。

跟過去周不器帶著一伙人創辦紫微星時的理念完全不同。

進入了移動網際網路時代，一定要面臨著「下沉」、「下沉」、「下沉」的不斷訴求。想要完成用戶的下沉，就一定要不斷地進行水泥施工才行。

就像亞馬遜要開實體書店。

其實都是一個道理。

由此，周不器想到了另外一家公司——愛斯達。

愛斯達以後如果要銷售低端機，就一定也會面臨著產品下沉的需求。只有下沉下去了，才能夠面對更多的用戶，才能夠有更高的銷量。

而下沉的方式，一定不能是傳統網際網路模式的輕資產化，一定要干一點「水泥」的辛苦活，要向著很多傳統生意的模式去靠攏。

靠著滑鼠隨便點幾下的這種線上銷售的模式，能夠賣掉一些手機，可是受眾實在是小了點。在線上購買手機這麼貴重的產品，對很多用戶來說都會形成很大的購物壓力。

想要面向更大的市場，還是應該像王星說的這樣，去承擔更多的社會中的水泥成本，一路下沉。