第四千三百四十六章 恰好意外（1/2）

「不錯，是兩個可造之材，繼續給我關注！」

谷輝將文件放下，對自己安排的負責這件事的人說道。

那人點點頭，不知道吳敢和吳斌到底是什麼人，但是知道肯定很重要，身份也不一般，不過再不一般和他也沒關係，他只需要按照谷輝的命令嚴格對待就可以了！

第二天就這樣度過了，谷輝也感覺給余飛有的交代了，就把下面人反饋回來的文件，丟進掃描機裡面掃描了一下發送給了余飛。

余飛看完以後，對吳敢和吳斌這適應能力很滿意，說句實話余飛知道兩個人從未接觸過管理，更沒有接觸過酒店相關的業務。

所以這麼短的時間，兩個人就站穩了腳跟，想到了各自的辦法，已經十分的優秀了。

看來余飛之前安排的工作和社會鍛鍊有著不錯的效果，對於兩個人的心智鍛鍊來說，效果非常的好。

他們現在已經可以做到快速的角色轉換，對於不同工作的適應，速度非常的快，學習能力也非常的強。

不過余飛和谷輝都是一個想法，那就是再等等看，後面還有一段路要走，還有很多的操作空間，他們都可以說是及格了，不過能夠距離一百分多近，就看個人的能力了。

一切本來都是按照正常的軌跡在前進，兩個人在工作中並沒有遇到特殊的情況，所以他們暫時的鬥爭，都主要集中在和酒店內部的員工之間。

但是到了第三天，意外就不出意外的出現了！

第三天的客房部，吳斌已經給自己拉攏了更多人了，但是還需要時間來拉攏更多人，所以他依舊是一副熟悉工作，不對任何人指手畫腳的策略。

但是時間快到中午的時候，卻出事了。

因為一個客人打算退房，他們的工作人員過去檢查房間的時候，發現對方給地毯上燙了好幾個洞，直接把菸頭丟在地毯上，一塊幾千塊的地毯就這樣被毀掉了。

而且對方還摔壞了不少酒店的杯子等物品，浴室裡面的陶瓷馬桶竟然都給打碎了。

可是這個客人卻死活不承認是自己所為，並且不願意讓這位檢查的人員上報，否則他的押金不光不會被退，還要給酒店賠錢。

去檢查的是四位老員工之一，他們當然不能輕易的放走對方，因為一旦對方逃單了，他們卻沒有及時上報的話，這錢就要在他的工資裡面扣除！

那是一位中年客人，帶著一個年輕女子，兩個人本來在房間裡吵架，看到要賠錢，突然就合起伙來針對這個老員工了。

老員工堵住門不讓他們逃走，兩個人竟然敢動手了！

老員工被打倒在地，趴在樓道大喊的聲音，終於將其他員工驚動，吳斌接到通知第一時間帶人趕了過去。

他們兩層樓加上吳斌，一共有十六個人負責。

所有的人這個時候都來了，因為吳斌在對講機里告訴所有人，放下手裡的工作，全都趕過去！

「兄弟們，在七樓7045門口集合，有人打我們的人！和我一起去干他！」

吳斌在對講機里就喊了這麼一句，聽到的人當然不會坐視不理，雖然吳斌這處理態度不合規定，可是對於其他人來說，自己要是出事了，也希望其他人抱著這樣的心態來支持自己。

這麼多人將那間客房的門口堵的嚴嚴實實，然後看到那位老員工此刻就躺在對方的房間門口，腦袋被打破了，血流了一臉，衣服也被撕扯的不成樣子了。

其他人都看吳斌，這是吳斌來這裡上班第一次遇到這樣的意外，以前雖然出現過，可是卻一兩年才會有一次。

此刻被打的是一位和吳斌到處作對的老員工，其他人都想看看吳斌要怎麼處理，是藉機落井下石，還是幫助老員工。

房間裡的兩個客人看到這麼快趕來了這麼多人，兩人都慌了，沒想到這些人這麼團結！

「你打開攝像機記錄！你們兩個，把老劉扶起來！你去值班室把緊急醫療箱拿來給老劉止血！」

吳斌看完現場的情況以後，轉頭迅速開始下令，這個時候誰距離他更近一些，他就指揮誰，也沒有人敢掉鏈子，這可不是他們內部的矛盾，面對外部的問題的時候，誰要是敢掉鏈子，必然被其他人全部排擠，並且無法緩和那種！

雖然吳斌就安排了一個人錄像，但是好幾個人都拿出來了手機，這個時候留下的證據必然是越多越好，大家拍攝的角度越多越好！

倒在地上的老員工被扶了起來，有人拿來了緊急醫療箱給包紮了一下頭上的傷口，防止失血過多和傷口感染。

「裡面是怎麼回事，你簡單說一下。」

吳斌對挨打的老員工說道，至少要了解一下情況才好處理。

「我聽到他們在吵架，就過來查看情況，他們兩個吵的很厲害，不斷的砸東西，我就上前勸阻。他們說要退房，但是卻不讓我上報，我拒絕了他們，然後那個女人就用一個陶瓷杯子打了我的頭，然後男人過來幾拳把我打倒了。」

老員工將情況大概講了出來。

「他們先動的手對吧？」

吳斌聽完點點頭，然後對老員工使了個眼色，此刻那麼多鏡頭在拍攝，每一句話都很重要。

「對，他們動的手，我全程沒有還手，一直都在努力的保護自己，我們酒店的宗旨是客人是上帝，哪怕是客人有錯在先，都絕對不能對客人動手！」

老員工又不傻，立馬回復到，這話說的相當的到位，將責任都推給了對方，還給酒店宣傳了一波！

「說的很好！不過我們服務人員也是人，他們這種行為，簡直是不把我們當人，我們盡心盡力的服務，他們卻認為我們這是軟弱好欺！」

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