第305章 開飛機(1/2)
小杜:「林哥,我碰到客戶投訴我!客戶要的蔬菜湯,兩種蔬菜搞換了,一個冬瓜湯,一個西紅柿湯。
但是店鋪今天沒有西紅柿了,所以換了一個冬瓜湯,說就湊合吃,我自然不願意,人家顧客說的是西紅柿。
但店鋪就是不答應,硬塞給我了,我在中間很為難,然後這客戶要投訴我。」
「我已經被投訴了一次,在投訴一次我就要扣掉六百塊錢。這我要跑好幾天的辛苦錢……」
小杜一天到晚都在跑外賣,想要多賺點錢,今天這單外賣情況特殊,那店鋪的老闆也是對他呵斥,嫌他煩躁。
不就換了一個蔬菜麼,湊合一下不行?將鍋甩給小杜,讓他自己解決。
外賣小哥硬著頭皮,知道等待他的有可能是沒什麼,也有可能會惹來顧客的不高興。
然而,顧客暴跳如雷。問候了他老爸老媽幾遍了。
這時候,小杜的電話響徹,那客戶罵罵咧咧的聲音從裡面傳來:「還不過來給老子換掉,草,你個死送外賣的,今天你不給老子換掉,我投訴你,我讓我朋友也投訴你!!!!你看著辦吧!」
「喂,先生,這就是西紅柿湯,不是冬瓜,不用換,這是我們店鋪新的菜。」
林凡拿過電話。
「什麼?你當我瞎啊,這紅色的不是西紅柿,是冬瓜?你家冬瓜長成白色的?」
客戶說話間,還嘗了一口:「這就是冬瓜味道!」
「不好意思,菜是不能品嘗的,嘗了概不退貨……」
「尼瑪!你坑我!」
對方咆哮連連:「我要投訴你!」
「可以啊,我叫林凡,投訴的時候,說我的名字,我怕你找不到是誰!」
「呵呵,好,你給我等著!」
男子掛掉電話,很快打了客戶。
女客戶接電話後,聽說要投訴叫林凡的外賣小哥,立刻渾身一震,她們上面有命令,這個外賣員的事情,任何投訴她們都要裝作聽不到,不能管。
「喂,你在聽嗎?我說要投訴那個叫做林凡的外賣員,他很囂張,態度很差,我希望你們公司將這種人給辭掉,以後都不要讓這種人送外賣了。聽到沒有?」
「你們怎麼回事?能聽到我在說話嗎?」
「嘟嘟嘟……餵?您在說什麼?」
「我說,我要投訴一個叫做林凡的外賣員。」
「什麼什麼,我聽不見?喂,信號不好……」嘟嘟,然後電話掛了。
臥槽!
男子火冒三丈。
我就不信了,你們客服全部信號不好?
他氣鼓鼓的站起來,繼續拿起電話打投訴電話。
「滴滴滴,喂,您好,團美客服中心,請問您有什麼需要幫助的嗎?」一個女子傳來聲音。
聲音非常清晰,一點也不會卡頓,也不會信號不好。
男子這回放心了:「我要投訴!」
然後,他將之前的話重複了一遍。
對方聽到之後:「餵?先生,您剛才說什麼,我沒聽到……嘟嘟……」
「你別以為我不知道這嘟嘟的聲音是人弄的,你妹的,你這客服怎麼回事?」
「你這個客服太不敬業了吧?你裝什麼掉線呢?你當我傻嗎?我知道你是裝的。」
女客服:「是真的沒聲音,我聽不到你在說什麼……」
男子:「……」
接下來了幾個投訴,都是一樣的效果。
男子懷疑人生了。
這不對啊。
到底怎麼回事?
這世界變了嗎?
他第了七八次,每一次的結果都是一樣的,這一下男子不打了,他不敢在打了,他感覺這世界出問題了。
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