第160章 第二次調整（2/2）

惠特曼認真的說：「至於待遇，可以再談。」

「多謝您的青睞有加。」陸岳濤笑笑，婉拒。

ebay這家企業最後走不長遠，待遇再怎麼談，也就那樣，一百萬不可能談到一千萬。

「對了，最後再免費送您一個建議。」臨別之時，陸岳濤忽然想到了什麼，停下腳步，回頭說。

「哦？」惠特曼眼睛一亮，表現出極大的興趣。

短短一次見面，惠特曼必須承認，眼前這個年輕的企業家，比她想像中更加有價值，他在中國網際網路行業中獲得的評價，絕非浪得虛名。

甚至，外界對他的評價，其實還低了。

拋開ebay，惠特曼覺得，如果單純的進行商業投資，這個年輕人絕對是個優質的選擇。

「目前電子零售是新鮮玩意，即便不能免費，但最起碼，要考慮到用戶的心態。他們在購買之前，有很多疑惑、不解、不確定，購買的過程中，同樣有一大堆疑問，購買後，還有售後。」

陸岳濤道：「我用過ebay，恕我直言，你們的客服通訊系統，實在是非常的傲慢和冷漠，回復速度慢，沒有實際內容，態度很官方，甚至買家無法和賣家直接溝通。您剛才說，服務應該有價值，應該為服務付費，我想補充的一點是，如果真的要為服務付費，那麼ebay應該提供更加人性化、更加便捷的服務。」

這一點，也是原時空淘寶能快速戰敗ebay的原因之一，淘寶上賣家和買家能直接溝通，有什麼疑問立刻就能得到回答，直到很多年之後，上淘寶買東西，去聯繫賣家，大部分情況下，幾分鐘之內就能得到應答。

而且這種應答，是言之有物的應答。

把『線下購物』搬到了線上，但卻沒有丟失線下購物的優勢和便捷，實現了線上的『面對面』。

相比之下，ebay的用戶在購買的過程中，感覺就像是面對一個『黑箱』。

在已經培養出商業信譽，雙方都能相互信任的前提下，勉勉強強還行，可是在國內的網際網路零售市場其實才起步的情況下，這麼玩高冷，就是自尋死路。

說句實在話，即便在西方，所謂『商業信譽已經深入人心』，ebay的這種高冷玩法，不讓買家和賣家直接聯繫，客服又慢的要死，也是十分不得人心的。

可是沒法子，更好的選擇不多，只能將就的過。

老外的思維，有時候也很僵化，在一種模式被驗證取得成功之後，往往會習慣於固守，倒是有些道家治大國如烹小鮮的味道。

「這個建議我會認真考慮。」

惠特曼點點頭，陸岳濤這個建議聽起來有道理，回去之後，可以組織人手，對用戶進行問卷調查，如果的確如他所言，那麼改變當然是有必要的。

……

……

幾天之後，米琪那邊傳過來一個報告。

兩件事。

一個是zhao123的GG又一次進行了改版和收費調整。

這也是陸岳濤要求的，原時空hao123在2004年的GG費，每個月已經超過了50萬，好的時候有七八十萬；

本時空，雖然才2003年，可是zhao123的規模和影響力，事實上已經超過了04年的hao123，

而此時一個月的實際GG費，經過上一次提價，零零碎碎的一系列小調整，每個月做滿還不到50萬。

這當中，還要除掉一部分陸岳濤為自己控股或者持股企業提供的免費或者折扣GG，減來減去，目前zhao123的盈利能力已經很低了，有必要根據大環境進行調整。

目前，正好趕上國內電子商務大戰開始、非典後網際網路起飛，已經ADSL全國性的普及，是時候進行第二次提價了。

基於此，陸岳濤定了一個大膽的大規劃：在本次調整之後，zhao123一個月GG費應該達到120萬-150萬之間。

經過與客戶溝通和調研，最後秦樹樹和沈越進行改版，按照新的規劃，如果能夠全滿，GG費一個月大約在130萬。

第二件是個小事，ebay包了一年的GG位，果然是財大氣粗，最好的一個GG位置，一年下來220萬。