第639章 跟惡勢力作鬥爭（1/2）

顧北城看著顧曉晴，冷冷道：「這麼冒冒失失的，沒點兒禮貌。」

「都什麼時候了還禮貌呢。」顧曉晴急切的開口，視線落在了林冰清的身上。

「嫂子，你看到數據了嗎？我昨天推薦的那幾款產品的最新評價里，出了好多差評啊。」

顧曉晴說話間已經到了林冰清的跟前，直接把手機送到林冰清的面前，對著她急切的開口。

林冰清握著顧曉晴的手，示意她冷靜一點，同時對著她點了點頭。

「我跟你哥已經知道這件事情了，我們兩個人正在看數據報表，產品的差評率高了很多。」

「這難道就是那個背後黑手搞的鬼嗎？他竟然找人刷差評，也太差勁了吧！」顧曉晴氣憤地開口。

刷差評的前提是不退貨，所以一般來說有了七天無理由退換貨，差評應該是很少出現才對。

可是這次竟然有很多人不退貨還要給差評，不是故意的是什麼？

那些東西又不是一塊兩塊，比起郵費來說，產品的價格實在是高了太多太多。現在退貨又不麻煩，只要在網上約個時間，快遞員就能直接上門取件。

app的設定都已經這麼人性化了，那些人卻偏生的不退貨給差評，真的是百分之九十九都是故意的。

顧客不退貨雖然產品是賣出去了，但是那些惡意的評論卻是會對後續消費者的購買意願產生很大的影響。

像是顧曉晴，在買東西之前就會先看一看那款產品的評論如何，如果評論太差，不管她有多喜歡，她也不會再去買。

畢竟，沒有人想要買個東西給自己添堵。

所以如今看著有這麼多的差評，顧曉晴實在是著急。

林冰清拉著顧曉晴的手，讓她也坐在了沙發上，看著她微笑道：「你別這麼著急，你剛才看的是你的up主後台，你到商品購買頁面上去看看啊。」

「商品購買頁面？」顧曉晴有些疑惑的開口，卻是依言退出了自己的up主後台，打開了一個產品的購買界面。

「嫂子，你讓我看什麼？」

「你點開評論，看看能不能看到那些差評。」

林冰清氣定神閒的開口，顧曉晴依言點開商品的評論區，卻是發現最上面的仍舊是好評。

顧曉晴愣了一下，立刻點擊了最新評價，竟是一條差評也看不到。

「這裡看不到差評？這是怎麼回事啊？」

顧曉晴有些驚喜的看著林冰清，實在是有點兒弄不明白。

顧北城不等林冰清解釋，就看著顧曉晴開口道：「商品的評價是有審核的，而且也不是實時顯示。特別差評，這種評論會當作異常內容，專門提示給app的工作人員，他們會跟購買者進行溝通，幫助他們解決問題。」

「這是我們app的貼心服務，是為了對顧客負責。」

顧北城一本正經的開口，顧曉晴聽著顧北城這麼一說，頓時長舒了一口氣。

「原來你們早有防備啊，還把我給嚇一跳。」

「不過，這次的差評這麼多，肯定是有人故意操縱的。我的粉絲群里也有很多人收到貨了，他們都說到手的產品特別好，他們特別特別的喜歡，所以肯定不會出現這麼多的差評才對。」

「你們找客服跟那些發差評的人溝通，只怕是也不會有什麼好的結果吧。」

顧曉晴頗有幾分擔憂的看著顧北城跟林冰清，她心裡很清楚，如果是有人故意搞鬼，app的服務態度再好，也是沒有用的。

林冰清笑道：「我們不需要有什麼好結果啊。」

「啊？什麼意思啊？」

「傻曉晴，這些差評是要通過審核才能夠顯示出來的，如果有人故意發差評，那就不給他通過審核就是了嘛，難道我還真要打發他們一個滿意？」

「這樣也行？」顧曉晴驚詫的開口，第一次發現竟然還有這種騷操作。

本章未完，點選下一頁繼續閱讀。