第二百三十二章 任性的處罰(2/2)
「我們分店主要是抽樣目測檢測,但地區總部經常會臨時去洗滌廠檢查,」店長說。
馮一平點點頭,這個辦法不錯。
「平常也可以留意一下,記住他們來拉髒的車牌號,再記住他們送回來乾淨布草的車牌號,所有的店綜合一下,就能看出洗滌廠是不是真的都按要求要求做到了淨污分離,」
布草的關鍵,就是在於衛生,你同一輛車拉完髒的再送乾淨的,衛生肯定不好保障。
「好的,」店長點頭。
「消毒間呢?」馮一平問。
「這邊,」
消毒間這,也有兩個服務員在等著,把房間裡收回來的口杯交回去,換出來經過了消毒,貼上了表示的乾淨口杯。
這樣做,酒店的住客至少不用擔心房間裡的杯子,說不定是用擦馬桶的毛巾剛擦過。
這裡不僅消毒口杯,服務員的清潔用具,也在這裡消毒,負責的是一位戴著口罩和手套的中年男人,不過,這裡面的味道可不太好聞,「您戴上這個,」店長給馮一平一個口罩。
馮一平對那幾位擺擺手,「忙你們的,」
他去裡面細細的看了一會,也還不錯,都算井井有條,翻看了收發記錄,「辛苦了,一定要保持,」
「過道幾天清掃一次?」朝客房走的時候,馮一平問。
客房每天都會打掃,一些公共區域,除了特別髒的地方,真還做不到每天都清潔。
「固定在每周五,」店長說,「地毯、地腳線、樓梯地面、牆面,滅火器等公共設施,都在周五清潔,」
路過一間房門開著的客房,馮一平輕輕走了進去,跟著馬上皺起了眉頭。
門口放著一個清潔籃,裡面放著刷子、毛球、清潔液、手套、抹布等,一個戴著手套的女孩子,背對著門口,正彎腰清潔馬桶,很專心。
讓馮一平不滿的是,清潔車上本來應該分門別類分隔放好的抹布,此時有些纏在一起,這裡面搞不好擦馬桶的就和擦洗臉池的混在一起,說不定和擦遙控器的、電話的也混在一起。
還有那些刷子,上面都有頭髮的地刷,和其它的兩把也沒隔開,其它那兩把,有廁刷和臉盆刷,不知道靠著毛球的那一把,是不是廁刷,要那是臉盆刷……。
嘖,真想想就夠了!
店長一看就明白是怎麼回事,連忙直接上手去清理,「這有用嗎?」馮一平不太客氣的撂了一句。
自己擔心的問題,原來真的存在。
前台其實問題不大,因為容易監督,而且監督的人也多,可以說每一個住客都會監督。
清潔工作就不同,監督的人太少,機會也少,但這一塊又非常重要,所以馮一平最擔心這一塊,沒想到,該有的問題,還還真就有。
店長訕訕的,「我們馬上改,」
那個彎著腰的女員工這才回過頭來,見到身後這麼多人,嚇得叫了一聲,再一看冷著臉的馮一平,和惱怒的看著自己的店長,馬上明白了怎麼回事,雖然戴著口罩,也能看出來她臉一下子嚇白了。
…………
在第二家店檢查的時候,徐斌的副手,上海這一塊酒店的負責人楊華傑緊張的跑過來,「馮總,我向你檢討,我自求處分,我們馬上安排整改,」
馮一平沒給他好臉色,「說過多少次,酒店沒有其它的要求,就是要讓你們的孩子、父母住進去也能放心的用所有的設施,不用自己帶任何潔浴用品,現在達到了這一要求嗎?你能讓你的家人這樣做嗎?」
「就在洗臉池裡洗臉,用拿過遙控器、電話話筒的手吃餅乾?」
楊華傑低著頭,「我們一定再加強職業道德培訓,加強監督巡查……,」
「我不管你們有什麼舉措,我只要結果,而且要儘快,還不能是那種頭痛醫頭,腳痛醫腳的臨時舉措,要能從源頭上解決問題的辦法,」
馮一平打斷了他的話,「另外,我任性的額外加一條,酒店地區總部的所有工作人員,從明天起,午餐前,由你帶頭,一律到各分店打掃衛生,就負責衛生間,」
不把這些傢伙噁心到,他們不會真正重視。
「抵制這一條的,按制度從重處理,」